Comment modifier les paramètres d'un numéro de téléphone ?
Attention : Les transporteurs américains bloquent désormais tous les messages sortants non enregistrés. SMS conformément à la réglementation en vigueur dans le secteur pour lutter contre le spam. L'enregistrement est obligatoire pour tous les fournisseurs, et pas seulement pour ceux de GoTo Connect. Enregistrez-vous maintenant pour rétablir ou maintenir le SMS service. GoTo Connect ne peut pas accélérer les examens des transporteurs.
Modifiez les paramètres des numéros de téléphone pour l'envoi de SMS, la musique d'attente, l'identification de l'appelant, les groupes du nom, l'enregistrement des appels, l'acheminement des appels, etc.
GoTo Admin
Si vous êtes un administrateur qui s'affiche à https://admin.goto.com, ces étapes sont pour vous.
Avant de commencer: Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur
role pour effectuer cette tâche.
- Dans
Système téléphonique > Numéros de téléphone, sélectionnez le numéro qui doit être modifié.
Conseil : Sélectionnez
pour exporter tous les numéros de téléphone dans une seule liste de fichiers. Lorsque vous recherchez un numéro particulier, vous pouvez utiliser le fil d'Ariane en haut à gauche pour revenir à la liste principale ou utiliser les flèches pour parcourir la page de détails de chaque numéro.
- Choisissez le changement que vous souhaitez faire:
Action Comment Activer la réponse instantanée Important : Au moins un utilisateur doit être donné autorisations de SMS avant d'effectuer cette tâche.Depuis Paramètres onglet, sélectionnez Réponse instantanée puis activez la fonctionnalité.Pour les étapes détaillées, consultez l'article Comment configurer les messages de SMS de réponse instantanée ?
Autoriser les autorisations d'utilisateur (SMS, réponse instantanée, changement d'identification de l'appelant sortant) Depuis Paramètres onglet, sélectionnez pour permettre aux utilisateurs spécifiques d'envoyer et de recevoir des SMS, gérez les réponses instantanées ou choisissez ce numéro de téléphone comme option permettant de changer l'identification de leur appelant sortant (également appelé Permuler l'identification de l'appelant). 
Remarque : Limitez les autorisations de SMS à un utilisateur par numéro de téléphone.Restriction : La messagerie texte est disponible uniquement aux États-Unis et au Canada. La fonction SMS n'est pas disponible pour les numéros d'appel gratuits.Bloquer la présentation du numéro Sélectionnez et activez Bloquer l'identification de l'appelant paramètre. Modifier le groupe de facturation Depuis Vue d'ensemble , puis sélectionnez 
Modifier les détails. Choisissez un groupe de facturation dans la liste déroulante et Enregistrer. Cette fonctionnalité peut ne pas être disponible avec votre abonnement.Changer de nom Sélectionnez l'onglet Aperçu puis sélectionnez Modifier les détails pour apporter des modifications au nom du numéro de téléphone.Modifier le nom de la présentation du nom de l'appelant Sélectionnez l'onglet Aperçu puis sélectionnez Modifier les détails pour apporter des modifications au nom de la présentation du nom de l'appelant du numéro de téléphone.Cette opération peut également être effectuée à partir de l'onglet Mes paramètres.
Choisissez une musique d'attente Sélectionnez l'onglet Mes paramètres puis sélectionnez Acheminement des appels. Choisissez une musique d'attente dans le menu déroulant ou activez la musique d'attente par défaut du système. Pour modifier la musique d'attente par défaut du système, reportez-vous à Comment gérer ma bibliothèque audio?. Visionner la vidéo
Supprimer tous les textes Sélectionnez l'onglet Paramètres puis pour effacer définitivement tous les messages texte associés à ce numéro de téléphone. ATTENTION : Une fois supprimés, les textes ne peuvent pas être récupérés.Activer l'envoi de SMS dans les files d'attente de la boîte réception Sélectionnez l'onglet Mes paramètres, puis Texte. Activez Les files réceptionnées pour acheminer tous les messages texte entrants pour ce numéro de téléphone vers les files réceptionnées sélectionnées. Cette fonctionnalité est uniquement disponible aux États-Unis et au Canada pour le moment.Cette fonctionnalité peut ne pas être disponible avec votre abonnement. Enregistrer les appels entrants L'enregistrement des appels doit d'abord être activé dans vos paramètres par défaut du téléphone pour choisir les options de stockage souhaitées. Dans l'onglet Paramètres, sélectionnez Enregistrement et activez Enregistrement des appels entrants.
Enregistrer les appels sortants L'enregistrement des appels doit d'abord être activé dans vos paramètres par défaut du téléphone pour choisir les options de stockage souhaitées. Dans l'onglet Paramètres, sélectionnez Enregistrement et activez Enregistrement des appels sortants.
