Configurer la configuration des touches d'un téléphone dans le portail administrateur.

Personnalisez les téléphones, y compris leurs modules d'extension, pour répondre aux besoins de chaque utilisateur et choisir la manière dont les touches disponibles fonctionnent.

GoTo Admin

Avant de commencer: Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur role pour effectuer cette tâche.

Connectez-vous à GoTo Admin.
Dans Appareils, choisissez le téléphone souhaité.

Conseil : Vous pouvez filtrer la liste en choisissant un type d’appareil en haut de la liste.
Sélectionnez Paramètres > Configuration des touches.
Chaque type de touche dispose d'une icône de couleur dans la Bouton champ. La couleur représente l'état de l'appareil:
- Bleu : L'appareil est en ligne et prêt à émettre et recevoir des appels.
- Gris : L'appareil est hors ligne et ne peut ni émettre ni recevoir d'appels.
- Pas de couleur : L'appareil n'est pas configuré.
Si votre appareil apparaît en gris ou sans couleur, vérifiez que correctement branché, provisionné vers votre compte, et associé à un utilisateur ayant une licence avec capacité téléphonique.
Choisissez d'activer les boutons suivants le cas échéant :
- Configuration par l'utilisateur des boutons de numérotation rapide : Les utilisateurs peuvent modifier tous les boutons de numérotation rapide dans l' GoTo applications.
- Poly configuration des touches : S'il est désactivé, seules les lignes seront disponibles.
- Poly boutons de contact du répertoire : Convertit les contacts du répertoire en boutons. Si elle est désactivée, les entrées de numérotation abrégée et de répertoire de présence ne seront pas converties en touche.
- Poly boutons de présence : Mettez à jour les boutons de présence pour qu'ils deviennent des champs de lampes occupées (BLF) ou des boutons de surveillance.
Choisir un bouton Type. Tous les types de touches ne sont pas disponibles pour chaque modèle de téléphone.
- - Non configuré : Aucun type de bouton n'est sélectionné. La touche ne fonctionne pas.
  - Ligne (sans sonnerie) : Permet de choisir un poste direct principal ou secondaire. Les lignes ne peuvent pas être dupliquées sur un seul téléphone. Aucun appel audio n’est disponible sur cette touche.
  - Composition abrégée avec présence (buddy watch) : Permet d'ajouter un poste interne ou un numéro de téléphone externe comme numérotation abrégée pouvant faire l'objet d'une surveillance visuelle à l'aide de l'icône lumineuse située à côté du bouton. Pour les appareils Polycom uniquement.
  - Composition abrégée : Permet d'ajouter un poste interne ou un numéro de téléphone externe comme numérotation abrégée.
  - Composition abrégée (avec présence) : Permet d'ajouter un poste interne ou un numéro de téléphone externe comme numérotation abrégée qui peut être surveillée visuellement à l'aide de l'icône lumineuse située à côté du bouton.
  - Composition abrégée / Transfert avec présence : Vous permet d'utiliser la numérotation abrégée lorsque vous n'êtes pas en communication, mais autorisera les transferts d'une seule touche vers le poste surveillé lorsque vous êtes en communication.
  - Ligne : Permet de choisir un poste direct principal ou secondaire. Les lignes ne peuvent pas être dupliquées sur un seul téléphone.
  - Parking d'appel : Attribue le bouton en tant que place de parcage d'appel pour y parquer des appels avec surveillance de présence.
  - Personnalisé sur le téléphone : Permet au téléphone d'avoir une fonctionnalité attribuée manuellement au bouton qui ne peut pas être écrasée par le provisionnement.
Choisissez un Poste pour chaque touche configurée.
Choisissez un Étiquette pour déterminer la manière dont les touches sont affichées. Activer hérité de l'étiquette pour utiliser automatiquement le nom du poste précédemment choisi.
Si vous y êtes invité, choisissez un Type de poste.
Vérifiez que la configuration du bouton est correcte.
Sélectionnez Enregistrer quand tout est terminé, puis sélectionnez votre préférence de resynchronisation:
- Enregistrer : Les modifications seront enregistrées et appliquées lors du prochain redémarrage du téléphone.
- Enregistrer et resynchroniser maintenant : Les modifications seront appliquées immédiatement à l'appareil. Cela peut prendre quelques minutes, mais ne fermer pas complètement l'appareil.
- Enregistrer et resynchroniser pendant la nuit : Les modifications seront appliquées à l'appareil entre 23h et 3h du matin sur le fuseau horaire de l'appareil. Cela peut prendre quelques minutes, mais ne fermer pas complètement l'appareil.

