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Aggiungi un utente nel portale dell'amministratore

Aggiungi un utente nel portale dell'amministratore

Aggiungi manualmente nuovi utenti al tuo account con licenze di prodotto, ruolo di autorizzazioni, impostazioni di base e quindi invia un'e-mail di benvenuto per iniziare
Importante: Stiamo migrando tutti gli account al nuovo GoTo Admin. Scegli l'esperienza di amministratore corrente per i passaggi pertinenti su questo argomento.
  • Se sei un amministratore che accede a https://admin.goto.com, usa GoTo Admin.
  • Se sei un amministratore che accede a https://my.jive.com/pbx, usa .

GoTo Admin

Prima di iniziare:
  • Per eseguire questa operazione devi avere un ruolo di amministratore o super amministratore.
  • Se vuoi applicare automaticamente le impostazioni predefinite dei prodotti ai nuovi utenti, dovrai creare un modello delle impostazioni dei prodotti prima di aggiungere gli utenti.
  • Se vuoi aggiungere i tuoi nuovi utenti a un gruppo di utenti, dovrai creare un gruppo di utenti prima di aggiungere l'utente.
  • Se vuoi inviare un'email di benvenuto personalizzata ai tuoi nuovi utenti, dovrai personalizzare i modelli di email in Impostazioni dell'account prima di aggiungere gli utenti. Altrimenti puoi inviare un'email di benvenuto predefinita.
Quando aggiungi un nuovo utente, viene creato un interno diretto e una casella di segreteria per lui. Una volta accettato l'invito via e-mail, l'utente può scaricare e accedere al sito app GoTo sul proprio cellulare o desktop. Se vogliono utilizzare un telefono fisico, dovrai aggiungere un dispositivo e assegnarlo a quell'utente.
  1. Accedi a GoTo Admin.
  2. Seleziona Icona Persone Persone dal menu di navigazione a sinistra.
  3. Nella pagina Utenti, seleziona Icona Aggiungi persona (bastone con il segno più) Aggiungi utente in alto a destra.
  4. Seleziona la casella accanto a ciascun prodotto che vuoi assegnare ai tuoi utenti, quindi seleziona Avanti. Puoi saltare questo passaggio se stai aggiungendo un utente amministratore senza prodotti.
    Aggiungi utenti seleziona la schermata dei prodotti
    Suggerimento:
    • Clicca sulla freccia all'estrema destra di ogni prodotto per attivare o disattivare le funzioni specifiche del prodotto.
    • Se vuoi aggiungere più utenti con accesso a prodotti diversi, dovrai aggiungerli separatamente.
    • Se non disponi di una licenza per il prodotto, vedi Come posso gestire le mie licenze di prodotto?
  5. Immetti il nome del nuovo utente e il suo indirizzo e-mail aziendale. Se vuoi aggiungere più utenti alla volta con lo stesso prodotto e ruolo, seleziona + Aggiungi un altro utente o Importa da CSV.
    Importante: Verifica che l'indirizzo e-mail che hai inserito sia corretto. Non puoi cambiare questo indirizzo e-mail in un secondo momento.
    Nota:
    • È possibile importare solo 100 utenti alla volta da un CSV.
    • Se stai aggiungendo utenti tramite un'importazione CSV tieni presente che questo processo richiede circa 24 ore prima che i nuovi utenti vengano visualizzati in GoTo Admin.
    • GoTo I partner possono importare direttamente dai fornitori di PSA disponibili.
    • Se aggiungi nuovi utenti con una licenza GoTo Connect, puoi anche scegliere l'interno dell'utente, la posizione di emergenza, il numero di telefono e l'invio di SMS per quel numero di telefono (se sono disponibili numeri di telefono non assegnati).
      Importante: Attenzione: I vettori degli Stati Uniti stanno bloccando tutti i messaggi in uscita non registrati. SMS in base alle normative del settore per combattere lo spam. L'iscrizione è obbligatoria per tutti i fornitori, non solo per i fornitori di servizi. GoTo Connect. Registrati ora per ripristinare o mantenere il servizio. SMS servizio. GoTo Connect non può accelerare le revisioni del vettore.
  6. Seleziona un prodotto o uno o più prodotti per i tuoi utenti.
  7. Scegli un modello di impostazioni del prodotto dall'elenco a discesa. Scegli l'impostazione predefinita del sistema o un modello di impostazioni personalizzate precostituito.
  8. Scegli un ruolo per l'account. Puoi scegliere un ruolo predefinito dal sistema (Super amministratore, Amministratore o Membro) o un ruolo personalizzato pre-creato.
    Nota: Se all'utente viene assegnato un ruolo personalizzato, puoi anche assegnare all'utente il ruolo di gestore di un gruppo di utenti.
    Importante: Solo i super amministratori possono creare utenti con il ruolo di super amministratore o amministratore. Gli amministratori possono creare solo utenti con il ruolo di membro.
  9. Opzionale: Se applicabile, assegna l'utente a un gruppo di utenti.
  10. Seleziona Salvare.

    Risultato: Nella maggior parte dei casi, l'invito con e-mail di benvenuto viene ora inviato all’utente, che contiene un link per consentire all’utente di creare la propria password e accedere al suo account. Tuttavia, se l'utente che hai aggiunto ha già un profilo utente (spesso da un account scaduto o da un altro prodotto), l'utente riceverà un invito a trasferire la sua licenza al tuo account. L'utente può scegliere di accettare o rifiutare il trasferimento di account. Se un utente accetta, ogni cronologia delle sessioni, le sessioni programmate e le registrazioni che potrebbero essere trasferite nel nuovo account. Se l'utente rifiuta, verranno visualizzati nel tuo account con lo stato “Sospeso” e recuperare la licenza tentata di essere assegnata all'utente che ha rifiutato il tuo invito.

