1. Connectez-vous à l'Administration PBX (classique) à https://my.jive.com/pbx.
2. Sélectionnez Numéros de téléphone dans le menu de navigation, puis sélectionnez Commander un nouveau.
3. Sélectionner entre commande d'un nouveau ou temporaire numéro local, numéro de téléphone par code régional, ou numéro d'appel gratuit.
   Remarque: Si un message vous informe qu'aucun numéro n'est actuellement disponible, veuillez continuer à suivre les étapes. Ce faisant, une commande manuelle sera passée en votre nom auprès de notre équipe Télécom.
4. Facultatif : Si vous commandez un numéro pour usage temporaire, veuillez envoyer un e-mail à numbers@logmein.com quand vous serez prêt à supprimer le(s) numéro(s) de téléphone de votre compte.

1. Connectez-vous à l'Administration PBX (classique) à https://my.jive.com/pbx.
2. Sélectionnez Numéros de téléphone dans le menu de navigation de gauche.
3. Sélectionnez Transférer puis choisissez une des options suivantes:
   • Transférer des numéros pour démarrer une nouvelle demande de transfert
   • Continuez le transfert pour continuer à travailler sur une demande de transfert existante
4. Remplissez tous les champs obligatoires.
   Conseil: Lors de l'ajout du ou des numéros de transfert à un répertoire 411 ou l'attribution d'une identification de l'appelant, nous vous recommandons d'effectuer ces champs. Il peut y avoir un supplément pour ajouter ou modifier l'identification de l'appelant ou la liste des répertoires une fois le transfert terminé.
5. Sélectionnez Accepter l'autorisation et la envoyer quand vous avez terminé.

   Résultat : La demande s'affiche dans votre Commandes Tableau de bord où vous pouvez suivre sa progression. Vous recevrez un e-mail lorsque nous aurons reçu une date de transfert (soit un engagement ferme) de votre opérateur actuel. Cela peut prendre quelques jours ou plus en fonction de votre opérateur actuel et de la qualité des informations que vous avez fournies dans votre demande.

6. Facultatif : Commandez un numéro pour une utilisation temporaire en attendant que votre port soit terminé. Cela vous permettra d’activer un transfert, sur votre ancien système, de votre numéro de transfert vers ce numéro temporaire et pouvoir ainsi utiliser votre nouveau système plus rapidement.

1. Connectez-vous à l'Administration PBX (classique) à https://my.jive.com/pbx.
2. Choisissez Lignes dans le menu de navigation de gauche, puis sélectionnez la ligne que vous devez changer.
3. Depuis Général > Options d’appels sortants, définissez Identification de l’appelant externe à Utiliser, puis choisissez le numéro de téléphone souhaité.
4. Enregistrez vos modifications.

1. Connectez-vous à l'Administration PBX (classique) à https://my.jive.com/pbx.
2. Sélectionnez Numéros de téléphone dans le menu de navigation de gauche, puis sélectionnez le numéro de téléphone qui requiert la fonction SMS (Messagerie texte).
   Remarque: Le SMS n'est pas disponible pour les numéros d'appel gratuits.
3. Choisissez l’onglet Autorisations.
4. Depuis le champs Qui, choisissez dans la liste déroulante un utilisateur qui enverra des SMS à partir de ce numéro de téléphone.
   Attention : Si vous ne voyez pas l’onglet de messagerie texte, c’est parce que l’opérateur de votre numéro de téléphone ne prend pas en charge la fonctionnalité SMS et MMS. Vous pouvez envoyer un e-mail à numbers@goto.com pour obtenir de l’aide afin de changer d’opérateur pour votre numéro de téléphone.
5. Sélectionnez l’utilisateur nouvellement ajouté et cochez Activer la messagerie texte dans le champ Autorisations.
   Remarque: Limitez les autorisations de messagerie texte (SMS) à un utilisateur par numéro de téléphone.
6. Sélectionnez Enregistrer.

   Résultat : Il peut falloir environ 20 minutes pour que la fonction SMS soient pleinement fonctionnelle.

7. Facultatif : Pour supprimer les autorisations de SMS d’un utilisateur, survolez l’utilisateur et sélectionnez .

Utilisez les positions pour conserver des adresses validées afin de pouvoir facilement les réutiliser. Disponible uniquement aux États-Unis et au Canada.

1. Connectez-vous à l'Administration PBX (classique) à https://my.jive.com/pbx.
2. Sélectionnez Positions dans le menu de navigation, puis sélectionnez Ajouter une position.
3. Choisissez un Région.
4. Remplissez le champ Adresse civique. Les autres champs seront pré-remplis dans la mesure du possible.
   Remarque: Si vous utilisez des indications cardinales, utilisez leur abréviation. Par exemple, utilisez S au lieu de Sud (valable uniquement pour les USA).
5. Si les autres champs ne sont pas remplis automatiquement, indiquez la Ville, l’État et le Code postal.
   Remarque: Ces champs peuvent varier en fonction de la région. Remplissez tous les champs requis.
6. Sélectionnez Enregistrer.

