Utilizza la libreria audio
Carica o registra una clip audio o un file musicale nella tua libreria audio per migliorare l'esperienza del cliente. Con queste funzioni puoi anche condividere messaggi personalizzati.
GoTo Admin
Se sei un amministratore che effettua l'accesso a https://admin.goto.com, i passaggi sono per te.
Prima di iniziare: Devi avere un
ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.
È tua responsabilità garantire la conformità alle leggi sulla gestione dei diritti digitali del tuo paese quando carichi file protetti da copyright.
Operazioni successive: Aggiungi il clip audio o l'elenco di riproduzione appena creato a un
piano di chiamata oppure a un
filtro delle chiamate.
PBX Amministrazione (classico)
Se sei un amministratore che effettua l'accesso a https://my.jive.com/pbx, i passaggi sono per te.
Registra un clip audio
Riproduci messaggi personalizzati ai chiamanti nei piani di chiamata, nelle code di chiamata o nei filtri di chiamata.
Registra da *14
Prima di iniziare:
Per eseguire questa operazione devi avere le autorizzazioni di admin, super amministratore o prompt .
Operazioni successive: Puoi utilizzare il tuo clip audio
in un piano di chiamata, in una
coda di chiamateoppure nel
filtro delle chiamate. Puoi anche selezionare
per scaricare la clip audio o
per eliminarla.


Registra dal Portale di amministrazione
Prima di iniziare:
Per eseguire questa operazione devi avere le autorizzazioni di admin, super amministratore o prompt .
Operazioni successive: Per dare vita alla tua clip audio,
utilizzala nel piano di chiamata,
nella coda di chiamata o
nel filtro di chiamata. Puoi anche selezionare
per scaricare la clip audio o
per eliminarla.


Caricare un clip audio
Riproduci messaggi personalizzati ai chiamanti nei piani di chiamata, nelle code di chiamata o nei filtri di chiamata.
Prima di iniziare: Devi avere un
ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.
Operazioni successive: Puoi utilizzare il tuo clip audio
in un piano di chiamata, in una
coda di chiamateoppure nel
filtro delle chiamate. Puoi anche selezionare
per scaricare la clip audio o
per eliminarla.


Carica musica di attesa
Carica qualsiasi file audio per il quale hai diritti di riproduzione e utilizzalo in un elenco di riproduzione.
Prima di iniziare: Devi avere un
ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.
È tua responsabilità assicurare il rispetto delle leggi in materia di gestione dei diritti digitali del tuo Paese quando carichi file protetti da copyright.
- Accedi a PBX Administration (Amministrazione classica).
- Da
per aggiungere file alla tua libreria. , seleziona
- Scegli un file supportato dal tuo computer (.wav, .ulaw, .g722 o .mp3).
- Scegli una Livello di Normalizzazione per garantire livelli di volume uniformi e quindi selezionare Ok.
- Per visualizzare l'anteprima della musica d'attesa, seleziona
.
Operazioni successive: Per dare vita al tuo file musicale, trascinalo e rilascialo in una playlist.
Crea un elenco di riproduzione
Prima di iniziare: Devi avere un
ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.
È tua responsabilità garantire la conformità alle leggi sulla gestione dei diritti digitali del tuo paese quando carichi file protetti da copyright.
- Accedi a PBX Administration (Amministrazione classica).
- Dal menu di navigazione sinistro, seleziona .
- Inserisci un nome e poi seleziona
.
- Seleziona la playlist appena aggiunta e poi scegli cosa fare:
Opzione Passi Aggiungi musica Trascina il file musicale dalla tua libreria a una playlist. Rimuovi la musica Seleziona X per il file musicale che vuoi rimuovere. Riordina la musica Trascina e rilascia i file musicali nell'ordine desiderato. Riproduci la musica d'attesa Da Elenco di riproduzione, seleziona il nome della playlist in modo che sia evidenziato. A destra, verrà mostrata la musica caricata in quella playlist. Seleziona .
Nota: Se hai visualizzato l'anteprima di un file musicale, assicurati di uscire dalla modalità anteprima prima di trascinarlo.Riproduzione casuale di un elenco di riproduzione Seleziona .
Rinomina un elenco di riproduzione Seleziona per rinominare una playlist e poi seleziona
.
Elimina un elenco di riproduzione Da Elenco di riproduzione, passa il mouse su una playlist personalizzata e seleziona .
Operazioni successive:
Imposta la tua musica di attesa su un singolo numero di telefono, una linea, un gruppo di squillo, una coda di chiamate o a livello di sistema utilizzando l'elenco di riproduzione.