Quelle est la différence entre un rôle et une autorisation ?
Une description des rôles d’utilisateur définis par le système, des rôles personnalisés que vous pouvez créer pour votre compte et une liste des autorisations disponibles associées aux rôles.
Remarque: Les autorisations énumérées dans cet article s'appliquent également si vous Contacter l'assistance depuis n'importe quel article sur ce site. Le service clientèle ne peut pas fournir une assistance de dépannage, sauf si l'utilisateur a les rôles/autorisations applicables pour le problème spécifique.
Rôles
Il s’agit d’étiquettes que vous assignez à un utilisateur pour lui donner un groupe prédéterminé de permissions. Voici les rôles définis par le système :
- Super administrateur: L'utilisateur dispose de toutes les autorisations système.
- Admin: L'utilisateur dispose de toutes les autorisations système, sauf la possibilité d'ajouter des Super administrateurs, de gérer d'autres administrateurs, de consulter des rapports et de gérer les informations de facturation. Les administrateurs ne peuvent pas voir Compte la section avec le portail d'administration, payer/afficher les factures, consulter les rapports ou accéder aux enregistrements d'appels, sauf si un Super administrateur a accordé ces autorisations.
- Membre: L'utilisateur n'a aucune autorisation système et ne peut pas accéder au GoTo Admin portail. Impossible d'ajouter de nouveaux utilisateurs, le dépannage d'autres appareils, il s'agit d'un utilisateur final uniquement.
Si vous devez modifier le rôle d'un utilisateur existant, consultez Comment modifier le rôle d'un utilisateur?
Si vous avez besoin d'autorisations différentes sur les rôles définis ci-dessus par le système, vous pouvez créer un rôle personnalisé. Pour créer un rôle personnalisé, reportez-vous à Comment gérer mes rôles? La section suivante contient une liste des autorisations disponibles qui peuvent être utilisées dans un rôle personnalisé.
Autorisations
Voici les autorisations système actuellement disponibles dans un rôle personnalisé:
- Gérer les licences : permet à l’utilisateur d’attribuer et de révoquer des licences produit.
- Gérer les utilisateurs : permet à l’utilisateur d’ajouter, de supprimer et de modifier les détails de l’utilisateur.
- Gérer les paramètres de produit de l’utilisateur : un sous-ensemble de l’autorisation Gérer les utilisateurs qui permet à l’utilisateur de modifier les paramètres produit pour d’autres utilisateurs.
- Gérer les groupes d’utilisateurs : permet à l’utilisateur d’ajouter, de supprimer et de modifier des groupes d’utilisateurs.
- Gérer les groupes d’appareils : permet à l’utilisateur d’ajouter, de supprimer et de modifier des groupes d’appareils.
- Gérer les modèles de paramètres : permet à l’utilisateur d’ajouter, de supprimer et de modifier des modèles de paramètres.
- Accéder à l’historique, à l’utilisation et aux données de l’utilisateur : permet à l’utilisateur d’afficher et d’exporter l’historique, l’utilisation et les données de l’utilisateur.
- Accéder aux enregistrements d’appels : un sous-ensemble de l’autorisation Accéder à l’historique, à l’utilisation et aux données de l’utilisateur qui permet à l’utilisateur d’accéder aux enregistrements d’appels.
- Accès aux factures : permet à l’utilisateur d’accéder au portail de facturation pour consulter les factures.
- Payer les factures : un sous-ensemble de l’autorisation Accéder aux factures qui permet à l’utilisateur de payer les factures via le portail de facturation.
Dernière mise à jour de l'Article: 14-juin-2023