1. Connectez-vous à l'Administration PBX (classique) à https://my.jive.com/pbx.
2. Sélectionnez Utilisateurs dans la barre latérale de gauche, puis sélectionnez Ajouter un utilisateur
3. Entrez le Prénom et le Nom de l’utilisateur.
4. Facultatif : Entrez l’e-mail de l’utilisateur.
   Remarque: L’adresse e-mail saisie ici permettra à l’utilisateur de se connecter à toutes les applications et à tous les téléphones logiciels une fois que l’e-mail est enregistré. Si vous ne saisissez pas d’e-mail pendant la procédure de configuration, vous verrez un champ appelé Définir l’adresse e-mail sur le profil de l’utilisateur au cas où vous souhaiteriez ajouter un e-mail ultérieurement.
5. Le prochain numéro disponible s’affichera automatiquement dans le champ Numéro de poste ; changez-le si nécessaire.
6. Terminez les Paramètres de l’utilisateur et des appareils :
   Conseil: Vous pouvez laisser les deux options non cochées pour créer un utilisateur indépendant tant que Identification les champs sont complets.

   Option	Description
   Activer le téléphone logiciel	Permet à l’utilisateur d’accéder à l’app de bureau ou mobile.
   Assigner un téléphone de bureau	Permet à l’utilisateur de choisir un téléphone existant ou d’ajouter un nouveau téléphone. Nouvel appareil : Crée un nouvel appareil et le connecte au nouvel utilisateur. Adresse MAC : Une chaîne de 12 chiffres qui se trouve généralement au dessous de l’appareil. Modèle (facultatif) : Vous pouvez laisser ce champ vide et il sera automatiquement rempli lorsque vous provisionnez l’appareil. Ceci est donc facultatif pour tous les appareils sauf pour certains appareils de radiomessagerie. Appareil existant : Associe l’appareil à un profil matériel précédemment créé lors de la sélection.

7. Remplir les autorisations de l’administrateur (facultatif):

   Option	Description
   Super administrateur	Permet à l’utilisateur d’accéder à tout le PBX.
   Personnalisés	Permet à l’utilisateur de choisir parmi les autorisations suivantes : Configurer le PBX Consulter les factures Payer les factures Consulter les rapports
   Aucune	N’ajoute aucune autorisation d’utilisateur.

8. Sélectionnez Ok puis sélectionnez le nouvel utilisateur pour configurer ses paramètres.
9. Facultatif : Sélectionnez Appareils ou Lignes dans la barre latérale de gauche pour configurer les paramètres de téléphone ou de ligne de l’utilisateur.

1. Connectez-vous à l'Administration PBX (classique) à https://my.jive.com/pbx.
2. Sélectionnez Utilisateurs dans le menu de navigation de gauche, puis choisissez l'utilisateur qui doit se connecter.
3. Depuis Général > Identité, entrez une adresse e-mail.
   Remarque:Si l’utilisateur a été créé sans e-mail au départ, vous verrez Définir l’adresse e-mail au lieu de E-mail. Activez ce paramètre pour saisir l'adresse e-mail comme indiqué.

   Remarque: L’adresse e-mail que l’utilisateur saisit lors de l’enregistrement doit correspondre à ce champ. Si l’adresse n’est pas identique, l’utilisateur ne pourra pas se connecter.
4. Activer Autoriser la connexion Web.
5. Enregistrez vos modifications.

Il s’agit de l’option classique pour disposer d’un téléphone physique.

1. Demander à l'utilisateur brancher son téléphone.
2. Provisionner le téléphone si vous n'avez pas acheté chez nous.

1. Connectez-vous à l'Administration PBX (classique) à https://my.jive.com/pbx.
2. Sélectionnez Numéros de téléphone dans le menu de navigation de gauche, puis sélectionnez le numéro de téléphone que vous devez acheminer.
   Conseil: Vous pouvez aussi sélectionner pour modifier le numéro de téléphone en ligne.
3. Depuis Général > Comportement, choisissez Poste ou Un autre numéro de téléphone sur ce système puis choisissez la destination souhaitée.
   Vous pouvez diriger un numéro de téléphone vers n’importe quel type de poste du système, y compris des lignes, des groupes d’appels, des ponts de téléconférence, des files d’appels, des plans de numérotation, des boîtes vocales partagées, et des télécopieurs virtuels.
4. Sélectionnez Enregistrer.

1. Ouvrez GoTo Network Test à partir des applications de votre système.

   Résultat: L’icône GoTo apparaîtra dans votre barre de menu (Mac) ou votre barre des tâches (Windows).
   

2. Ouvrez le menu déroulant GoTo Network Test.

   Système d’exploitation	Comment
   Mac	Sélectionnez le GoTo icon dans la barre de menus.
   Windows	Cliquez avec le bouton droit sur l’icône GoTo dans la zone de notification de la barre des tâches Windows. Remarque: Vous devrez peut-être sélectionner Afficher les icônes masquées si votre icône est masquée.

3. Choisissez Lancer un test de préqualification – le test se lance dans une nouvelle fenêtre de navigateur et peut prendre quelques minutes.
4. Une fois le test terminé, sélectionnez les onglets du produit en haut pour voir comment votre réseau fonctionne avec GoTo produits.

   Dépannage:

   • Si vos résultats de test réseau présentent des problèmes, contactez votre fournisseur d'accès à internet pour vérifier votre connectivité réseau.