Comment acheminer un numéro de téléphone dans le portail d’administration ?
Indiquez au système où envoyer les appelants qui composent un numéro de téléphone spécifique. Les appels entrants vers un numéro de téléphone peuvent être dirigés vers le poste direct d’un plan de numérotation, d’un groupe d’appels, d’une boîte vocale partagée, d’une télécopie virtuelle, d’un pont de conférence, d’une file d’appels, d’un poste de l’utilisateur spécifique ou d’un autre numéro de téléphone de votre compte.
Important: Nous sommes en train de migrer tous les comptes vers le nouveau système de gestion des comptes de l GoTo Admin. Choisissez votre expérience administrateur actuelle pour les étapes applicables à cette rubrique.
GoTo Admin
Si vous êtes un administrateur qui s'affiche à https://admin.goto.com, ces étapes sont pour vous.
Acheminer un numéro de téléphone
Before you begin:
- Vous devez avoir reçu un administrateur ou un Super administrateur rôle pour effectuer cette tâche.
- Si vous souhaitez diriger les appels entrants vers un plan de numérotation, vous devez d’abord créer le plan de numérotation et vérifier que tous ses nœuds sont complets et connectés.
- Si vous acheminez des appels vers le poste direct d’un utilisateur, vous devez configurer ce poste avant l’acheminement et vérifier qu’il est attribué à un utilisateur comme poste principal.
- Connectez-vous à GoTo Admin.
- À partir de
Système téléphonique > Numéros de téléphone, sélectionnez le numéro que vous devez acheminer. - Pour acheminer un numéro pour la première fois :
- Allez dans Système téléphonique > Numéros de téléphone. puis sélectionnez Configurer dans la colonne Routage vers par le numéro que vous devez acheminer.
- Choisissez le poste ou le numéro de téléphone souhaité.
- Sélectionnez Enregistrer.
- Allez dans
- Pour réacheminer un numéro, procédez comme suit :
- Allez dans Système téléphonique > Numéros de téléphone et sélectionnez le numéro que vous devez rerouter.
- Depuis , sélectionnez Poste ou Numéro de téléphone depuis le premier menu déroulant, puis sélectionnez poste spécifique ou numéro de téléphone depuis le deuxième menu déroulant.
- Sélectionnez Rediriger en haut à droite
- Allez dans
- Sélectionnez Enregistrer.
Administration PBX (classique)
Si vous êtes un administrateur qui s'affiche à https://my.jive.com/pbx, ces étapes sont pour vous.
Acheminer un numéro de téléphone
Before you begin:
- Vous devez avoir reçu un administrateur ou un Super administrateur rôle pour effectuer cette tâche.
- Assurez-vous d’abord de configurer le poste de destination du numéro de téléphone. Par exemple, si vous acheminez le numéro de téléphone à une ligne, vérifiez qu’elle dispose d’un profil d’appareil. Si vous utilisez un plan de numérotation, vérifiez que tous ses nœuds sont complets et connectés.
- Sélectionnez Numéros de téléphone dans le menu de navigation de gauche, puis sélectionnez le numéro de téléphone que vous devez acheminer.
Tip: Vous pouvez aussi sélectionner
pour modifier le numéro de téléphone en ligne.
Article last updated: 12 May, 2023
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