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Comment modifier les paramètres d’un poste direct ?

    Mettez à jour les réglages d’un poste direct selon vos besoins.

    1. Connectez-vous à GoTo Admin.
    2. Sélectionnez le Icône Système téléphonique l'icône depuis le menu de navigation de gauche.
    3. Depuis Postes directs, sélectionnez le poste direct qui requiert des modifications.
      Conseil: Sélectionnez Icône de téléchargement pour exporter tous les postes vers une liste de fichiers unique.
    4. Dans l’onglet Présentation, modifiez les éléments suivants :
      • Détails : Sélectionnez Modifier pour apporter des modifications au nom ou au numéro de poste.
        Remarque: Certains numéros de poste sont réservés. Pour apprendre quels numéros de poste sont réservés pour d’autres fonctions, reportez-vous à Quels postes sont réservés ?
      • Attribué à : Consultez les utilisateurs et les appareils auxquels ce poste direct est attribué. Pour savoir comment affecter des utilisateurs à un poste, reportez-vous à la rubrique Comment affecter un utilisateur à un poste direct ?
      • Ressources associées : Localisez ce poste direct dans le portail d’administration. Naviguez directement vers cette ressource pour apporter des modifications.
    5. Dans l’onglet Paramètres, modifiez les éléments suivants :
      • Général : choisissez les paramètres généraux tels que le numéro de poste, le nom, l’apparence de la ligne partagée (SLA), l’absence dans les répertoires, la langue, la région et les options d’appels entrants et sortants.
        Remarque: Si vous souhaitez ajouter ou modifier l’identification de l’appelant pour le numéro de téléphone et non pour ce poste direct uniquement, reportez-vous à la rubrique Comment changer mon identification d’appelant ?
      • Enregistrement : configurez vos préférences en matière d’enregistrement d’appels si la fonction enregistrement est activée sur votre système.
      • Boîte vocale: Choisissez le mot de passe de messagerie vocale et d'autres paramètres, tels que la récupération de message, le message d'accueil, la notification et les préférences de transcription.
        Remarque: La langue n’est PAS automatiquement détectée lorsque la transcription de la langue est activée. La transcription de la messagerie vocale est actuellement uniquement disponible en anglais et en espagnol. La transcription sera affichée dans la langue définie pour la ligne ou, si la langue définie n’est pas prise en charge, la transcription sera tentée en anglais. Les utilisateurs ont également la possibilité de configurer la transcription de la messagerie vocale pour leur propre ligne.
      • Télécopieur virtuel : choisissez si ce poste doit recevoir des télécopies virtuelles ou utiliser un adaptateur de télécopieur.
    6. Dans l’onglet Me chercher/Me suivre, vous pouvez afficher et/ou modifier les paramètres des schémas d’appel, les options de sélection des appels et ce que vous voulez faire si l’utilisateur ne répond pas à l’appel.
    Résultats :
    Conseil: Dans n'importe quel onglet du profil d'un poste direct, vous pouvez utiliser le fil d'Ariane en haut à gauche pour revenir à la liste principale ou utiliser les flèches pour parcourir la page de détails de chaque poste.
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