Quelle est la différence entre un rôle et une autorisation ?
Une description des rôles d’utilisateur définis par le système, des rôles personnalisés que vous pouvez créer pour votre compte et une liste des autorisations disponibles associées aux rôles.
Remarque : Les autorisations énumérées dans cet article s'appliquent également si vous Contacter l'assistance depuis n'importe quel article sur ce site. Le service clientèle ne peut pas fournir une assistance de dépannage, sauf si l'utilisateur a les rôles/autorisations applicables pour la problème spécifique.
Important : Nous sommes en train de migrer tous les comptes vers le nouveau GoTo Admin. Choisissez votre expérience administrateur actuelle pour les étapes applicables à cette rubrique.
GoTo Admin
Si vous êtes un administrateur qui s'affiche à https://admin.goto.com, ces étapes sont pour vous.
Rôles
Il s’agit d’étiquettes que vous assignez à un utilisateur pour lui donner un groupe prédéterminé de permissions. Voici les rôles définis par le système :
- Super administrateur : L'utilisateur dispose de toutes les autorisations système.
- Admin : L'utilisateur dispose de toutes les autorisations système, sauf la possibilité d'ajouter des Super administrateurs, de gérer d'autres administrateurs, de consulter des rapports et de gérer les informations de facturation. Les administrateurs ne peuvent pas voir Compte la section avec le portail d'administration, payer/afficher les factures, consulter les rapports ou accéder aux enregistrements d'appels, sauf si un Super administrateur a accordé ces autorisations.
- Membre : L'utilisateur n'a aucune autorisation système et ne peut pas accéder au GoTo Admin portail. Impossible d'ajouter de nouveaux utilisateurs, le dépannage d'autres appareils, il s'agit d'un utilisateur final uniquement.
Si vous devez modifier le rôle d'un utilisateur existant, consultez Comment modifier le rôle d'un utilisateur ?
Si vous avez besoin d'autorisations différentes sur les rôles définis ci-dessus par le système, vous pouvez créer un rôle personnalisé. Pour créer un rôle personnalisé, reportez-vous à Comment gérer mes rôles ? La section suivante contient une liste des autorisations disponibles qui peuvent être utilisées dans un rôle personnalisé.
Autorisations
Voici les autorisations système actuellement disponibles dans un rôle personnalisé:
- Gérer les licences : permet à l’utilisateur d’attribuer et de révoquer des licences produit.
- Gérer les utilisateurs : permet à l’utilisateur d’ajouter, de supprimer et de modifier les détails de l’utilisateur.
- Gérer les paramètres de produit de l’utilisateur : un sous-ensemble de l’autorisation Gérer les utilisateurs qui permet à l’utilisateur de modifier les paramètres produit pour d’autres utilisateurs.
- Gérer les groupes d’utilisateurs : permet à l’utilisateur d’ajouter, de supprimer et de modifier des groupes d’utilisateurs.
- Gérer les groupes d’appareils : permet à l’utilisateur d’ajouter, de supprimer et de modifier des groupes d’appareils.
- Gérer les modèles de paramètres : permet à l’utilisateur d’ajouter, de supprimer et de modifier des modèles de paramètres.
- Accéder à l’historique, à l’utilisation et aux données de l’utilisateur : permet à l’utilisateur d’afficher et d’exporter l’historique, l’utilisation et les données de l’utilisateur.
- Accéder aux enregistrements d’appels : un sous-ensemble de l’autorisation Accéder à l’historique, à l’utilisation et aux données de l’utilisateur qui permet à l’utilisateur d’accéder aux enregistrements d’appels.
Administration PBX (classique)
Si vous êtes un administrateur qui s'affiche à https://my.jive.com/pbx, ces étapes sont pour vous.
