Comment modifier les paramètres d'un numéro de téléphone ?
Modifiez les paramètres du numéro de téléphone pour la fonction SMS, la musique d'attente, l'identification de l'appelant, les groupes de facturation, l'enregistrement des appels, le routage des appels, etc.
Important: Nous sommes en train de migrer tous les comptes vers le nouveau système de gestion des comptes de l GoTo Admin. Choisissez votre expérience administrateur actuelle pour les étapes applicables à cette rubrique. Choisissez votre expérience administrateur actuelle pour les étapes applicables à cette rubrique.
GoTo Admin
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Modifier les paramètres du numéro de téléphone
Before you begin: Vous devez avoir reçu un administrateur ou un Super administrateur
rôle pour effectuer cette tâche.
- Dans
Système téléphonique > Numéros de téléphone, sélectionnez le numéro qui doit être modifié.
Tip: Sélectionnez
pour exporter tous les numéros de téléphone vers une liste de fichiers unique. Lorsque vous recherchez un numéro particulier, vous pouvez utiliser le fil d'Ariane en haut à gauche pour revenir à la liste principale ou utiliser les flèches pour parcourir la page de détails de chaque numéro.
- Choisissez le changement que vous souhaitez faire:
Action Comment Activer la réponse instantanée Important: Au moins un utilisateur doit être donné autorisations de SMS avant d'effectuer cette tâche.Depuis Paramètres onglet, sélectionnez Réponse instantanée puis activez la fonctionnalité.Pour les étapes détaillées, consultez l'article Comment configurer les messages de SMS de réponse instantanée ?
Autoriser les autorisations d'utilisateur (SMS, réponse instantanée, changement d'identification de l'appelant sortant) Depuis Paramètres onglet, sélectionnez pour permettre aux utilisateurs spécifiques d'envoyer et de recevoir des SMS, gérez les réponses instantanées ou choisissez ce numéro de téléphone comme option permettant de changer l'identification de leur appelant sortant (également appelé Permuler l'identification de l'appelant). 
Note: Limitez les autorisations de SMS à un utilisateur par numéro de téléphone.Restriction: La messagerie texte est disponible uniquement aux États-Unis et au Canada. La fonction SMS n'est pas disponible pour les numéros d'appel gratuits.Bloquer la présentation du numéro Sélectionnez et activez Bloquer l'identification de l'appelant paramètre. Modifier le groupe de facturation Depuis Vue d'ensemble , puis sélectionnez 
Modifier les détails. Choisissez un groupe de facturation dans la liste déroulante et Enregistrer.
Note: Cette fonctionnalité peut ne pas être disponible sur votre abonnement.Changer le nom Sélectionnez le Vue d'ensemble puis sélectionnez Modifier les détails apporter des modifications au nom du numéro de téléphone.Changer le nom de l'identification de l'appelant Sélectionnez le Vue d'ensemble puis sélectionnez Modifier les détails apporter des modifications au nom de l'identification de l'appelant du numéro de téléphone.Ceci peut également être effectué à partir de Paramètres onglet.
Choisir la musique d'attente Sélectionnez le Paramètres puis sélectionnez Routage des appels. Choisissez de la musique d'attente dans le menu déroulant ou activez la musique d'attente par défaut du système. Pour modifier la musique d'attente par défaut du système, reportez-vous à la section Comment gérer ma bibliothèque audio ? Visionner la vidéo
Supprimer tous les SMS Sélectionnez le Paramètres onglet puis pour effacer définitivement tous les SMS associés à ce numéro de téléphone. CAUTION: Une fois supprimée, les textes ne peuvent pas être récupérés.Activer l'envoi de SMS dans les files d'attente de la boîte réception Sélectionnez le Paramètres onglet puis Messagerie texte. Activez Les files réceptionnées pour acheminer tous les messages texte entrants pour ce numéro de téléphone vers les files réceptionnées sélectionnées. Cette fonctionnalité est uniquement disponible aux États-Unis et au Canada pour le moment.Cette fonctionnalité peut ne pas être disponible avec votre abonnement. Enregistrer les appels entrants L'enregistrement des appels doit d'abord être activé dans votre paramètres de téléphone par défaut pour choisir les options de stockage souhaitées. Depuis Paramètres onglet, sélectionnez Enregistrement et activation Enregistrement des appels entrants.
Enregistrer les appels sortants L'enregistrement des appels doit d'abord être activé dans votre paramètres de téléphone par défaut pour choisir les options de stockage souhaitées. Depuis Paramètres onglet, sélectionnez Enregistrement et activation Enregistrement des appels sortants.
Acheminer/réacheminer les appels Sélectionnez ou Réacheminer le bouton en haut à droite et choisissez un autre numéro de téléphone ou un poste (peut être un poste pour un plan de numérotation, une boîte vocale partagée, un groupe d'utilisateurs, une salle de conférence, une file d'appels, etc.) où vous souhaitez que les appels entrants de ce numéro de téléphone soient transférés.
