Come posso modificare le impostazioni di un numero di telefono?

Modifica le impostazioni dei numeri di telefono per SMS, musica di attesa, id chiamante, gruppi di fatturazione, registrazione delle chiamate, instradamento delle chiamate ecc.

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Modificare le impostazioni del numero di telefono

Before you begin: Devi essere assegnato a un amministratore o a un Super amministratore ruolo per eseguire questa attività.

Accedi GoTo Admin.
Da Sistema telefonico > Numeri di telefono, seleziona il numero da modificare.

Tip: Seleziona per esportare tutti i numeri di telefono in un unico elenco di file. Quando esegui il drill-down per un numero specifico, puoi utilizzare la navigazione in alto a sinistra per tornare all'elenco principale, oppure le frecce per navigare nella pagina dei dettagli di ciascun numero.

Scegli la modifica che desideri fare:

Azione	Istruzioni
Attiva la risposta istantanea	Important: Deve essere fornito almeno un utente autorizzazioni per SMS prima di eseguire questa attività. Dalla Impostazioni scheda, seleziona Risposta istantanea e quindi attiva la funzionalità. Per passaggi dettagliati, vedi Come posso impostare I messaggi di risposta istantanei messaggi?
Consenti le autorizzazioni degli utenti (SMS, risposta istantanea, ID chiamante in uscita)	Dalla Impostazioni scheda, seleziona Autorizzazioni > + Aggiungi utente per consentire agli utenti specifici di inviare e ricevere messaggi di testo, gestire le risposte immediate oppure scegliere questo numero di telefono come opzione per cambiare il loro ID chiamante in uscita (detto anche ID chiamante Swap). Note: Limita le autorizzazioni per SMS/MS a un singolo utente per numero di telefono. Restriction: Messaggistica testuale disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada. SMS non disponibili per numeri gratuiti.
Blocca ID chiamante	Seleziona Impostazioni > Generali e attiva Blocco ID chiamante l'impostazione.
Cambia gruppo di fatturazione	Dalla Panoramica scheda e quindi seleziona Modifica dettagli. Scegli un gruppo di fatturazione dall'elenco a discesa e Salvare. Note: Questa funzionalità potrebbe non essere disponibile nel tuo piano di sottoscrizione.
Modifica nome	Seleziona il Panoramica scheda e quindi seleziona Modifica dettagli per apportare modifiche al nome del numero telefonico.
Modifica nome ID chiamante	Seleziona il Panoramica scheda e quindi seleziona Modifica dettagli per apportare modifiche al nome dell'ID chiamante del numero di telefono. Ciò può essere eseguito anche dalla Impostazioni scheda.
Scegli la musica di attesa	Seleziona il Impostazioni scheda e quindi seleziona Instradamento delle chiamate. Scegli la musica di attesa dal menu a discesa oppure abilita la musica di attesa predefinita di sistema. Per modificare la musica di attesa predefinita del sistema, consulta la sezione Come gestisco la mia libreria audio. Guarda il video
Elimina tutti gli SMS e gli MMS	Seleziona il Impostazioni scheda e quindi SMS > Cancella SMS per cancellare definitivamente tutti i messaggi di testo associati a questo numero di telefono. CAUTION: Una volta eliminato l'utente, i testi non possono essere recuperati.
Abilita l'invio di messaggi vocali in coda alla posta in arrivo	Seleziona il Impostazioni scheda e quindi SMS. Abilita Code di posta per instradare tutti i messaggi di testo in entrata per questo numero di telefono alle code di posta selezionate. Al momento questa funzionalità è disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada.Questa funzionalità potrebbe non essere disponibile con il tuo piano.
Registra le chiamate in entrata	La registrazione delle chiamate deve essere innanzitutto abilitata nella impostazioni telefoniche predefinite per scegliere le opzioni di archiviazione desiderate. Dalla Impostazioni scheda, seleziona Registrazione e attiva Registrazione delle chiamate in entrata.
Registra le chiamate in uscita	La registrazione delle chiamate deve essere innanzitutto abilitata nella impostazioni telefoniche predefinite per scegliere le opzioni di archiviazione desiderate. Dalla Impostazioni scheda, seleziona Registrazione e attiva Registrazione delle chiamate in uscita.
Instrada/reinstradare chiamate	Seleziona Impostazioni > Instradamento delle chiamate oppure Reinstrada il pulsante in alto a destra e scegli un altro numero di telefono o un interno (potrebbe essere un interno per un piano di chiamata, una casella di segreteria condivisa, un gruppo di utenti, una sala conferenze, una coda di chiamata, ecc.) dove vuoi che queste chiamate in entrata siano arrivate.

