Assegna un gestore di gruppi di utenti in GoTo Admin

Assegna a un utente designato il ruolo di gestore di un gruppo di utenti per consentirgli di modificare e gestire gli utenti del suo gruppo.

Prima di iniziare: Per eseguire questa operazione devi avere un ruolo di amministratore o super amministratore.

Importante: Prima di assegnare un gestore di gruppi di utenti, assicurati che gli utenti desiderati soddisfino i seguenti criteri:

Gli viene assegnato un ruolo personalizzato in GoTo Admin. Non puoi assegnare agli utenti con i ruoli predefiniti (super amministratore, amministratore o membro) la gestione di un gruppo di utenti.
Hanno le autorizzazioni Accesso alla cronologia, all'utilizzo e ai dati dell'utente e Accesso alle registrazioni delle chiamate. Anche se non è un requisito obbligatorio, questo permette ai gestori dei gruppi di utenti di esaminare la cronologia delle chiamate, l'utilizzo, i dati e le registrazioni dei loro riporti diretti dalla dashboard dei rapporti di chiamata nel portale Analytics.

Puoi assegnare un nuovo o un utente esistente come gestore di un gruppo di utenti. Per assegnare un utente esistente:

Accedi a GoTo Admin.
Seleziona Persone dal menu di navigazione a sinistra.
Seleziona Gruppi di utenti.
Seleziona un gruppo di utenti
In alto a destra, seleziona Assegna manager.
Dal menu a tendina, seleziona un utente per assegnargli il ruolo di gestore del gruppo di utenti.

Suggerimento: Più utenti possono essere assegnati come manager per lo stesso gruppo.
Seleziona Assegna al gruppo.

Articolo Ultimo aggiornamento: 13 February, 2025