Comment ajouter une extension ?
Utilisez des postes pour faciliter la gestion des appels en ajoutant des plans de numérotation, des lignes (appelés postes directs), des groupes d’appels, des télécopies virtuelles, des boîtes vocales partagées, des ponts de conférence, etc.
Un plan de numérotation peut être créé à partir de la
Vue d’ensemble des postes, mais pour les étapes détaillées, reportez-vous à la rubrique
Comment créer un plan de numérotation ?
Important : Nous sommes en train de migrer tous les comptes vers le nouveau GoTo Admin. Choisissez votre expérience administrateur actuelle pour les étapes applicables à cette rubrique.
GoTo Admin
Si vous êtes un administrateur qui s'affiche à https://admin.goto.com, ces étapes sont pour vous.
Ajouter un poste
Avant de commencer: Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur
role pour effectuer cette tâche.
- Dans
Système téléphonique > Vue d'ensemble des postes, sélectionnez Ajouter un poste.
Que faire ensuite: Pour activer votre nouveau poste,
acheminer un numéro de téléphone ou utilisez-le dans un plan de numérotation.
Administration PBX (classique)
Si vous êtes un administrateur qui s'affiche à https://my.jive.com/pbx, ces étapes sont pour vous.
Créer un pont de téléconférence
Créez un pont de téléconférence pour réunir jusqu’à 20 participants à la fois dans un appel.
- Connectez-vous à Administration PBX (classique).
- Choisissez Ponts de téléconférence dans le menu de navigation de gauche, puis sélectionnez Ajouter un pont de conférence.
- Le prochain numéro disponible s’affichera automatiquement dans le champ Poste ; changez-le si nécessaire.
- Entrez un Nom pour le pont de téléconférence.
- Sélectionnez
puis sélectionnez le nouveau pont de téléconférence pour configurer ses paramètres.
Que faire ensuite: Pour mettre en place votre pont de téléconférence,
acheminer un numéro de téléphone à
utiliser l'application dans un plan de numérotation.
Créer une ligne
Créez une ligne pour appeler le téléphone d’un utilisateur. Une boîte vocale est automatiquement créée pour chaque ligne.
Avant de commencer:
Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur rôle pour effectuer cette tâche.
- Connectez-vous à Administration PBX (classique).
- Sélectionnez Lignes dans la barre latérale de gauche, puis sélectionnez Ajouter une ligne.
- Le prochain numéro disponible s’affichera automatiquement dans le champ Poste ; changez-le si nécessaire.
- Entrez un Nom pour la ligne.
- Sélectionnez puis sélectionnez la nouvelle ligne à configurer ses paramètres.
Que faire ensuite: Pour activer votre ligne,
personnalisez votre message d’accueil et vos
paramètres de messagerie vocale, puis
acheminez-y un numéro de téléphone ou
utilisez-le dans un plan de numérotation.
Conseil : Vous pouvez attribuer une ligne à plusieurs téléphones et un téléphone peut avoir plusieurs attributions de ligne.
Créer un groupe d'appels
Créez un groupe d’appels pour appeler plusieurs lignes et numéros de téléphone à la fois. Une boîte vocale est automatiquement créée pour chaque groupe d’appel.
- Sélectionnez puis sélectionnez le nouveau groupe d'appels à configurer ses paramètres.
Que faire ensuite: Pour activer votre groupe d’appel,
personnalisez votre message d’accueil et vos
paramètres de messagerie vocale, puis
acheminez-y un numéro de téléphone ou
utilisez-le dans un plan de numérotation.
Créer une boîte vocale partagée
Créez une boîte vocale partagée pour permettre à plusieurs utilisateurs de consulter une même boîte.
Avant de commencer:
Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur rôle pour effectuer cette tâche.
- Connectez-vous à Administration PBX (classique).
- Sélectionnez Boîtes vocales partagées dans le menu de navigation de gauche, puis sélectionnez Ajouter une boîte vocale partagée.
- Le prochain numéro disponible s’affichera automatiquement dans le champ Poste ; changez-le si nécessaire.
- Entrez un Nom pour la boîte vocale partagée.
- Sélectionnez puis sélectionnez la nouvelle boîte vocale partagée à configurer ses paramètres.
Que faire ensuite: Pour activer votre boîte vocale partagée,
acheminer un numéro de téléphone à
utiliser l'application dans un plan de numérotation, ou
attribuer en tant que ligne sur un téléphone pour les notifications par messagerie vocale.
Créer un télécopieur virtuel
Créez autant de télécopieurs virtuels que nécessaire pour permettre à votre organisation d’envoyer et de recevoir des télécopies par e-mail. Non disponible au Brésil et au Mexique.
Avant de commencer:
Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur rôle pour effectuer cette tâche.
- Connectez-vous à Administration PBX (classique).
- Sélectionnez Télécopieurs virtuels dans la barre latérale de gauche, puis sélectionnez Ajouter un télécopieur virtuel.
- Le prochain numéro disponible s’affichera automatiquement dans le champ Poste ; changez-le si nécessaire.
- Entrez un Nom pour le télécopieur virtuel.
- Sélectionnez puis sélectionnez le nouveau télécopieur virtuel pour configurer ses paramètres.
Que faire ensuite: Pour activer votre télécopieur virtuel,
acheminer un numéro de téléphone à
activer l'option, ou
utiliser l'application dans un plan de numérotation.
Dernière mise à jour de l'Article: 19 May, 2023
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