Seleziona Salvare.

PBX Amministrazione (classico)

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Impostazioni del numero di telefono

Di seguito è riportato l’elenco di tutte le impostazioni del numero di telefono e relative descrizioni.

Generali

**Identità**
Impostazione	Descrizione
Nome	Il nome usato per identificare il numero nel portale di amministrazione. Questo non influisce sull'ID del chiamante e così via.
Numero — Solo visualizzazione	Una sequenza di cifre utilizzata per comporre il tuo sistema telefonico.
ID chiamante — Solo visualizzazione	La parte del nome dell'ID chiamante. Note: Per cambiare l'ID chiamante, dovrai contattare l'assistenza clienti.
Blocco ID chiamante — Facoltativo	Visualizza l'ID chiamante come privato, con restrizioni o anonime per tutte le chiamate in uscita – incluse le chiamate instradate a numeri esterni. Questa impostazione può essere ignorata a seconda della chiamata per composizione `82`* prima del numero in uscita. Per saperne di più su come annullare il blocco dell'ID chiamante:
Tipo — Solo visualizzazione	Il tipo di numero (numero gratuito, solo in entrata, bidirezionali).
Gruppo di fatturazione — Facoltativo	Porti i numeri fatturabili (e i dispositivi) per gruppo di fatturazione sulla tua fattura mensile per motivi di contabilità e di rendicontazione interni.

**Opzioni privacy**
Descrizione
Elimina definitivamente tutti i messaggi di testo per il numero.

**Comportamento**
Descrizione
Instrada i chiamanti a un interno o a un altro numero di telefono nel sistema.

**Musica d’attesa**
Descrizione
Controlli elenco di riproduzione i chiamanti sentiranno in attesa.

Registrazione

Prima di poter abilitare la registrazione delle chiamate, Archiviazione remota devono essere configurate.

Impostazione	Descrizione
Registra chiamate in entrata — Facoltativo	Attiva la registrazione di tutte le chiamate in entrata a questo numero. Le registrazioni verranno salvate nel tuo spazio di archiviazione remoto.
Registra le chiamate in uscita — Facoltativo	Attiva la registrazione di tutte le chiamate in uscita da questo numero. Le registrazioni verranno salvate nel tuo spazio di archiviazione remoto.
Note: Se abiliti la registrazione della chiamata a livello di sistema e su una linea individuale, un gruppo di utenti o un numero di telefono, solo una copia della chiamata verrà registrata. Se abiliti la registrazione delle chiamate a livello di sistema o su un numero di telefono, nonché su una singola coda di chiamata, vengono registrate più copie della chiamata. La coda genererà una registrazione che escluderà la musica di attesa, mentre le altre registrazioni la includeranno. Se abiliti la registrazione delle chiamate a livello di sistema o su un numero di telefono, nonché su un singolo ponte conferenza, vengono registrate più copie della chiamata. Il ponte genererà una registrazione che inizia quando il primo partecipante fa il suo ingresso e termina quando l’ultimo partecipante esce; le altre registrazioni avverranno dalla prospettiva di ciascun partecipante.