Que faire ensuite: Vérifiez que la configuration de la touche mise à jour sur le téléphone est exacte.

Administration PBX (classique)

Changer les lignes et les touches sur le téléphone d'un utilisateur

Personnalisez les téléphones, y compris leurs modules d’extension, pour répondre aux besoins de chaque utilisateur.

Avant de commencer:

Vous devez avoir reçu l'administrateur ou le Super administrateur rôle pour effectuer cette tâche.
Vérifiez qu'un profil matériel a été attribué à l'appareil pour vous assurer que tous les types de touches compatibles sont disponibles.

Remarque : Le nombre de touches et de types de touches disponibles dépend du modèle de téléphone de l'utilisateur ; voir les guide de l'utilisateur du téléphone pour en savoir plus.

Connectez-vous à Administration PBX (classique).
Dans la barre latérale de gauche, sélectionnez Appareils puis sélectionnez le téléphone qui nécessite des modifications.

Dans Configuration des touches, choisissez le bouton souhaité Type :

Option	Description
Non configurée	Aucun type de bouton n'est sélectionné. La touche ne fonctionne pas.
Ligne	Permet de choisir un poste direct principal ou secondaire.
Ligne (sans sonnerie)	Permet de choisir un poste direct principal ou secondaire. Aucun appel audio n’est disponible sur cette touche.
Composition abrégée avec présence (Buddy Watch)	Permet d’ajouter un poste interne ou un numéro de téléphone extérieur comme composition abrégée pouvant être surveillée visuellement par l’icône de témoin près de la touche.
Composition abrégée	Permet d’ajouter un poste interne ou un numéro de téléphone extérieur comme composition abrégée.
Composition abrégée avec présence	Permet d’ajouter un poste interne ou un numéro de téléphone extérieur comme composition abrégée pouvant être surveillée visuellement par l’icône de témoin près de la touche.
Numérotation abrégée / Transfert avec présence	Permet d’utiliser la composition abrégée en dehors d’un appel, mais autorise les transferts d’une touche vers le poste surveillé pendant un appel.
Parcage d’appel	Ajoute un emplacement de parcage des appels à la touche pour parquer les appels à un endroit particulier avec surveillance de présence. Entrez une étiquette pour la touche, puis un emplacement de parcage pour le poste (par exemple, `8`). Remarque : Tous les téléphones ne prennent pas en charge cette fonctionnalité
Multidiffusion	Ajoute un zone de radiomessagerie sur le bouton pour transmission de radiomessages. Remarque : Pris en charge uniquement par Cisco MPP, Polycom et Yealink. Remarque : Tous les téléphones ne prennent pas en charge cette fonctionnalité.
Personnalisé sur le téléphone	Autorise le téléphone à avoir des fonctionnalités attribuées manuellement à la touche qui ne peuvent pas être remplacées par provisionnement.

Modifiez l’étiquette de la touche.

Remarque : L’étiquette de la touche remplace le nom de la ligne.
Choisissez le poste que vous souhaitez attribuer à la touche.
Sélectionnez Enregistrer.
Éteignez et rallumez le téléphone pour appliquer les changements.

Configurer la surveillance de présence

Surveillez les touches de composition abrégée attribuées à votre téléphone pour voir si un contact est occupé ou disponible.

Avant de commencer: Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur role pour effectuer cette tâche.

La capacité de la surveillance de présence dépend du nombre de touches de ligne de votre téléphone.

Connectez-vous à Administration PBX (classique).
Dans la barre latérale de gauche, sélectionnez Appareils puis sélectionnez le téléphone qui nécessite une surveillance de présence.
Depuis Configuration des touches, cochez Permettre à cet appareil de surveiller la présence d’autres appareils.
Choisissez Composition abrégée avec présence comme type de bouton, puis choisissez le poste à surveiller.

Remarque : Pour surveiller la présence d'un emplacement de parcage des appels, changez le type à Numéro de téléphone (icône en regard de l'extension) puis entrez *37 + le numéro de l'emplacement de parcage.
Facultatif : Modifiez l’étiquette de la touche. La modification de cette action a priorité sur nom de ligne.
Sélectionnez Enregistrer.
Cycle d'alimentation l'appareil pour appliquer les modifications.

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