Acheminer un numéro de téléphone dans le portail administrateur
Indiquez au système où envoyer les appelants qui composent un numéro de téléphone spécifique. Les appels entrants vers un numéro de téléphone peuvent être dirigés vers le poste direct d’un plan de numérotation, d’un groupe d’appels, d’une boîte vocale partagée, d’une télécopie virtuelle, d’un pont de conférence, d’une file d’appels, d’un poste de l’utilisateur spécifique ou d’un autre numéro de téléphone de votre compte.
GoTo Admin
Si vous êtes un administrateur qui s'affiche à https://admin.goto.com, ces étapes sont pour vous.
Avant de commencer:
- Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur rôle pour effectuer cette tâche.
- Si vous souhaitez diriger les appels entrants vers un plan de numérotation, vous devez d’abord créer le plan de numérotation et vérifier que tous ses nœuds sont complets et connectés.
- Si vous acheminez des appels vers le poste direct d’un utilisateur, vous devez configurer ce poste avant l’acheminement et vérifier qu’il est attribué à un utilisateur comme poste principal.
- Connectez-vous à GoTo Admin.
- À partir de
Système téléphonique > Numéros de téléphone, sélectionnez le numéro que vous devez acheminer. - Pour acheminer un numéro pour la première fois :
- Sélectionnez Système téléphonique > Numéros de téléphone puis sélectionnez Configurer en regard du numéro que vous devez acheminer.
- Choisissez le poste ou le numéro de téléphone souhaité.
- Sélectionnez Enregistrer.
- Sélectionnez
- Pour réacheminer un numéro, procédez comme suit :
- Sélectionnez Système téléphonique > Numéros de téléphone et sélectionnez le numéro que vous devez rerouter.
- Dans , sélectionnez Poste ou Numéro de téléphone dans le premier menu déroulant, puis sélectionnez le poste ou le numéro de téléphone spécifique dans le deuxième menu déroulant.
- Sélectionnez Rediriger en haut à droite
- Sélectionnez
- Sélectionnez Enregistrer.
Administration PBX (classique)
Si vous êtes un administrateur qui s'affiche à https://my.jive.com/pbx, ces étapes sont pour vous.
Avant de commencer:
- Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur rôle pour effectuer cette tâche.
- Assurez-vous d’abord de configurer le poste de destination du numéro de téléphone. Par exemple, si vous acheminez le numéro de téléphone à une ligne, vérifiez qu’elle dispose d’un profil d’appareil. Si vous utilisez un plan de numérotation, vérifiez que tous ses nœuds sont complets et connectés.
- Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez Numéros de téléphone puis sélectionnez le numéro de téléphone à acheminer.
Conseil : Vous pouvez aussi sélectionner
pour modifier le numéro de téléphone en ligne.
Dernière mise à jour de l'Article: 12 May, 2023
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