Come posso aggiungere un utente?
Aggiungi manualmente nuovi utenti al tuo account con licenze di prodotto, ruolo di autorizzazioni, impostazioni di base e quindi invia un'e-mail di benvenuto per iniziare
Important: Stiamo migrando tutti gli account al nuovo GoTo Admin. Scegli l'esperienza di amministratore corrente per i passaggi pertinenti su questo argomento.
- Se sei un amministratore che accede all'indirizzo https://admin.goto.com, utilizza il metodo GoTo Admin.
- Se sei un amministratore che accede all'indirizzo https://my.jive.com/pbx, utilizza PBX Administration (classico).
- Se sei un amministratore che accede all'indirizzo https://admin.logmeininc.com, utilizza il metodo GoTo Admin Center (classico).
GoTo Admin
Before you begin:
- Devi essere un Super amministratore per aggiungere nuovi utenti con un ruolo/autorizzazione di amministratore a loro assegnati.
- Se vuoi applicare automaticamente le impostazioni preimpostate del prodotto ai nuovi utenti, dovrai creare un modello delle impostazioni del prodotto prima di questa operazione.
- Se desideri aggiungere nuovi utenti a un gruppo di utenti, devi aver creato un gruppo di utenti prima di eseguire questa attività.
- Se vuoi inviare un'email di benvenuto personalizzata ai tuoi nuovi utenti, dovrai personalizzare i modelli di email in Impostazioni dell'account prima di aggiungere gli utenti, altrimenti verrà inviata l'email di benvenuto predefinita.
Quando aggiungi un utente eseguendo questa operazione, gli verrà automaticamente creato un interno diretto e una casella di segreteria. Una volta accettato l'invito via e-mail, i clienti potranno scaricare e accedere alla nostra applicazione softphone sul proprio cellulare o desktop. Se vogliono usare un telefono fisico, dovrai
aggiungere quel dispositivo al tuo account dopo aver creato l'utente.
- Da
Persone > Utenti, seleziona
Componenti aggiuntivi in alto a destra. - Scegli i prodotti per le persone che vuoi invitare selezionando le caselle di controllo dei prodotti e poi seleziona Avanti. Puoi saltare questo passaggio se stai aggiungendo uno o più utenti amministratori senza prodotti.
Tip:- Ricorda di espandere il prodotto per ottenere ulteriori impostazioni.
- Se stai aggiungendo diversi nuovi utenti che avranno bisogno di specifici prodotti o impostazioni, dovrai invitarli separatamente.
- Se non disponi di una licenza per il prodotto, vedi Come posso gestire le mie licenze di prodotto?
- Inserisci il nome e l'indirizzo e-mail aziendale del nuovo utente. Se più utenti avranno la stessa configurazione di prodotti e ruoli, puoi selezionare + Aggiungi un altro utente o Importa da CSV.
Important: Verifica che l'indirizzo e-mail inserito sia corretto. Non potrai cambiare l’indirizzo e-mail in un secondo momento.Note:
- Solo 100 utenti al momento possono essere importati da un CSV. Se hai bisogno di importare più di 100 utenti, dovrai importarli in altri file CSV.
- Se stai aggiungendo utenti tramite l'importazione CSV, tieni presente che questo processo richiede circa 24 ore prima che i nuovi utenti vengano visualizzati in GoTo Admin.
- GoTo Partners will also have options to import directly from available PSA providers.
- I nuovi utenti con una licenza GoTo Connect possono avere a disposizione anche i campi per scegliere un interno, la posizione di emergenza, il numero di telefono e l'invio di SMS per quel numero di telefono (se sono disponibili numeri di telefono non assegnati).
Important:
SCADENZA: A partire dal 1° dicembre 2024, i vettori degli Stati Uniti bloccheranno tutti i telefoni non registrati. SMS. Non aspettare - completa la registrazione SMS immediatamente per evitare interruzioni del servizio.
What to do next:
Send the new user the Getting Started Guide for Users to help get them acquainted with the app GoTo. Se utilizzano un telefono fisico, invia loro la guida telefonica appropriata per il loro dispositivo. Gli utenti possono visitare gli specifici siti di supporto ai prodotti per ottenere assistenza con altri prodotti, se necessario.
Amministratore di PBX (classico)
Crea un utente
Crea un utente indipendente o un utente con una linea e un dispositivo, sia esso un telefono fisso o un softphone.
Before you begin:
Devi essere assegnato al amministratore o al Super amministratore ruolo per eseguire questa attività.
Attention: Questa azione crea un nuovo dispositivo fatturabile se si seleziona un'opzione in Impostazioni utente e dispositivo. Se hai acquistato Connect Bundle, questa procedura genererà automaticamente anche la licenza utente per GoTo Meeting.
What to do next: Per dare vita al tuo utente e al suo telefono, fagli
registrare la sua email e poi
indirizzare un numero di telefono alla sua linea, aggiungi l'utente a un
gruppo di utenti,
aggiungi la sua linea a un piano di composizione, dai all'utente varie
permissioni o configurarlo con
l'app mobile o desktop.
Abilita il login per un utente
Abilita il login web per un utente in modo che possa personalizzare le sue impostazioni, utilizzare le nostre app softphone e accedere ad altri strumenti.
Before you begin:
Devi essere assegnato al amministratore o al Super amministratore ruolo per eseguire questa attività.
What to do next: Chiedi al nuovo utente di
registrare il suo indirizzo e-mail.
Article last updated: 5 October, 2023
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