Visualizza i dati analitici del volume delle chiamate per aiutare a comprendere il flusso delle chiamate, la risoluzione dei problemi di chiamata e ottimizzare le chiamate più frequenti per fornire al servizio più rapido ai clienti.

1. Accedi GoTo Admin.
2. Da Sistema telefonico > Percorso delle chiamate > Piani di chiamata scegli il piano di chiamata che vuoi visualizzare.
   Tip: La tabella dei piani di chiamata mostra una rapida visualizzazione dei totali del volume di chiamate di ciascun piano di chiamata. Utilizza il menu a tendina per filtrare i risultati relativi all'ultima ora, alle ultime 24 ore, agli ultimi 7 giorni e agli ultimi 30 giorni.
3. Nel menu di navigazione in alto, scegli un intervallo di tempo dall'elenco a discesa.
   Tip: Più lungo il periodo di tempo scelto, ulteriori dati verranno visualizzati.
4. Scegli quello che desideri fare:

   Attività	Istruzioni
   Visualizzazione della quantità di chiamate per un nodo specifico	Seleziona il nodo. Nel lato destro dell'area di disegno viene visualizzata una scheda informativa con la descrizione del nodo e Insights sezione. L ' Insights la sezione elenca la quantità di chiamate in entrata e le azioni scelte dal chiamante. Passa il puntatore del mouse sui dettagli visualizzati per informazioni aggiuntive.
   Visualizza il volume delle chiamate per l'intero piano di chiamata	Seleziona nel menu di navigazione in alto. Il volume delle chiamate è risultati in base alle linee di connessione tra i nodi.