Modifica le impostazioni di un dispositivo

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Aggiorna le impostazioni di un dispositivo in base alle necessità, come ad esempio l'utente a cui il dispositivo è assegnato, il numero d'interno utilizzato, le risorse associate, la configurazione del dispositivo e le impostazioni di emergenza.

GoTo Admin

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Accedi a GoTo Admin.
Da Dispositivi, seleziona il dispositivo che deve essere modificato.

Suggerimento: Puoi filtrare l'elenco scegliendo un tipo di dispositivo.
Scegli quello che desideri fare:
- Modifica numero di estensione del dispositivo
- Riassegnare il dispositivo a un utente
- Modifica il nome visualizzato sul dispositivo
- Rubrica aziendale
- Profilo di paging
- Password dispositivo
- Proxy in uscita
- Consenti configurazione automatica
- Configurazione dei pulsanti
- Impostazioni di emergenza
Opzionale: Nella scheda Panoramica, modifica quanto segue:
- Details: Seleziona Modifica per modificare il nome del dispositivo, il numero d'interno o il numero mac, il gruppo di fatturazione, visualizzare l'ultima data di provisioning o riassegnare il dispositivo a un altro utente. Per ulteriori informazioni sull'aggiunta di un telefono a un utente:
- Prodotti: Visualizza le licenze associate al dispositivo.
- Risorse associate: visualizza quale parte della console di amministrazione fa riferimento a questo dispositivo. Passa direttamente a quella risorsa per apportare modifiche.
Opzionale: Dalla Impostazioni > Generali scheda, modifica quanto segue:
- Generale: Scegli il nome visualizzato sul dispositivo, il fuso orario, la posizione nella rubrica aziendale, l'abilitazione del riempimento automatico della rubrica, la zona del profilo di paging, la password del dispositivo, la possibilità per gli utenti di abilitare il non disturbare (DND), la scelta di un'immagine di sfondo e la definizione di un tipo di trasferimento predefinito.
  Nota: La modifica del nome del dispositivo non modificherà l'ID chiamante. La funzionalità del nome non è supportata su tutti i telefoni.
- Instradamento delle chiamate: questa sezione sarà visibile solo se il dispositivo non è assegnato a un utente (detto anche dispositivo autonomo). Scegli gli interni principali e secondari. Seleziona Modifica impostazioni per modifica delle impostazioni dell'interno diretto del dispositivo, ad esempio numero di interno, Trovami/Seguimi, registrazione, segreteria e fax virtuale.
- Composizione: questa sezione sarà visibile solo se il dispositivo non è assegnato a un utente (detto anche dispositivo autonomo). Scegli quali tipi di numeri possono comporre il dispositivo.
- Impostazioni del produttore: Gestisci varie impostazioni del produttore Poly e Yealink impostazioni del produttore, come il filtraggio del rumore di fondo, le impostazioni di trasferimento delle chiamate, il riempimento automatico della rubrica, la modalità multicella, le impostazioni del volume e il page barging.
  Nota: Queste impostazioni vengono visualizzate solo se il dispositivo è un Yealink, Poly, o Cisco.
- Avanzate: Scegli il proxy in uscita, le opzioni di configurazione del telefono (come l'aggiunta di un profilo hot desking, la configurazione del dispositivo per l'invio di fax, se applicabile, l'attivazione del monitoraggio della presenza o la designazione del dispositivo come dispositivo a basso utilizzo) e il VLAN ID.
  Nota: Abilitando l'opzione Consenti al telefono di recuperare la sua configurazione, il dispositivo accede ai dati di provisioning. Disattiva questa impostazione per evitare che i nostri server di provisioning cancellino le modifiche manuali effettuate direttamente sul dispositivo.
- Sicurezza hardware: Scegli di attivare la crittografia delle chiamate e di ripristinare il provisioning sicuro su un dispositivo.
  Nota: A seconda del modello di telefono, la crittografia delle chiamate potrebbe essere disponibile o meno. Quando la crittografia delle chiamate è attivata, il dispositivo dovrà risincronizzarsi. Vedrai l'opzione "Salva e risincronizza" mentre modifichi questa impostazione.
Suggerimento: Le chiamate sicure sono abilitate automaticamente per tutti i telefoni di livello 1. Attualmente non è possibile disattivare le chiamate protette.
Opzionale: Dalla scheda Impostazioni > Configurazione dei pulsanti, scegli il funzionamento dei pulsanti disponibili sul dispositivo. Non tutti i tipi di pulsanti sono disponibili per ogni modello di telefono. Fai riferimento a Come faccio a configurare i pulsanti su un telefono? per ulteriori passi dettagliati.
Opzionale: Dalla scheda Impostazioni > Impostazioni di emergenza, visualizza o modifica le informazioni sulla posizione di emergenza del dispositivo. Vedi Imposta le posizioni personali per maggiori dettagli.
Seleziona Salva al termine e poi scegli la tua preferenza di risincronizzazione:
- Salva: Le modifiche verranno salvate e applicate al successivo riavvio del telefono.
- Salva e risincronizza ora: Le modifiche saranno applicate immediatamente al dispositivo. Questa operazione potrebbe richiedere alcuni minuti, ma non spegnerà completamente il dispositivo.
- Salva e risincronizza durante la notte: Le modifiche verranno applicate al dispositivo tra le 23:00 e le 3:00 del fuso orario del dispositivo. Ciò può richiedere alcuni minuti, ma non si chiude completamente il dispositivo.

