Come posso modificare le impostazioni di un numero di telefono?

Scadenza prorogata: i vettori statunitensi bloccheranno tutti gli SMS non registrati nel 2025 a causa di una normativa imposta dal settore per proteggere i consumatori (i vostri clienti) dagli SMS di spam. Non aspettate: completate la registrazione SMS entro il 14 gennaio 2025 se desiderate inviare messaggi di testo.

Modifica le impostazioni del numero di telefono per sms, musica d'attesa, modifica ID chiamante, gruppi di fatturazione, registrazione delle chiamate, smistamento delle telefonate, ecc.

Importante: Stiamo migrando tutti gli account al nuovo GoTo Admin. Scegli l'esperienza di amministratore corrente per i passaggi pertinenti su questo argomento.

GoTo Admin

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Modifica delle impostazioni del numero di telefono

Prima di iniziare: Devi avere un ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.

Accedi a GoTo Admin.
Da Sistema telefonico > Numeri di telefono, seleziona il numero da modificare.

Suggerimento: Seleziona per esportare tutti i numeri di telefono in un unico elenco. Quando scendi verso un numero specifico, puoi usare la barra del pane in alto a sinistra per tornare all'elenco principale o le frecce per navigare nella pagina di dettaglio di ogni numero.

Scegli la modifica che vuoi apportare:

Azione	Istruzioni
Attiva la risposta istantanea	Importante: Almeno un utente deve ricevere i permessi di testata prima di eseguire questa attività. Dalla scheda Impostazioni, seleziona Risposta istantanea e attiva la funzione. Per i passaggi dettagliati, consulta Come si impostano gli SMS di risposta istantanea? .
Autorizza le autorizzazioni dell'utente (invio di messaggi, risposte istantanee, commutazione dell'ID chiamante in uscita)	Dalla scheda Impostazioni, seleziona Autorizzazioni > + Aggiungi utente. per consentire a determinati utenti di inviare e ricevere messaggi di testo, gestire risposte istantanee o scegliere questo numero di telefono come opzione per cambiare l'ID chiamante in uscita (noto anche come ID chiamante Swap). Nota: Limita le autorizzazioni all'invio di SMS a un solo utente per numero di telefono. Limitazione: Gli SMS sono disponibili solo negli Stati Uniti e in Canada. L'invio di SMS non è disponibile per i numeri gratuiti.
blocca ID chiamante	Seleziona Impostazioni > Generali e attiva l'impostazione Blocca ID chiamante.
Modifica del gruppo di fatturazione	Dalla scheda Overview, seleziona Modifica dettagli. Scegli un gruppo di fatturazione dall'elenco a discesa e salva. Nota: Questa funzionalità potrebbe non essere disponibile nel tuo piano di sottoscrizione.
Cambia nome	Seleziona la scheda Overview e poi seleziona Modifica dettagli per modificare il nome del numero di telefono.
Cambia il nome dell'ID chiamante	Seleziona la scheda Overview e poi seleziona Modifica dettagli per modificare il nome dell'ID/Numero di telefono. Questa operazione può essere eseguita anche dalla scheda Impostazioni.
Scegli la musica d'attesa	Seleziona la scheda Impostazioni e poi seleziona Smistamento delle telefonate. Scegli la musica d'attesa dal menu a tendina o attiva la musica d'attesa predefinita del sistema. Per modificare la musica d'attesa predefinita del sistema, consulta Come gestisco la mia libreria audio?. Guarda il video
Elimina tutti i testi	Seleziona la scheda Impostazioni e poi Testi > Cancellazione SMS per cancellare definitivamente tutti i messaggi di testo associati a questo numero di telefono. Avvertenza: Una volta eliminati, i testi non possono essere recuperati.
Abilita l'invio di messaggi vocali in coda alla posta in arrivo	Seleziona la scheda Impostazioni e poi Testo. Abilita Code di posta per indirizzare tutti i messaggi di testo in entrata per questo numero di telefono alle code di posta selezionate. Al momento questa funzionalità è disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada.Questa funzionalità potrebbe non essere disponibile con il tuo piano.
Registra le chiamate in entrata	La registrazione delle chiamate deve essere abilitata nelle impostazioni predefinite del telefono per scegliere le opzioni di memorizzazione desiderate. Dalla scheda Impostazioni, seleziona Registrazione e attiva Registrazione delle chiamate in entrata.
Registra le chiamate in uscita	La registrazione delle chiamate deve prima essere attivata nelle impostazioni predefinite del telefono per scegliere le opzioni di memorizzazione desiderate. Dalla scheda Impostazioni, seleziona Registrazione e attiva Registrazione delle chiamate in uscita.
Smistamento/reindirizzamento delle telefonate	Seleziona Impostazioni > Smistamento delle telefonate oppure il pulsante Rivolgimento in alto a destra e scegli un altro numero di telefono o un interno (potrebbe essere un interno per un piano di chiamata, una segreteria condivisa, un gruppo di utenti, una sala conferenze, una coda di chiamate, ecc.) dove vuoi che vengano indirizzate le chiamate in entrata di questo numero di telefono.

