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Aggiungi un dispositivo

Aggiungi un dispositivo

Aggiungi un dispositivo (detto anche hardware) e attivalo con la licenza di un utente oppure, se deve essere un dispositivo indipendente, può essere attivato con la propria licenza.

GoTo Admin

Se sei un amministratore che effettua l'accesso a https://admin.goto.com, i passaggi sono per te.
Prima di iniziare: Devi avere un ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.
Suggerimento: Sapevi che esiste un sito app GoTo? Puoi accedere alle tue chiamate, alle riunioni e alla messaggistica ovunque e su qualsiasi dispositivo. Scarica subito il app GoTo!
  1. Accedi a GoTo Admin.
  2. Da Icona dei dispositivi (telefono fisso) Dispositivi, seleziona + Aggiungi dispositivo.
  3. Scegli il tuo tipo di dispositivo:
    • Seleziona Dispositivo utente se il dispositivo serve a un utente per effettuare e ricevere chiamate con un dispositivo fisico oltre che con un softphone.
    • Seleziona Dispositivo standalone se il dispositivo deve fornire a un utente un telefono aggiuntivo per la sua linea attuale o per aggiungere un dispositivo che non necessita di un utente, come un adattatore fax o dispositivi GoTo Room.
  4. Inserisci un nome.
    Suggerimento: Questo è solitamente il nome dell'utente che utilizza il dispositivo o il nome della sala in cui si trova il dispositivo indipendente.
  5. Inserisci l'indirizzo MAC per il dispositivo.
    Suggerimento: Questo numero a 12 cifre è l'identificatore univoco del dispositivo e si trova in genere sul lato posteriore del dispositivo.
  6. Assegna una licenza per attivare il dispositivo:
    • Dispositivo utente: Scegli un utente dal menu discesa Assegna a. Se non sai esattamente a quale utente assegnarlo, puoi saltare questo passaggio ma il dispositivo non si attiva finché non viene assegnato al dispositivo un utente con una licenza.
    • Opzionale: Dispositivo indipendente: Abilita la funzionalità delle licenze di GoTo Connect. Puoi saltare questo passaggio ma il dispositivo sarà inattivo.
  7. Scegli un modello dal menu a discesa.
    Suggerimento: Se non riesci a trovare il tuo dispositivo nell'elenco a discesa Modello, puoi lasciare il campo vuoto.
  8. Opzionale: Inserisci Note se necessario.
  9. Seleziona Salva una volta terminato.

Risultati:

  • Un numero di interno diretto viene assegnato automaticamente. A un dispositivo utente verrà assegnato il numero di interno diretto dell'utente. A un dispositivo indipendente verrà assegnato un nuovo interno diretto.
  • Verrà visualizzato il profilo del dispositivo dove puoi modificarne le impostazioni.

Operazioni successive: verifica che il dispositivo sia collegato correttamente e che sia stato configurato per il tuo account. Invia la guida per il telefono appropriata ai tuoi utenti.

PBX Amministrazione (classico)

Se sei un amministratore che effettua l'accesso a https://my.jive.com/pbx, i passaggi sono per te.
Suggerimento: Sapevi che esiste un sito app GoTo? Puoi accedere alle tue chiamate, alle riunioni e alla messaggistica ovunque e su qualsiasi dispositivo. Scarica subito il app GoTo!

Aggiungi un dispositivo

Crea un dispositivo autonomo per assegnare a un utente un telefono aggiuntivo per la sua linea corrente, ad esempio per il suo ufficio domestico, oppure per aggiungere un dispositivo che non richiede l’intervento di un utente, come ad esempio un adattatore fax.

Prima di iniziare: Devi avere un ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.
Nota: Tutti i dispositivi devono avere un profilo utente e almeno una assegnazione di linea per eseguire il provisioning e la manutenzione dell'iscrizione.
Attenzione: Questa azione crea un nuovo dispositivo fatturabile.
  1. Accedi a PBX Administration (Amministrazione classica).
  2. Seleziona Dispositivi nella barra laterale a sinistra, quindi seleziona Aggiungi dispositivo.
  3. Scegli un’opzione utente:
    Opzione Descrizione
    Utente esistente Assegna un utente esistente a questo dispositivo.
    Nessuno (dispositivo autonomo) Aggiunge un nome da visualizzare internamente sul dispositivo autonomo.
  4. Scegli un’opzione di linea:
    Opzione Descrizione
    Linea esistente Assegna una linea esistente a questo dispositivo.
    Nuovo dispositivo Crea una nuova linea per questo dispositivo. Il prossimo numero disponibile verrà automaticamente inserito nel campo Numero d'interno; modificalo se necessario.
  5. Scegli un’opzione hardware:
    Opzione Descrizione
    Dispositivo esistente Collega il dispositivo a un profilo hardware selezionato creato in precedenza.
    Nuovo dispositivo Crea un nuovo dispositivo e lo collega all’utente.
    • Indirizzo MAC: Una stringa di 12 cifre che di solito si trova sul fondo del dispositivo.
    • Modello: Puoi lasciare vuoto questo campo e verrà compilato automaticamente nel momento in cui effettui il provisioning del dispositivo. È quindi opzionale per tutti i dispositivi, tranne alcuni dispositivi di paging.
    Nessuna (solo softphone) Crea un profilo del dispositivo affinché l’utente possa accedere all’app desktop e mobile.
  6. Seleziona Ok e poi selezionare il nuovo dispositivo per configurare le sue impostazioni.
Operazioni successive: Per attivare il tuo dispositivo, assicurati che disponga di provisioning, quindi instrada un numero di telefono oppure usalo in un piano di chiamata.

Impostazioni dell'Hardware

L'elenco seguente riporta tutte le impostazioni dell'hardware e le relative descrizioni.

Generali

Dispositivo Hardware
Impostazione Descrizione
Modello Puoi lasciare vuoto questo campo e verrà compilato automaticamente nel momento in cui effettui il provisioning del dispositivo. È quindi opzionale per tutti i dispositivi, tranne alcuni dispositivi di paging.
Note - Opzionale Inserisci eventuali note aggiuntive sul dispositivo (ad esempio, posizione).
ID chiamante dei servizi di emergenza — Facoltativo Ignora tutte le altre impostazioni dell'ID chiamante per le chiamate di emergenza.

Aggiungi indirizzo MAC al sistema

Prima che un dispositivo possa effettuare e ricevere chiamate, necessita di un modo per identificare la rete. Aggiungendo un indirizzo MAC del dispositivo a un profilo hardware, fornisci l’identificatore univoco del dispositivo, che gli consentirà di funzionare con i nostri servizi.

Prima di iniziare: Devi avere un ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.
  1. Accedi a PBX Administration (Amministrazione classica).
  2. Seleziona Hardware nella barra laterale a sinistra e quindi Aggiunta di hardware.
  3. Inserisci il dispositivo 12 cifre Indirizzo MAC che si trova in genere sul lato posteriore del dispositivo.
  4. Verifica che l'Indirizzo MAC sia stato immesso correttamente.
  5. Seleziona Icona del segno di spunta e quindi seleziona l'hardware appena aggiunto per configurarne le impostazioni.
  6. Seleziona Salvare.
Operazioni successive: Per attivare il tuo profilo hardware, assegnarlo a un singolo dispositivo.
Articoli correlati:
  • Modifica le impostazioni di un dispositivo
  • Collega un telefono
  • Provisioning di un dispositivo
  • Spegnere un dispositivo

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