Dashboard di integrità del sistema

È ora disponibile Rich strumenti per visualizzare e risolvere i problemi di chiamate non riuscite. Inoltre, le scelte rapide sono state aggiunte per esplorare rapidamente gli utenti interessati.

GoTo Connect aggiungi utenti

Ora quando aggiungi un nuovo utente con un nuovo utente GoTo Connect licenza puoi scegliere il suo interno, la posizione di emergenza e il numero di telefono per SMS (se è disponibile un numero di telefono) contemporaneamente!

Audio arricchito

Gli amministratori di fatturazione GoTo Connect possono acquistare il Componente aggiuntivo ottimizzato Audio per fornire agli utenti accesso a numeri gratuiti e Chiamami per le riunioni.

Note: Visualizza la Paesi disponibili per i numeri a pagamento e Chiamami.

Piano di chiamata 2.0

Ora le nuove funzionalità sono disponibili nell'editor del piano di chiamata per i nuovi clienti. I clienti esistenti potranno accedere a tutte queste nuove funzionalità in un prossimo futuro.

• Tutorial del piano di chiamata
• Nuovo menu di navigazione in alto
  • Facile modifico:ora puoi modificare il nome o l'interno di un piano di chiamata dall'editor del piano di chiamata.
  • Annulla/Redo-ora disponibile con le icone delle frecce e sotto Modifica nel menu di navigazione in alto.
• Crea risorse In place – Ora puoi creare nuovi interni diretti, gruppi di chiamata, pianificazioni, clip audio, musica di attesa, filtri delle chiamate ecc. direttamente dall'editor del piano di chiamata.
• Scelte rapide da tastiera – Un elenco di tasti di scelta rapida Modifica nel menu di navigazione in alto A sinistra.
• Widget delle informazioni-Le definizioni sono ora disponibili quando è selezionato un nodo. Il widget delle informazioni può essere aperto selezionando Guida > Mostra informazioni.

Apprendi di più!

Messaggi di testo istantaneo

Se dimentichi una chiamata da un nuovo client, la risposta istantanea ti consente di inviare una risposta al testo automatico in modo da poter effettuare immediatamente contatto. Non perderai mai la connessione con un nuovo client, anche se non sei disponibile.

Provalo subito!

Riepilogo di GoTo Connect

Ora puoi visualizzare un riepilogo rapido dell'intero sistema telefonico selezionando Home nel menu di navigazione a sinistra. Il riepilogo include le quantità seguenti:

• utenti
• interni diretti
• Tipi di telefono come standard, gratuiti e disattivato
• dispositivi
• piani di chiamata
• posizioni di emergenza

Sono stati aggiunti collegamenti rapidi per aiutare rapidamente verso i tuoi numeri di integrità del sistema, ordine e/o porta oppure alle impostazioni di sistema.

Microoperazioni

I amministratori della fatturazione possono ora aggiungere licenze direttamente nel portale di amministrazione senza dover accedere al portale di fatturazione. Ora bastano due semplici click!

Apprendi di più!

Opzioni di Risincronizzazione dei dispositivi

Ora puoi scegliere tra alcune opzioni risincronizzate quando si modificano o si risolvi un dispositivo.

Questa funzionalità non è disponibile nel portale amministrativo classico Jive.

Scopri di più!

Controllo delle chiamate

Sono ora disponibili ulteriori opzioni di selezione delle chiamate per tutti gli interni diretti trovami/seguimi impostazioni. Sono ora disponibili le seguenti nuove opzioni:

• Annullamento della chiamata: indica l'interno chiamato risposta e assegna agli utenti la possibilità di accettare la chiamata.
• Chiamata con schermo: Assegna i chiamanti per il suo nome e registra la sua risposta. Riproduce il nome registrato in risposta e assegna agli utenti la possibilità di accettare la chiamata.

Questa funzionalità non è disponibile nel portale amministrativo classico Jive.

Fatturazione all'interno della GoTo Admin Portale

Gli account che utilizzano il Portale di servizio Self-Service di fatturazione possono ora eseguire le seguenti attività dall'interno GoTo Admin:

• Visualizza e scarica le fatture a pagamento
• Gestire l'indirizzo di fatturazione
• Gestisci il tuo metodo di pagamento

Questa opzione è disponibile solo se hai acquistato online il piano di sottoscrizione. Se hai acquistato il piano di sottoscrizione tramite un rappresentante di vendita, dovrai comunque accedere al Portale di fatturazione Self-Service per eseguire le attività suddette.

Scopri di più!

Servizio self-service ID chiamante

Ora puoi modificare l'ID chiamante per un numero di telefono dal portale di amministrazione Nessun altro modulo, contatta il supporto e una tariffa di15 USD!

Questa funzionalità non è disponibile nel portale amministrativo classico Jive.

Ricerca nel portale

Nel menu di navigazione in alto è presente un nuovo campo di ricerca Puoi usare questo campo di ricerca per trovare funzionalità e impostazioni specifiche GoTo Admin portale o utile articoli di supporto. Al momento disponibile solo in inglese.