Seleziona Salvare.

Amministratore di PBX (classico)

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Impostazioni personali del numero di telefono

Di seguito è riportato un elenco di tutte le impostazioni dei numeri di telefono e delle loro descriptzioni.

generale

**identità**
Impostazioni personali	Descriptione
Nome	Il nome utilizzato per identificare il numero nel portale amministratore. Questo non influisce sull'ID chiamante e così via.
Numero - Solo visualizzazione	Una sequenza di cifre utilizzata per comporre il tuo sistema telefonico.
Identità del chiamante - Solo visualizzazione	La parte del nome dell'ID chiamante. Nota: Per cambiare l'ID chiamante, dovrai contattare l'assistenza clienti.
Blocca ID chiamante - Opzionale	Visualizza l'ID chiamante come privato, limitato o anonimo per tutte le chiamate in uscita, comprese quelle instradate verso numeri esterni. Questa impostazione può essere annullata per ogni singola chiamata componendo `82`* prima del numero in uscita. Per saperne di più su come bloccare l'ID chiamante:
Tipo - Solo visualizzazione	Il tipo di numero (gratuito, solo in entrata, bidirezionale).
Gruppo di fatturazione - Opzionale	Ordina i numeri fatturabili (e i dispositivi) per gruppo di fatturazione sulla tua fattura mensile per scopi di contabilità e reportistica interna.

**Privacy Opzioni**
Descrizione
Elimina definitivamente tutti i messaggi di testo del numero.

**comportamento**
Descrizione
Instrada i chiamanti verso un interno o un altro numero di telefono del sistema.

**musica d'attesa**
Descrizione
Controlla quale playlist ascoltano i chiamanti mentre sono in attesa.

Registrazioni personali

Prima di poter abilitare la registrazione delle chiamate, Archiviazione remota devono essere configurate.

Impostazione	Descrizione
Registra le chiamate in entrata - Opzionale	Abilita la registrazione di tutte le chiamate in entrata a questo numero. Le registrazioni verranno salvate nel tuo spazio di archiviazione remoto.
Registra le chiamate in uscita - Opzionale	Abilita la registrazione di tutte le chiamate in uscita da questo numero. Le registrazioni personali verranno salvate nella tua videocamera remota.
Nota: Se attivi la registrazione delle chiamate a livello di sistema e su una singola linea, gruppo di squillo o numero di telefono, verrà registrata una sola copia della chiamata. Se attivi la registrazione delle chiamate a livello di sistema o su un numero di telefono, così come su una coda di chiamata individuale, verranno registrate più copie della chiamata. La coda genera una registrazione che esclude la musica d'attesa, mentre le altre registrazioni includono la musica d'attesa. Se attivi la registrazione delle chiamate a livello di sistema o su un numero di telefono, oltre che su un singolo ponte di conferenza, verranno registrate più copie della chiamata. Il ponte genererà una registrazione che inizia quando il primo partecipante entra e termina quando l'ultimo esce, mentre le altre registrazioni saranno dalla prospettiva di ciascun partecipante.

autorizzazioni

**Amministrazione dei permessi**
Descrizione
Controlla quali utenti sono autorizzati a inviare messaggi di testo dal numero (non supportato dai numeri internazionali). Limita queste autorizzazioni a un solo utente per numero. Nota: È necessario completare la registrazione SMS per abilitare i SMS autorizzazioni.

