Utilizza la libreria audio
Carica o registra una clip audio o un file musicale nella tua libreria audio per migliorare l'esperienza del cliente. Con queste funzioni puoi anche condividere messaggi personalizzati.
GoTo Admin
Se sei un amministratore che effettua l'accesso a https://admin.goto.com, i passaggi sono per te.
Prima di iniziare: Devi avere un
ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.
È tua responsabilità garantire la conformità alle leggi sulla gestione dei diritti digitali del tuo paese quando carichi file protetti da copyright.
- Da
Sistema telefonico > Libreria audio, scegli cosa vuoi fare: .
- Seleziona + Aggiungi audio per aggiungere una clip audio o una musica d'attesa.
- Seleziona + Aggiungi playlist per aggiungere una playlist. Guarda il video.
- Se aggiungi un clip audio o un file musicale d'attesa:
- Inserisci un nome e una definizione.scriptione.
- Usa il menu a tendina per scegliere il tipo di supporto:
- Clip audio: di solito un messaggio registrato personalizzato.
- Musica d'attesa: di solito un file musicale caricato.
- Scegli come aggiungere il file multimediale:
- Text to speech: Converte un messaggio scritto in un discorso simile a quello umano utilizzando una voce imitativa maschile o femminile. Scegli tra oltre 90 lingue e una varietà di voci e musiche di sottofondo per migliorare il tuo audio. Seleziona Anteprima del mio messaggio per ascoltare il clip audio della sintesi vocale. Guarda il video
- Carica: Seleziona Sfoglia file o trascina un file MP3, WAV o ULAW. Consigliamo .wav, 16 a una versione, 8000 Hertp. Le dimensioni dei file non dovrebbero superare i 150 MB. Guarda il video
- Registra: La registrazione si avvia immediatamente quando viene selezionata. Seleziona Interrompi una volta terminato. Seleziona
per ascoltare la tua registrazione prima di salvarla. Se hai commesso un errore, seleziona Annulla per cancellare la registrazione e ricominciare da capo. Guarda il video
- Al termine, seleziona Salva.
- Se aggiungi una playlist:
- Inserisci un nome e poi seleziona Salva.
- Nella pagina dei dettagli della nuova playlist, seleziona + Aggiungi alla playlist.
- Usa la barra di ricerca per selezionare i file dall'elenco dei file musicali di attesa predefiniti.
- Seleziona Aggiungi al termine.
- Ripeti se necessario.
- Da Details, seleziona
Modifica dettagli per attivare/disattivare Shuffle, quindi seleziona Salva.
- Se si desidera modificare un file multimediale esistente, seleziona la scheda appropriata per il tipo di file, quindi seleziona la voce desiderata per apportare modifiche come l'aggiunta di un file musicale di attesa a un elenco di riproduzione, la modifica del volume di un clip audio o l'eliminazione di un elenco di riproduzione.
Percorso di accesso rapido: Per i clip audio in particolare, puoi passare il mouse sulla voce del clip audio desiderato e poi selezionare per apportare modifiche, per riprodurlo,
per scaricarlo o 
per ascoltarlo.
Operazioni successive: Aggiungi il clip audio o l'elenco di riproduzione appena creato a un
piano di chiamata oppure a un
filtro delle chiamate.
PBX Amministrazione (classico)
Se sei un amministratore che effettua l'accesso a https://my.jive.com/pbx, i passaggi sono per te.
Registra un clip audio
Riproduci messaggi personalizzati ai chiamanti nei piani di chiamata, nelle code di chiamata o nei filtri di chiamata.
Registra da *14
Prima di iniziare:
Per eseguire questa operazione devi avere le autorizzazioni di admin, super amministratore o prompt .
- Premi # seguito da:
- 1 per accettare la registrazione
- 2 per ascoltare della registrazione
- 3 per registrare nuovamente
Risultato: La registrazione viene visualizzata nell’elenco dei clip audio. Il titolo sarà costituito dalla data e ora in cui è stato registrato il messaggio, ma può essere ridenominato da un amministratore di sistema per un’identificazione più semplice. Per visualizzare l'anteprima della clip audio, seleziona
.