Acheminement des appels Sélectionnez ou le bouton Reroutage en haut à droite et choisissez un autre numéro de téléphone ou un poste (il peut s'agir d'un poste pour un plan de numérotation, une messagerie vocale partagée, un groupe d'utilisateurs, une salle de conférence, une file d'attente d'appels, etc.) où vous souhaitez que les appels entrants de ce numéro de téléphone soient dirigés.
Administration PBX (classique)
Si vous êtes un administrateur qui s'affiche à https://my.jive.com/pbx, ces étapes sont pour vous.
Paramètres des numéros de téléphone
Vous trouverez ci-dessous une liste de tous les paramètres du numéro de téléphone et de leurs déscriptleurs fonctions.
général
| Mes paramètres | Description |
|---|---|
| Nom | Le nom utilisé pour identifier le numéro dans le portail administrateur. Cela n'affecte pas la présentation du nom de l'appelant, etc. |
| Nombre - Visualisation uniquement | Séquence de chiffres utilisée pour composer le numéro de votre système téléphonique. |
| Présentation du nom de l'appelant - Visualisation uniquement | La partie nom de la présentation du nom de l'appelant.
Remarque : Pour modifier la présentation du nom de l'appelant, vous devez contacter l'assistance clientèle.
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| Bloquer la présentation du nom de l'appelant - Facultatif | Affiche la présentation du nom de l'appelant comme privée, restreinte ou anonyme pour tous les appels sortants, y compris les appels acheminés vers des numéros externes. Ce paramètre peut être modifié pour chaque appel en composant *82 avant le numéro sortant. Pour en savoir plus sur la manière de déroger à la présentation du nom de l'appelant : . |
| Type - Visualisation uniquement | Le type de numéro (gratuit, entrant uniquement, bidirectionnel). |
| Groupe de facturation - Facultatif | Trie les numéros facturables (et les appareils) par groupe de facturation sur votre facture mensuelle à des fins de comptabilité interne et de reporting. |
| Description |
|---|
| Supprime définitivement tous les messages texte du numéro. |
| Description |
|---|
| Route les appelants vers un poste ou vers un autre numéro de téléphone du système. |
| Description |
|---|
| Contrôle quelle liste de lecture les appelants entendent lorsqu'ils sont en attente. |
Mes enregistrements
Avant de pouvoir activer l'enregistrement d'appel, votre stockage à distance doit être configuré.
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Enregistrer les appels entrants - Facultatif | Active l'enregistrement de tous les appels entrants vers ce numéro. Les enregistrements seront sauvegardés dans votre stockage distant. |
| Enregistrer les appels sortants - Facultatif | Active l'enregistrement de tous les appels sortants à partir de ce numéro. Les enregistrements seront enregistrés sur votre stockage à distance. |
|
Remarque :
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autorisations
| Description |
|---|
| Contrôle quel(s) utilisateur(s) est (sont) autorisé(s) à envoyer des messages texte à partir du numéro (non pris en charge pour les numéros internationaux). Limitez ces autorisations à un seul utilisateur par numéro.
Remarque : Vous devez terminer SMS l'enregistrement pour activer les SMS autorisations.
|
Configurer l'envoi de SMS sur un numéro de téléphone
Envoyez et recevez des messages texte à partir de votre numéro professionnel. Disponible uniquement aux États-Unis et au Canada.
Avant de commencer: Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur
role pour effectuer cette tâche.
- Facultatif : Pour supprimer les autorisations d'envoi de SMS d'un utilisateur, survolez l'utilisateur et sélectionnez
.
Bloquer la présentation du nom d'un numéro de téléphone lors d'appels sortants
Masquez vos informations au destinataire en les affichant comme étant privées, restreintes ou anonymes.
Avant de commencer: Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur
role pour effectuer cette tâche.
Conseil : Si vous souhaitez bloquer la présentation du nom d'un seul appel, composez *67 + le numéro de téléphone.
Que faire ensuite: Lorsque ce paramètre est activé, la présentation du numéro est bloquée pour tous les appels acheminés vers un numéro externe (par exemple, Find Me/Follow Me, groupes d'appels, plans de numérotation, etc.)
Choisir la présentation du nom de l'appelant sortant
Avant de commencer: Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur
role pour effectuer cette tâche.
Remarque : Il s'agit d'une fonctionnalité bêta qui ne peut pas être disponible sur votre compte.
- Connectez-vous à Administration PBX (classique).
- Sélectionnez Numéros de téléphone dans le menu de navigation de gauche, puis sélectionnez le numéro de téléphone souhaité.
- Sélectionnez le Autorisations onglet.
- Depuis Qui, choisissez l'utilisateur qui a besoin d'accéder à la liste déroulante.
- Sélectionnez l'utilisateur nouvellement ajouté et vérifiez ensuite Sélectionner l'identification de l'appelant sortant sous Autorisations.
- Sélectionnez Enregistrer.
- Facultatif : Pour supprimer les autorisations d'identification des appelants sortants d'un utilisateur, décochez-les Sélectionner l'identification de l'appelant sortant.
Dernière mise à jour de l'Article: 14 June, 2023
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