Imposta l'invio di messaggi su un numero di telefono

Invia e ricevi messaggi di testo dal tuo numero aziendale. Disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada.

Prima di iniziare: Per eseguire questa operazione devi avere un ruolo di amministratore o super amministratore.

Accedi a PBX Administration (Amministrazione classica).
Seleziona Numeri di telefono nel menu di navigazione a sinistra e poi seleziona il numero di telefono che deve essere abilitato all'invio di SMS.

Nota: SMS non è disponibile per i numeri gratuiti.
Scegli la scheda Autorizzazioni.
Nel campo Chi, scegli un utente dall'elenco a discesa che invierà messaggi di testo da questo numero di telefono.

Attenzione: Se non vedi la scheda SMS, è perché il gestore del tuo numero di telefono non supporta gli SMS e gli MMS. Puoi inviare un'e-mail a numbers@goto.com per ricevere assistenza nel passaggio del tuo numero di telefono a un altro operatore.
Seleziona l'utente appena aggiunto e poi nel campo Autorizzazioni seleziona Abilita SMS.

Nota: Limita le autorizzazioni all'invio di SMS a un solo utente per numero di telefono.
Seleziona Salva.
Risultato: Possono essere necessari ≈20 minuti prima che gli sms siano completamente funzionanti.
Opzionale: Per rimuovere i permessi di scrittura di un utente, passa il mouse sull'utente e seleziona .

Blocca l'ID chiamante di un numero di telefono per le chiamate in uscita

Nascondi le tue informazioni al destinatario visualizzandole come private, riservate o anonime.

Prima di iniziare: Per eseguire questa operazione devi avere un ruolo di amministratore o super amministratore.

Suggerimento: Se vuoi bloccare l'ID chiamante solo per una singola chiamata, componi *67 + il numero di telefono.

Accedi a PBX Administration (Amministrazione classica).
Seleziona Numeri di telefono nella barra laterale sinistra e poi seleziona il numero di telefono di cui vuoi bloccare l'ID chiamante.
Da Generale > Identità, attiva Blocca ID chiamante.
Seleziona Salvare.

Nota: Puoi escludere questa impostazione per ogni singola chiamata chiamando il numero*82 prima del numero in uscita.

Operazioni successive: Quando questa impostazione è attivata, l'ID chiamante sarà bloccato su tutte le chiamate smistamento delle telefonate verso un numero esterno (ad esempio, Trova me/Seguimi, gruppi di chiamata, piani di chiamata, ecc.)

Seleziona l'ID chiamante in uscita

Consenti a determinati utenti di selezionare un numero di telefono specifico come ID chiamante in uscita, noto anche come scambio di ID chiamante.

Prima di iniziare: Per eseguire questa operazione devi avere un ruolo di amministratore o super amministratore.

Nota: Si tratta di una funzione beta e potrebbe non essere disponibile sul tuo account.

Accedi a PBX Administration (Amministrazione classica).
Seleziona Numeri di telefono nel menu di navigazione a sinistra e poi seleziona il numero di telefono desiderato.
Seleziona la scheda Autorizzazioni.
Da Chi, scegli l'utente che deve accedere dall'elenco a discesa.
Seleziona l'utente appena aggiunto e seleziona Seleziona l'ID chiamante in uscita sotto Autorizzazioni.
Seleziona Salvare.
Opzionale: Per rimuovere le autorizzazioni per l'ID chiamante in uscita di un utente, deseleziona Seleziona ID chiamante in uscita.

Articolo Ultimo aggiornamento: 14 June, 2023

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