Visualizza i dati analitici del volume delle chiamate per aiutare a comprendere il flusso delle chiamate, la risoluzione dei problemi di chiamata e ottimizzare le chiamate più frequenti per fornire al servizio più rapido ai clienti.

1. Accedi a GoTo Admin.
2. Da Sistema telefonico > Piani di chiamata, scegli il piano di chiamata che vuoi visualizzare.
   Suggerimento: La tabella dei piani di chiamata mostra una rapida visualizzazione del volume totale chiamate di ciascun piano.
3. Usa il menu a tendina per filtrare l'intervallo di tempo. Più lungo è il periodo di tempo scelto, più dati verranno mostrati.
4. Scegli quello che desideri fare:

   Opzioni	Passaggi
   Visualizzazione della quantità di chiamate per un nodo specifico	Seleziona il nodo. Nel lato destro dell'area di disegno viene visualizzata una scheda informativa con la descrizione del nodo e Insights sezione. L ' Insights la sezione elenca la quantità di chiamate in entrata e le azioni scelte dal chiamante. Passa il puntatore del mouse sui dettagli visualizzati per informazioni aggiuntive.
   Visualizza il volume delle chiamate per l'intero piano di chiamata	Seleziona . Il volume delle chiamate è risultati in base alle linee di connessione tra i nodi.