Operazioni successive: In qualsiasi scheda del profilo di un dispositivo, puoi selezionare il simbolo

in alto a destra per modificare i dettagli o eliminare il dispositivo. Usa le briciole di pane in alto a sinistra per tornare all'elenco di tutti i dispositivi.

PBX Amministrazione (classico)

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Impostazioni dispositivo

Impostazioni personali

**impostazioni generali**
Impostazione	Descrizione
utente assegnato	L'utente assegnato al dispositivo.
Nome	Il nome utilizzato per identificare il dispositivo nel portale amministratore.
Nome visualizzato	Il nome visualizzato sul telefono. Nota: Non tutti i telefoni supportano questa funzione.
Fuso orario - Opzionale	Il fuso orario del dispositivo.
Rubrica aziendale - Opzionale	Sincronizza una rubrica aziendale (LDAP) sul dispositivo.
Chiamata sicura - Opzionale	Abilita la crittografia delle chiamate. Nota: Supportsu Cisco MPP, Polycom e Yealink.
risincronizza dispositivo	Seleziona per sincronizzare le modifiche minori con il dispositivo in remoto.
Profilo di paging - Opzionale	Il profilo di paging utilizzato per il multicast paging.
In uscita Proxy - Opzionale	Il proxy in uscita utilizzato dal dispositivo per inviare messaggi a GoTo server. Nota: Il proxy in uscita viene tipicamente configurato da GoTo Connect per adattarsi a specifiche configurazioni di rete e non è comunemente richiesto.
Registrazione Proxy - Opzionale	Il proxy di registrazione con cui il dispositivo si configura.
Polycom Acoustic Fence - Opzionale	Consente l'annullamento del rumore sui telefoni Polycom VVX che filtra automaticamente i rumori di fondo per i tuoi interlocutori, facilitando il loro ascolto. Si tratta di una funzione unidirezionale: solo l'audio che i tuoi chiamanti sentono viene influenzato; quello che tu sentirai da loro rimarrà invariato. È richiesta la versione del firmware 5.4.4 o superiore.
Polycom Acoustic Fence Threshold	Determina la quantità di rumore di fondo che viene filtrata quando si utilizza Polycom Acoustic Fence. Inserisci un valore compreso tra 1 (situazioni di basso rumore) e 10 (situazioni di alto rumore).
JBC — Facoltativo	Assegnazioni a un Jive Business Continuity (JBC) al dispositivo. Nota: Il proxy in uscita e il proxy di registrazione sono disabilitati durante l'utilizzo di JBC.
Gruppo di fatturazione - Opzionale	Ordina i dispositivi e i numeri di telefono fatturabili per gruppi di fatturazione sulla tua fattura mensile. GoTo per scopi di contabilità e rendicontazione interna.
Multicast Mega Volume - Opzionale	Aumenta il volume del dispositivo per le pagine multicast ricevute. Utile in stanze grandi o in ambienti rumorosi. Nota: Support solo sui modelli limitati di Yealink.