Administration PBX (classique)
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Paramètres du numéro de téléphone
Voir la liste de tous les paramètres du numéro de téléphone et leurs descriptions.
Général
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Nom | Le nom utilisé pour identifier le numéro dans le portail d’administration. Ceci n’affecte pas l’identification de l’appelant, etc. |
| Numéro — Afficher uniquement | Une séquence de chiffres utilisée pour appeler votre système téléphonique. |
| Identification de l'appelant — Afficher uniquement | La partie nom de l’identification de l’appelant.
Note: Pour modifier l'identification de l'appelant, vous devez contacter le service clientèle.
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| Bloquer l'identification de l'appelant – Facultatif | Affiche l’identification de l’appelant comme privée, restreinte ou anonyme pour tous les appels sortants, y compris les appels acheminés vers des numéros externes. Ce paramètre peut être modifié par appel en composant le *82 avant le numéro sortant. Pour en savoir plus sur la façon de contourner le blocage de l'appelant : |
| Type — Afficher uniquement | Le type de numéro (gratuit, entrant uniquement, bidirectionnel). |
| Groupe de facturation – Facultatif | Trie les numéros (et appareils) facturables par groupe de facturation sur votre facture mensuelle à des fins comptabilité et de rapports internes. |
| Description |
|---|
| Supprime définitivement tous les SMS du numéro. |
| Description |
|---|
| Achemine les appelants vers un poste ou un autre numéro de téléphone sur le système. |
| Description |
|---|
| Permet de choisir la liste de lecture que les appelants entendront pendant qu’ils sont mis en attente. |
Enregistrement
Avant de pouvoir activer l'enregistrement d'appel, votre stockage à distance doit être configuré.
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Enregistrer les appels entrants – Facultatif | Active l’enregistrement de tous les appels entrants vers ce numéro. Les enregistrements seront sauvegardés dans votre stockage distant. |
| Enregistrer les appels sortants – Facultatif | Active l’enregistrement de tous les appels sortants de ce numéro. Les enregistrements seront sauvegardés dans votre stockage distant. |
|
Note:
|
Autorisations
| Description |
|---|
| Contrôle quel(s) utilisateur(s) sont autorisés à envoyer des SMS à partir du numéro (non disponible sur les numéros internationaux). Limitez ces autorisations à un utilisateur par numéro de téléphone.
Note: Vous devez procéder à l' enregistrement des SMS pour activer les autorisations de SMS.
|
Configurer la fonction SMS sur un numéro de téléphone
Envoyez et recevez des SMS sur votre numéro professionnel. Disponible uniquement aux États-Unis et au Canada.
Before you begin:
Vous devez avoir reçu l'administrateur ou le Super administrateur rôle pour effectuer cette tâche.
- Optional: Pour supprimer les autorisations de SMS d'un utilisateur, survolez l'utilisateur puis sélectionnez
.
Bloquer l'identification du numéro de téléphone d'un appelant sur les appels sortants
Masquez vos informations à la vue du destinataire en les affichant comme privées, limitées ou anonymes.
Before you begin:
Vous devez avoir reçu l'administrateur ou le Super administrateur rôle pour effectuer cette tâche.
Tip: Si vous souhaitez seulement bloquer l'identification de l'appelant pour un seul appel, composez le *67 + numéro de téléphone.
What to do next: Quand ce réglage est activé, l’identification de l’appelant sera bloquée sur tous les appels acheminés vers un numéro externe (par exemple Me chercher/Me suivre, groupes d’appels, plans de numérotation, etc.).
Choisir l'identification de l'appelant sortant
Autorisez les utilisateurs spécifiques à sélectionner un numéro de téléphone spécifique comme identification de l'appelant sortant, également savoir comme swap d'identification de l'appelant.
Before you begin:
Vous devez avoir reçu l'administrateur ou le Super administrateur rôle pour effectuer cette tâche.
Note: Il s'agit d'une fonctionnalité bêta qui ne peut pas être disponible sur votre compte.
- Connectez-vous à l'Administration PBX (classique) à https://my.jive.com/pbx.
- Sélectionnez Numéros de téléphone dans le menu de navigation de gauche, puis sélectionnez le numéro de téléphone souhaité.
- Sélectionnez le Autorisations onglet.
- Depuis Qui, choisissez l'utilisateur qui a besoin d'accéder à la liste déroulante.
- Sélectionnez l'utilisateur nouvellement ajouté et vérifiez ensuite Sélectionner l'identification de l'appelant sortant sous Autorisations.
- Sélectionnez Enregistrer.
- Optional: Pour supprimer les autorisations d'identification des appelants sortants d'un utilisateur, décochez-les Sélectionner l'identification de l'appelant sortant.
Article last updated: 14 June, 2023
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