Autorizzazioni

**Amministrazione dei permessi**
Descrizione
Controlla quali utenti è consentito inviare messaggi di testo dal numero (non supportato nei numeri internazionali). Limita queste autorizzazioni a un solo utente per numero. Note: Per abilitare i permessi per gli SMS devi completare la registrazione degli SMS.

Configurare gli SMS su un numero di telefono

Invia e ricevi messaggi di testo dal tuo numero aziendale. Disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada.

Before you begin: Devi essere assegnato al amministratore o al Super amministratore ruolo per eseguire questa attività.

Accedere a PBX Administration (classico) a https://my.jive.com/pbx.
Seleziona Numeri di telefono nel menu di navigazione a sinistra e quindi seleziona il numero di telefono che richiede l’abilitazione dei messaggi di testo.

Note: SMS non disponibili per i numeri gratuiti.
Scegli la scheda Autorizzazioni.
Nel campo Chi, dall’elenco a discesa scegli un utente che invia messaggi di testo da questo numero di telefono.

Attention: Se la scheda SMS non è visibile, è perché il gestore del tuo numero di telefono non supporta SMS e MMS. Puoi inviare un’e-mail all’indirizzo numbers@goto.com per ottenere assistenza per il passaggio del numero di telefono a un altro operatore.
Seleziona il nuovo utente appena aggiunto e quindi seleziona Attiva messaggi di testo sotto al campo Autorizzazioni.

Note: Limita le autorizzazioni per SMS/MS a un singolo utente per numero di telefono.
Seleziona Salvare.
Result: possono trascorrere circa 20 minuti prima che la funzionalità SMS/MMS risulti completamente funzionante.
Optional: Per rimuovere le autorizzazioni SMS di un utente, passa il puntatore del mouse sull'utente e quindi seleziona .

Blocca l'ID del chiamante di un numero di telefono sulle chiamate in uscita

Nascondi le tue informazioni al destinatario visualizzandole come private, con restrizioni o anonime.

Before you begin: Devi essere assegnato al amministratore o al Super amministratore ruolo per eseguire questa attività.

Tip: Se vuoi bloccare solo l'ID chiamante per una chiamata singola, *67 + numero di telefono.

Accedere a PBX Administration (classico) a https://my.jive.com/pbx.
Seleziona Numeri di telefono nella barra laterale a sinistra, quindi seleziona il numero di telefono il cui ID chiamante è necessario.
Da Generali > Identità, attiva Blocco ID chiamante.
Seleziona Salvare.

Note: È possibile ignorare questa impostazione in base alla chiamata per composizione*82 prima del numero in uscita.

What to do next: Quando questa impostazione è abilitata, l'ID chiamante viene bloccato su tutte le chiamate instradate a un numero esterno (ad esempio Trovami/Seguimi, gruppi di chiamata, piani di chiamata ecc.).

Scegli ID chiamante in uscita

Consenti agli utenti specifici l'autorizzazione a selezionare un numero di telefono specifico come ID chiamante in uscita, anche se lo swap ID chiamante.

Before you begin: Devi essere assegnato al amministratore o al Super amministratore ruolo per eseguire questa attività.

Note: Questa è una funzionalità beta e potrebbe non essere disponibile sul tuo account.

Accedere a PBX Administration (classico) a https://my.jive.com/pbx.
Seleziona Numeri di telefono nel menu di navigazione a sinistra e quindi seleziona il numero di telefono desiderato.
Seleziona il Autorizzazioni scheda.
Da Chi, scegli l'utente che richiede l'accesso nell'elenco a discesa.
Seleziona l'utente appena aggiunto e quindi controlla Seleziona l'ID chiamante in uscita sotto Autorizzazioni.
Seleziona Salvare.
Optional: Per rimuovere le autorizzazioni di ID del chiamante in uscita da un utente, deseleziona Seleziona l'ID chiamante in uscita.

Article last updated: 14 June, 2023

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