hardware

**dispositivo**
Impostazione	Descrizione
Consenti al telefono di recuperare la propria configurazione	Permette al dispositivo di accedere ai dati di provisioning (raramente disattivato). Suggerimento: Disattivare questa impostazione per evitare che i server di provisioning di GoTo cancellino le modifiche manuali apportate direttamente sul dispositivo.
hardware	Provisiona il dispositivo al profilo hardware selezionato.
Ripristina il provisioning sicuro	Permette a un dispositivo di riconnettersi a GoTo dopo un reset di fabbrica. Nota: Non tutti i telefoni supportano questa funzione.

**Impostazioni personali**
Descrizione
Elenca tutte le impostazioni personalizzate impostate manualmente sul dispositivo.

configurazione dei pulsanti

**Impostazioni personali dei pulsanti**
Impostazione	Descrizione
Consenti a questo dispositivo di monitorare la presenza di altri dispositivi.	Abilita il monitoraggio della presenza per monitorare visivamente i contatti delle chiamate rapide assegnati ai tasti di linea del telefono per sapere se sono impegnati in una chiamata attiva.
Consenti all'utente di modificare tutti i pulsanti di chiamata rapida in GoTo	Consente all'utente di modificare i propri tasti di chiamata rapida da. GoTo. Nota: Non tutti i telefoni supportano questa funzionalità
Convertire i contatti della rubrica in pulsanti	Aggiunge le prime linee della rubrica a tutti i pulsanti non assegnati del telefono.
Abilita la rubrica remota	Aggiunge tutte le linee del sistema come rubrica statica del telefono. L'utente non può modificare questa rubrica. Nota: Non tutti i telefoni supportano questa funzione
Riempire la rubrica automaticamente	Aggiunge tutte le linee del sistema alla rubrica modificabile dall'utente sul telefono. Se l'utente cancella questa rubrica, la popolerà di nuovo automaticamente. Nota: Supportato solo da Polycom.
Usa la configurazione dei pulsanti di Jive	Abilita tutti i tipi di pulsanti. Se la casella è deselezionata, puoi selezionare solo la linea come tipo di pulsante. Nota: Supportato solo su Polycom VVX.

**Tipi di pulsante**
Impostazione	Descrizione
non configurato	Non è stato selezionato alcun tipo di pulsante. Il pulsante non funziona.
linea	Permette di scegliere un'estensione diretta primaria o secondaria.
linea (nessuno squillo)	Ti permette di scegliere un interno diretto primario o secondario. Questo pulsante non emette alcun suono.
Calcolo della velocità con presenza (Buddy Watch) - Limitato Support	Permette di aggiungere un interno o un numero di telefono esterno come chiamata rapida che può essere monitorata visivamente utilizzando l'icona luminosa accanto al pulsante.
chiamata rapida	Ti permette di aggiungere un interno o un numero di telefono esterno come chiamata rapida.
La chiamata rapida con presenza - Consigliata	Ti permette di aggiungere un interno o un numero esterno come chiamata rapida che può essere monitorata visivamente grazie all'icona luminosa accanto al pulsante.
Chiamata rapida / Trasferimento con presenza	Permette di utilizzare le chiamate rapide quando non sei impegnato in una chiamata, ma abilita i trasferimenti con un solo tocco verso l'interno monitorato quando sei impegnato in una chiamata.
funzione di parcheggio	Aggiunge un parcheggio delle chiamate al pulsante per parcheggiare le chiamate in un punto specifico con monitoraggio della presenza. Inserisci un'etichetta per il pulsante e poi un punto di parcheggio per l'estensione (ad esempio, `8`). Nota: Non tutti i telefoni supportano questa funzione.
Multicast Gruppo paging	Aggiunge una zona di paging al pulsante per trasmettere pagine. Nota: Supportsolo su Cisco MPP e Yealink.
Definito in modo personalizzato sul telefono	Consente al telefono di avere una funzionalità assegnata manualmente al pulsante che non può essere sovrascritta dal provisioning.