Per saperne di più

Cambiamenti dei messaggi e-mail generati dal sistema

I nostri domini e-mail stanno cambiando per tutti i messaggi e-mail generati dal sistema. Ti consigliamo vivamente di aggiornare le regole e i filtri dell’account e-mail con i nuovi indirizzi per impedire che le e-mail future vengano inviate nella posta indesiderata o spam.

Provalo subito!

Business Continuity

Ora supportiamo i dispositivi Business Continuity per proteggere le tue funzioni telefoniche più importanti durante l'interruzione di internet.

Scopri di più!

Report pianificati

Ora puoi configurare i tuoi report in modo che ti vengano inviati automaticamente tramite e-mail su base ricorrente.

Scopri di più!

Dispositivi indipendenti

Ora è possibile aggiungere dispositivi indipendenti! Aggiungi un dispositivo indipendente per consentire all'utente di avere un telefono aggiuntivo per la sua linea corrente o per aggiungere un dispositivo che non abbia bisogno di utente, come un adattatore fax.

Abbiamo voluto dare un aspetto rinnovato al nostro brand! Ma non preoccuparti, troverai ancora tutto al solito posto. Scopri di più.

Provalo subito!

Avvisi sulla qualità delle chiamate a livello di utente

È ora possibile impostare notifiche via e-mail per la degradazione della qualità delle chiamate a livello di utente e le relative risoluzioni.

Provalo subito!

Impostazione della durata dei messaggi nella segreteria

Ora puoi impostare una durata massima dei messaggi nella segreteria per tutti i messaggi in arrivo nel tuo account.

Provalo subito!

Servizio E911 self-service

Gli amministratori negli Stati Uniti e in Canada possono ora assegnare indirizzi di emergenza e numeri di richiamata per più postazioni. Le postazioni secondarie possono anche essere assegnate a dispositivi o utenti. Questa funzione viene rilasciata in modo graduale e potrebbe non essere ancora disponibile per il tuo account.

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Trascrizione in spagnolo dei messaggi vocali

È ora disponibile la trascrizione dei messaggi vocali in spagnolo.

Apprendi di più!

Modelli di impostazioni

Ora è possibile applicare rapidamente le impostazioni delle funzionalità del prodotto da applicare ai nuovi utenti creando modelli di impostazioni.

Scopri di più!

Dettagli delle singole chiamate

La scheda Cronlogia e qualità a livello di utente include ora i dettagli delle singole chiamate. Gli amministratori possono ora visualizzare la diagnostica per ogni segmento di una specifica chiamata. Ogni segmento mostra le statistiche della qualità audio quali il punteggio medio d’opinione (MOS) , il Jitter, la latenza e la perdita di pacchetti.

Tema della modalità scura

Tutti i clienti che utilizzano il nuovo GoTo Admin hanno ora la possibilità di scegliere un tema di visualizzazione diverso dal tema predefinito chiaro. Questa nuova funzione è configurabile per utente e consente all'utente di selezionare la sua configurazione preferita del tema. Scuro, Chiaro o Automatico (sincronizzato con le impostazioni del sistema operativo).

Scopri di più!

Scheda Cronologia e qualità a livello di utente

Consente agli amministratori di monitorare utenti specifici tracciando la loro qualità audio e video complessiva stimata (ultimi 7 giorni), la qualità audio media e l'elenco della cronologia, in un'unica vista!

Scopri di più!

Lista di osservazione

Questa nuova scheda di metrica nella Dashboard di integrità del sistema consente agli amministratori di monitorare utenti specifici tracciando la loro qualità complessiva delle chiamate recenti e di accedere alla scheda Cronologia e qualità a livello di utente.

Rilascio della fase 3 dell’esperienza di GoTo Admin

Tutti i NUOVI clienti GoTo Connect inizieranno ora con GoTo Admin come loro portale di amministrazione.

Dashboard di integrità del sistema

Gli amministratori possono ora monitorare l’integrità della rete e della connessione utilizzando le schede Home > Stato di integrità del sistema. A seguire verranno introdotte altre funzionalità!

Eliminazione del numero di telefono

Ora gli amministratori possono eliminare i loro numeri di telefono con la nostra esperienza fai da te nella scheda Sistema telefonico > Numeri di telefono, anziché dover contattare il Supporto.

Rilascio della fase 2 dell’esperienza di amministrazione

I clienti che acquistano direttamente da noi livelli più alti di GoTo Connect che includono altri prodotti come GoTo Meeting, GoToAssist, GoTo Webinar ecc. con meno di 49 licenze, vengono ora reindirizzati sul nuovo portale di amministrazione. Nel portale sono state aggiunte le impostazioni per questi prodotti aggiuntivi, nonché alcune azioni in blocco.

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Lancio iniziale con e-commerce della nuova esperienza di amministrazione

I clienti che acquistano GoTo Connect tramite la nostra nuova esperienza di e-commerce vengono ora indirizzati al nuovo portale di amministrazione, GoTo Admin, che è un nostro progetto pilota.