Aggiungi un utente nel portale dell'amministratore
Aggiungi manualmente nuovi utenti al tuo account con licenze di prodotto, ruolo di autorizzazioni, impostazioni di base e quindi invia un'e-mail di benvenuto per iniziare
Important: Stiamo migrando tutti gli account al nuovo GoTo Admin. Scegli l'esperienza di amministratore corrente per i passaggi pertinenti su questo argomento.
- Se sei un amministratore che accede a https://admin.goto.com, usa GoTo Admin.
- Se sei un amministratore che accede a https://my.jive.com/pbx, usa PBX Administration (Amministrazione classica).
GoTo Admin
Before you begin:
- You must have an admin or super admin role to perform this task.
- Se vuoi applicare automaticamente le impostazioni predefinite dei prodotti ai nuovi utenti, dovrai creare un modello delle impostazioni dei prodotti prima di aggiungere gli utenti.
- Se vuoi aggiungere i tuoi nuovi utenti a un gruppo di utenti, dovrai creare un gruppo di utenti prima di aggiungere l'utente.
- Se vuoi inviare un'email di benvenuto personalizzata ai tuoi nuovi utenti, dovrai personalizzare i modelli di email in Impostazioni dell'account prima di aggiungere gli utenti. Altrimenti puoi inviare un'email di benvenuto predefinita.
Quando aggiungi un nuovo utente, viene creato un interno diretto e una casella di segreteria per lui. Una volta accettato l'invito via e-mail, l'utente può scaricare e accedere al sito
app GoTo sul proprio cellulare o desktop. Se vogliono utilizzare un telefono fisico, dovrai
aggiungere un dispositivo e assegnarlo a quell'utente.
- Seleziona
Persone dal menu di navigazione a sinistra. - Nella pagina Utenti, seleziona
Aggiungi utente in alto a destra. - Seleziona la casella accanto a ciascun prodotto che vuoi assegnare ai tuoi utenti, quindi seleziona Avanti. Puoi saltare questo passaggio se stai aggiungendo un utente amministratore senza prodotti.
Tip:- Clicca sulla freccia all'estrema destra di ogni prodotto per attivare o disattivare le funzioni specifiche del prodotto.
- Se vuoi aggiungere più utenti con accesso a prodotti diversi, dovrai aggiungerli separatamente.
- Se non disponi di una licenza per il prodotto, vedi Come posso gestire le mie licenze di prodotto?
- Immetti il nome del nuovo utente e il suo indirizzo e-mail aziendale. Se vuoi aggiungere più utenti alla volta con lo stesso prodotto e ruolo, seleziona + Aggiungi un altro utente o Importa da CSV.
Important: Verifica che l'indirizzo e-mail che hai inserito sia corretto. Non puoi cambiare questo indirizzo e-mail in un secondo momento.Note:
- È possibile importare solo 100 utenti alla volta da un CSV.
- Se stai aggiungendo utenti tramite un'importazione CSV tieni presente che questo processo richiede circa 24 ore prima che i nuovi utenti vengano visualizzati in GoTo Admin.
- GoTo I partner possono importare direttamente dai fornitori di PSA disponibili.
- Se aggiungi nuovi utenti con una licenza GoTo Connect, puoi anche scegliere l'interno dell'utente, la posizione di emergenza, il numero di telefono e l'invio di SMS per quel numero di telefono (se sono disponibili numeri di telefono non assegnati).
Important:
Scadenza prorogata: i vettori statunitensi bloccheranno tutti gli SMS non registrati nel 2025 a causa di una normativa imposta dal settore per proteggere i consumatori (i vostri clienti) dagli SMS di spam. Non aspettate: completate la registrazione SMS entro il 14 gennaio 2025 se desiderate inviare messaggi di testo.
What to do next: Se vuoi aggiornare le impostazioni di un utente specifico, visita
Modifica le impostazioni di un utente per saperne di più.
Invia ai nuovi utenti la Guida all'avvio per gli utenti per aiutarli a familiarizzare con il sistema app GoTo. Se utilizzano un telefono fisico, invia loro la guida telefonica appropriata per il loro dispositivo. Gli utenti possono visitare gli specifici siti di supporto ai prodotti per ottenere assistenza con altri prodotti, se necessario.
PBX Administration (Amministrazione classica)
Crea un utente
Crea un utente indipendente o un utente con una linea e un dispositivo, sia esso un telefono fisso o un softphone.
Before you begin: You must have an admin or super admin
role to perform this task.
Attention: Questa azione crea un nuovo dispositivo fatturabile se si seleziona un'opzione in Impostazioni utente e dispositivo. Se hai acquistato Connect Bundle, questa procedura genererà automaticamente anche la licenza utente per GoTo Meeting.
What to do next: Per dare vita al tuo utente e al suo telefono, fagli
registrare la sua email e poi
indirizzare un numero di telefono alla sua linea, aggiungi l'utente a un
gruppo di utenti,
aggiungi la sua linea a un piano di composizione, dai all'utente varie
permissioni o configurarlo con
l'app mobile o desktop.
Abilita il login per un utente
Abilita il login web per un utente in modo che possa personalizzare le sue impostazioni, utilizzare le nostre app softphone e accedere ad altri strumenti.
Before you begin: You must have an admin or super admin
role to perform this task.
What to do next: Chiedi al nuovo utente di
registrare il suo indirizzo e-mail.
Article last updated: 29 January, 2025