Come posso aggiungere un dispositivo?

Aggiungi un dispositivo (detto anche hardware) e attivalo con la licenza di un utente oppure, se deve essere un dispositivo indipendente, può essere attivato con la propria licenza.

Important: Stiamo migrando tutti gli account al nuovo sistema Admin. GoTo Admin. Scegli l'esperienza di amministratore corrente per i passaggi pertinenti su questo argomento.

GoTo Admin

Se sei un amministratore che effettua l'accesso a https://admin.goto.com, i passaggi sono per te.

Aggiungi un dispositivo

Before you begin: Devi essere assegnato a un amministratore o a un Super amministratore ruolo per eseguire questa attività.

Tip: Sapevi che esiste un sito app GoTo? Puoi accedere alle tue chiamate, alle riunioni e alla messaggistica ovunque e su qualsiasi dispositivo. Scarica app GoTo ora!

Accedi GoTo Admin.
Da Dispositivi, seleziona + Aggiungi dispositivo.
Scegli il tuo tipo di dispositivo:
- Seleziona Dispositivo dell'utente, se il dispositivo deve consentire all'utente di effettuare e ricevere chiamate non solo con un softphone, ma anche con un dispositivo fisico.
- Seleziona Dispositivo indipendente, se il dispositivo deve assegnare a un utente un telefono aggiuntivo per la sua linea corrente o per aggiungere un dispositivo che non richiede l'intervento di un utente, come ad esempio un adattatore fax o GoTo Room dispositivi.
Inserisci un nome.

Tip: Questo è solitamente il nome dell'utente che utilizza il dispositivo o il nome della sala in cui si trova il dispositivo indipendente.
Inserisci l'indirizzo MAC per il dispositivo.

Tip: Questo numero a 12 cifre è l'identificatore univoco del dispositivo e si trova in genere sul lato posteriore del dispositivo.
Assegna una licenza per attivare il dispositivo:
- Dispositivo utente: Scegli un utente dal menu discesa Assegna a. Se non sai esattamente a quale utente assegnarlo, puoi saltare questo passaggio ma il dispositivo non si attiva finché non viene assegnato al dispositivo un utente con una licenza.
- Optional: Dispositivo indipendente: Abilita la funzionalità delle licenze di GoTo Connect. Puoi saltare questo passaggio ma il dispositivo sarà inattivo.
Scegli un modello dal menu a discesa.

Tip: Se non riesci a trovare il tuo dispositivo nell'elenco a discesa Modello, puoi lasciare il campo vuoto.
Optional: Inserisci Note se necessario.
Seleziona Salva una volta terminato.

Results:

Un numero di interno diretto viene assegnato automaticamente. A un dispositivo utente verrà assegnato il numero di interno diretto dell'utente. A un dispositivo indipendente verrà assegnato un nuovo interno diretto.
Verrà visualizzato il profilo del dispositivo dove puoi modificarne le impostazioni.

What to do next: verifica che il dispositivo sia collegato correttamente e che sia stato configurato per il tuo account. Invia la guida per il telefono appropriata ai tuoi utenti.

PBX Amministrazione (classico)

Se sei un amministratore che effettua l'accesso a https://my.jive.com/pbx, i passaggi sono per te.

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Aggiungi un dispositivo

Crea un dispositivo autonomo per assegnare a un utente un telefono aggiuntivo per la sua linea corrente, ad esempio per il suo ufficio domestico, oppure per aggiungere un dispositivo che non richiede l’intervento di un utente, come ad esempio un adattatore fax.

Before you begin: Devi essere assegnato al amministratore o al Super amministratore ruolo per eseguire questa attività.

Note: Tutti i dispositivi devono avere un profilo utente e almeno una assegnazione di linea per eseguire il provisioning e la manutenzione dell'iscrizione.

Attention: Questa azione crea un nuovo dispositivo fatturabile.

Accedere a PBX Administration (classico) a https://my.jive.com/pbx.
Seleziona Dispositivi nella barra laterale a sinistra, quindi seleziona Aggiungi dispositivo.

Scegli un’opzione utente:

Opzione	Descrizione
Utente esistente	Assegna un utente esistente a questo dispositivo.
Nessuno (dispositivo autonomo)	Aggiunge un nome da visualizzare internamente sul dispositivo autonomo.

Scegli un’opzione di linea:

Opzione	Descrizione
Linea esistente	Assegna una linea esistente a questo dispositivo.
Nuovo dispositivo	Crea una nuova linea per questo dispositivo. Il successivo numero disponibile verrà inserito automaticamente in Numero d’interno; se necessario, modificalo.

Scegli un’opzione hardware:

Opzione	Descrizione
Dispositivo esistente	Collega il dispositivo a un profilo hardware selezionato creato in precedenza.
Nuovo dispositivo	Crea un nuovo dispositivo e lo collega all’utente. Indirizzo MAC: una stringa di12 cifre che in genere si trova nella parte inferiore del dispositivo. Modello: Puoi lasciare vuoto questo campo e verrà compilato automaticamente nel momento in cui effettui il provisioning del dispositivo. Pertanto, è facoltativo per tutti i dispositivi con l’eccezione dei dispositivi di paging.
Nessuna (solo softphone)	Crea un profilo del dispositivo affinché l’utente possa accedere all’app desktop e mobile.

Seleziona Ok e poi selezionare il nuovo dispositivo per configurare le sue impostazioni.

What to do next: Per attivare il tuo dispositivo, assicurati che disponga di provisioning, quindi instrada un numero di telefono oppure usalo in un piano di chiamata.

Impostazioni dell'Hardware

L'elenco seguente riporta tutte le impostazioni dell'hardware e le relative descrizioni.

Generali

**Dispositivo Hardware**
Impostazione	Descrizione
Modello	Puoi lasciare vuoto questo campo e verrà compilato automaticamente nel momento in cui effettui il provisioning del dispositivo. Pertanto, è facoltativo per tutti i dispositivi con l’eccezione dei dispositivi di paging.
Note — Facoltativo	Inserisci eventuali note aggiuntive sul dispositivo (ad esempio, posizione).
ID chiamante dei servizi di emergenza — Facoltativo	Ignora tutte le altre impostazioni dell'ID chiamante per le chiamate di emergenza.

Aggiungi indirizzo MAC al sistema

Prima che un dispositivo possa effettuare e ricevere chiamate, necessita di un modo per identificare la rete. Aggiungendo un indirizzo MAC del dispositivo a un profilo hardware, fornisci l’identificatore univoco del dispositivo, che gli consentirà di funzionare con i nostri servizi.

Before you begin: Devi essere assegnato al amministratore o al Super amministratore ruolo per eseguire questa attività.

Accedere a PBX Administration (classico) a https://my.jive.com/pbx.
Seleziona Hardware nella barra laterale a sinistra e quindi Aggiunta di hardware.
Inserisci il dispositivo 12 cifre Indirizzo MAC che si trova in genere sul lato posteriore del dispositivo.
Verifica che l'Indirizzo MAC sia stato immesso correttamente.
Seleziona e quindi seleziona l'hardware appena aggiunto per configurarne le impostazioni.
Seleziona Salvare.

What to do next: Per attivare il tuo profilo hardware, assegnarlo a un singolo dispositivo.