Utilizzo

Descrizione
Elenca tutte le code a cui il dispositivo è collegato come agente.

Attiva/disattiva la crittografia delle chiamate

La nostra funzione di chiamata sicura cripta sempre il primo passaggio dell'audio e li cripta entrambi se la chiamata avviene con un altro dispositivo che ha attivato la funzione di chiamata sicura.

Prima di iniziare: Devi avere un ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.

Questa funzione è supportata dai telefoni Cisco MPP, Polycom e Yealink e sui nostri telefoni fissi .GoTo app.
Le nostre funzioni vocali, come il monitoraggio e la registrazione delle chiamate, funzionano anche con la crittografia delle chiamate attivata.
La crittografia delle chiamate potrebbe utilizzare una larghezza di banda leggermente superiore e cambierà il protocollo di rete che stai utilizzando. Di conseguenza, assicurati di modificare i tuoi criteri di rete in base alle necessità.
Se il rilascio dei media è abilitato sulla tua rete, le chiamate sicure ignoreranno questa impostazione.
Le chiamate sicure utilizzano il protocollo TCP. Assicurati che la porta 5062 sia abilitata sulla tua rete.
Puoi anche attivare la crittografia delle chiamate da un profilo del dispositivo.

Accedi a PBX Administration (Amministrazione classica).
Da Sicurezza, attiva o disattiva Chiamata sicura per ogni telefono.
Risultato:
- Il telefono si riavvierà automaticamente. Quando la crittografia delle chiamate è attivata, sul display del telefono appare un lucchetto.

Collega l'indirizzo MAC a un profilo di dispositivo

Questo articolo spiega come aggiungere un indirizzo MAC a un dispositivo dopo la creazione iniziale.

Prima di iniziare:

Per eseguire questa operazione devi essere assegnato al ruolo di amministratore o super amministratore.
È necessario creare il profilo hardware.

Accedi a PBX Administration (Amministrazione classica).
Clicca su Dispositivi nella barra laterale di sinistra e scegli il dispositivo a cui aggiungere un indirizzo MAC.
Da Hardware > Device, verifica che Allow the phone to retrieve its configuration sia abilitato.
Seleziona l'Hardware desiderato.
Clicca su Salva.

Aggiungi un utente ad un telefono

Collegare un utente a un telefono permette a quell'individuo di utilizzarlo come proprio e di effettuare personalizzazioni.

Prima di iniziare: Devi avere un ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.

Accedi a PBX Administration (Amministrazione classica).
Seleziona Dispositivi nella barra laterale sinistra e scegli il telefono a cui deve essere assegnato un utente diverso.
Da Impostazioni dispositivo > Impostazioni generali, seleziona un Utente assegnato.
Seleziona Salvare.
Accendi il telefono per applicare le modifiche.

Cambia il nome di un utente su un dispositivo

Identifica i tuoi telefoni in ufficio cambiando il nome che appare sul dispositivo stesso (ad esempio, "Front Desk" o "CEO").

Prima di iniziare: Devi avere un ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.

Accedi a PBX Administration (Amministrazione classica).
Seleziona Dispositivi nella barra laterale sinistra e poi seleziona il dispositivo che necessita di un nuovo nome.
Da Impostazioni > Impostazioni generali, inserisci l'etichetta (nome) desiderata nel campo Nome visualizzato.
Seleziona Salvare.
Accendi il telefono per applicare le modifiche.
Risultato: La modifica del nome di un dispositivo non influisce sull'ID chiamante. Il modo in cui il nome viene visualizzato sul dispositivo dipende dal modello specifico del telefono.

Articolo Ultimo aggiornamento: 16 January, 2025

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