Operazioni successive: Puoi utilizzare il tuo clip audio
in un piano di chiamata, in una
coda di chiamateoppure nel
filtro delle chiamate. Puoi anche selezionare
per scaricare la clip audio o
per eliminarla.
per scaricare la clip audio o
per eliminarla.
Registra dal Portale di amministrazione
Prima di iniziare:
Per eseguire questa operazione devi avere le autorizzazioni di admin, super amministratore o prompt .
- Per visualizzare l'anteprima della clip audio, seleziona .
Operazioni successive: Per dare vita alla tua clip audio,
utilizzala nel piano di chiamata,
nella coda di chiamata o
nel filtro di chiamata. Puoi anche selezionare
per scaricare la clip audio o
per eliminarla.
per scaricare la clip audio o
per eliminarla.
Caricare un clip audio
Riproduci messaggi personalizzati ai chiamanti nei piani di chiamata, nelle code di chiamata o nei filtri di chiamata.
Prima di iniziare: Devi avere un
ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.
- Seleziona
al termine. - Per visualizzare l'anteprima della clip audio, seleziona .
Operazioni successive: Puoi utilizzare il tuo clip audio
in un piano di chiamata, in una
coda di chiamateoppure nel
filtro delle chiamate. Puoi anche selezionare
per scaricare la clip audio o
per eliminarla.
per scaricare la clip audio o
per eliminarla.
Carica musica di attesa
Carica qualsiasi file audio per il quale hai diritti di riproduzione e utilizzalo in un elenco di riproduzione.
Prima di iniziare: Devi avere un
ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.
È tua responsabilità assicurare il rispetto delle leggi in materia di gestione dei diritti digitali del tuo Paese quando carichi file protetti da copyright.
- Accedi a PBX Administration (Amministrazione classica).
- Da , seleziona
per aggiungere file alla tua libreria. - Scegli un file supportato dal tuo computer (.wav, .ulaw, .g722 o .mp3).
- Scegli una Livello di Normalizzazione per garantire livelli di volume uniformi e quindi selezionare Ok.
- Per visualizzare l'anteprima della musica d'attesa, seleziona .
Operazioni successive: Per dare vita al tuo file musicale, trascinalo e rilascialo in una playlist.
Crea un elenco di riproduzione
Prima di iniziare: Devi avere un
ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.
È tua responsabilità garantire la conformità alle leggi sulla gestione dei diritti digitali del tuo paese quando carichi file protetti da copyright.
- Accedi a PBX Administration (Amministrazione classica).
- Dal menu di navigazione sinistro, seleziona .
- Inserisci un nome e poi seleziona .
- Seleziona la playlist appena aggiunta e poi scegli cosa fare:
Opzione Passi Aggiungi musica Trascina il file musicale dalla tua libreria a una playlist. Rimuovi la musica Seleziona X per il file musicale che vuoi rimuovere. Riordina la musica Trascina e rilascia i file musicali nell'ordine desiderato. Riproduci la musica d'attesa Da Elenco di riproduzione, seleziona il nome della playlist in modo che sia evidenziato. A destra, verrà mostrata la musica caricata in quella playlist. Seleziona .
Nota: Se hai visualizzato l'anteprima di un file musicale, assicurati di uscire dalla modalità anteprima prima di trascinarlo.Riproduzione casuale di un elenco di riproduzione Seleziona 
.Rinomina un elenco di riproduzione Seleziona per rinominare una playlist e poi seleziona .Elimina un elenco di riproduzione Da Elenco di riproduzione, passa il mouse su una playlist personalizzata e seleziona .
Operazioni successive:
Imposta la tua musica di attesa su un singolo numero di telefono, una linea, un gruppo di squillo, una coda di chiamate o a livello di sistema utilizzando l'elenco di riproduzione.