  11. Scegli un'e-mail di benvenuto. Puoi scegliere un'email di benvenuto predefinita o un'email di benvenuto personalizzata precostituita.
  12. Seleziona Aggiungi utente.

    Risultato: Una volta aggiunto, l'utente riceverà un'e-mail di benvenuto con le istruzioni per attivare il suo account. Se l’utente è presente in un altro account, riceverà un invito a passare al tuo account. Se un utente non riceve l’e-mail di benvenuto entro 10 minuti, consigliagli di controllare la sua cartella di posta indesiderata/spam. Puoi anche inviare di nuovo l’invito.

Operazioni successive: Se vuoi aggiornare le impostazioni di un utente specifico, visita Modifica le impostazioni di un utente per saperne di più. Invia ai nuovi utenti la Guida all'avvio per gli utenti per aiutarli a familiarizzare con il sistema app GoTo. Se utilizzano un telefono fisico, invia loro la guida telefonica appropriata per il loro dispositivo. Gli utenti possono visitare gli specifici siti di supporto ai prodotti per ottenere assistenza con altri prodotti, se necessario.

PBX Administration (classic)

Crea un utente

Crea un utente indipendente o un utente con una linea e un dispositivo, sia esso un telefono fisso o un softphone.
Prima di iniziare: Devi avere un ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.
Attenzione: Questa azione crea un nuovo dispositivo fatturabile se si seleziona un'opzione in Impostazioni utente e dispositivo. Se hai acquistato Connect Bundle, questa procedura genererà automaticamente anche la licenza utente per GoTo Meeting.
  1. Accedi a .
  2. Seleziona Utenti nella barra laterale sinistra e poi seleziona Aggiungi utente.
  3. Inserisci il nome dell'utente e cognome.
  4. Opzionale: Inserisci l'Email dell'utente.
    Nota: L'indirizzo e-mail inserito in questa sezione consentirà all'utente di accedere a tutte le applicazioni e ai softphone una volta che l'utente avrà registrato il proprio indirizzo e-mail. Se non inserisci un'email durante questo processo di configurazione, vedrai un campo chiamato Imposta indirizzo email sul profilo dell'utente nel caso in cui volessi aggiungere un'email in seguito.
  5. Il prossimo numero disponibile verrà automaticamente inserito nel campo Numero d'interno; modificalo se necessario.
  6. Completa le Impostazioni utente e dispositivo:
    Suggerimento: Puoi lasciare entrambe le opzioni deselezionate per creare un utente indipendente, purché i campi Identificazione siano completi.
    Opzione Descrizione
    abilita softphone Permette all'utente di accedere all'applicazione desktop o mobile.
    assegna un telefono fisso Permette all'utente di scegliere un telefono esistente o di aggiungerne uno nuovo.
    • Nuovo dispositivo: Crea un nuovo dispositivo e lo collega al nuovo utente.
      • Indirizzo MAC: Una stringa di 12 cifre che di solito si trova sul fondo del dispositivo.
      • Modello (Opzionale): Puoi lasciare questo campo vuoto e verrà popolato automaticamente al momento del provisioning del dispositivo. È quindi opzionale per tutti i dispositivi, tranne alcuni dispositivi di paging.
    • Dispositivo esistente: Consente di collegare il dispositivo a un profilo hardware creato in precedenza.
  7. Completa le Autorizzazioni diAdministrator(Opzionale):
    Opzione Descrizione
    Super Administrator Permette all'utente di accedere completamente al PBX.
    Personalizzato Permette all'utente di scegliere tra le seguenti permissioni:
    • Configurazione del centralino
    • visualizzare fatture
    • pagare fatture
    • Visualizza report
    Nessuno Non aggiunge permessi agli utenti.
  8. Seleziona Ok e poi seleziona il nuovo utente per configurare le sue impostazioni.
  9. Opzionale: Seleziona Dispositivi o Linee nella barra laterale sinistra per configurare le impostazioni del telefono o della linea dell'utente.
Operazioni successive: Per dare vita al tuo utente e al suo telefono, fagli registrare la sua email e poi indirizzare un numero di telefono alla sua linea, aggiungi l'utente a un gruppo di utenti, aggiungi la sua linea a un piano di composizione, dai all'utente varie permissioni o configurarlo con l'app mobile o desktop.

Abilita il login per un utente

Abilita il login web per un utente in modo che possa personalizzare le sue impostazioni, utilizzare le nostre app softphone e accedere ad altri strumenti.

Prima di iniziare: Devi avere un ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.
  1. Accedi a .
  2. Seleziona Utenti nel menu di navigazione a sinistra e scegli l'utente che deve accedere.
  3. Da Generale > Identità, inserisci un Email.
    Nota: Se l'utente è stato creato senza un'email iniziale, vedrai Imposta indirizzo email invece di Email. Attiva questa impostazione per inserire l'indirizzo e-mail come da istruzioni.
    Nota: L'indirizzo e-mail inserito dall'utente durante la registrazione deve corrispondere a questo campo. In caso di mancata corrispondenza, l'utente non potrà accedere.
  4. Attiva Allow Web Login.
  5. Salva le modifiche.
Operazioni successive: Chiedi al nuovo utente di registrare il suo indirizzo e-mail.
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Articolo Ultimo aggiornamento: 29 January, 2025

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