Général
| Rôle/autorisation | Description |
|---|---|
| Super administrateur | Les super administrateurs ont accès à tous les aspects de votre système, y compris aux informations d'urgence. Seuls les Super administrateurs peuvent ajouter d'autres Super administrateurs au compte, commander de nouveaux numéros ou des numéros de téléphone et autoriser les modifications du pare-feu et d'autres paramètres réseau. |
| Administrateur (Configurer le PBX) | Les administrateurs ont accès à la plupart des aspects de votre système, à l'exception des autorisations. Les administrateurs ne peuvent pas voir Compte la section avec le portail d'administration, payer/afficher les factures, consulter les rapports ou accéder aux enregistrements d'appels, sauf si un Super administrateur a accordé ces autorisations. |
| Consulter les factures | Les utilisateurs ont accès à afficher les factures pour le compte. |
| Payer les factures | Les utilisateurs ont accès à payer les factures pour le compte. Cette autorisation est subordonnée à l'obtention de Consulter les factures autorisation. |
| Consulter les rapports | Les utilisateurs ont accès aux rapports d'appel système. |
| Accéder aux enregistrements d’appels | Les utilisateurs ont accès à tous les enregistrements d'appels disponibles dans le rapports d'appel. |
| Paramètre | Description |
|---|---|
| NIP de transfert du numéro de téléphone | Un de quatre à huit chiffres épingle utilisée pour protéger vos numéros de téléphone contre tout transfert sans votre autorisation. |
Composition
| Autorisation | Description |
|---|---|
| Internes | Les utilisateurs peuvent appeler des postes internes. |
| Locaux | Les utilisateurs peuvent composer des numéros locaux dans le code régional défini sur leur ligne. |
| Interurbains nationaux | Les utilisateurs peuvent composer des numéros d'appel interurbains (y compris des numéros gratuits) en dehors de code régional défini sur leur ligne, mais dans leur pays.
Remarque : Cette autorisation ne s'applique pas à tous les pays.
|
| Téléphonie mobile nationale | Les utilisateurs peuvent composer des numéros de téléphone portable. Cela permet de contrôler les autorisations des utilisateurs dans les pays où il est plus coûteux d’appeler des téléphones portables.
Remarque : Cette autorisation ne s'applique pas à tous les pays.
|
| Internationaux | Les utilisateurs peuvent composer des numéros internationaux en dehors de région définie sur sa ligney compris les territoires américains et les États étrangers. Voir nos tarifs internationaux. |
| Numéros payants | Les utilisateurs peuvent composer des numéros qui facturent à la minute (par exemple, 1 à 900 numéros). |
| Indicatifs régionaux malveillants | Les utilisateurs peuvent composer des numéros internationaux qui sont répertoriés sous NANPA (c'est-à-dire qu'ils sont composables à dix chiffres). Ces numéros ont des tarifs à la minute extrêmement élevés et sont souvent impliqués dans des escroqueries. |
Réseau
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Autoriser automatiquement le réseau avec le provisionnement | |
| Permettre aux non-administrateurs d’autoriser leur propre réseau |
Annonces
| Description |
|---|
| Les utilisateurs peuvent enregistrer des clips audio et autres utilisateurs noms de répertoire sur le système. Choisissez un utilisateur ou un groupe d'utilisateurs pour accéder à ses paramètres. |
Surveillance
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Utiliser des permissions de surveillance simples | Les utilisateurs peuvent surveiller toutes les lignes du système (accès à la surveillance complète). |
| Utiliser des permissions de surveillance par liste d’accès | Les utilisateurs ne peuvent surveiller que des lignes spécifiques sur le système (accès à la surveillance limitée). |
MV/Télécopie
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Utiliser des listes d’accès | Les administrateurs contrôlent l'accès à la messagerie vocale depuis l'onglet Messagerie vocale pour chaque ligne, groupe d'appels et boîte vocale partagée du système. Seuls les utilisateurs répertoriés dans Utilisateurs/groupes autorisés se verra accorder l'accès aux contrôles de la boîte vocale. |
| Utiliser des mots de passe de boîte vocale | La méthode d’accès par défaut à la messagerie vocale où les mots de passe sont définis pour chaque boîte individuelle. Si plusieurs personnes doivent accéder à une boîte vocale, le mot de passe doit être communiqué à chaque utilisateur. |
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Autoriser les télécopies par courriel | Utilisateurs avec un numéro de téléphone direct peuvent recevoir les télécopies entrantes à leur e-mail. |
Dernière mise à jour de l'Article: 30 January, 2025