Come posso modificare le impostazioni di un messaggio di segreteria condiviso?

Aggiorna le impostazioni di una casella di segreteria condivisa in base alle tue esigenze.

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Modificare le impostazioni della casella di segreteria condivisa

Before you begin: Devi essere assegnato al amministratore o al Super amministratore ruolo per eseguire questa attività.

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Da Sistema telefonico > Casella di segreteria condivisa, seleziona la segreteria condivisa che deve essere modificata.
Nella scheda Panoramica, modifica quanto segue:
- Dettagli: Seleziona Modifica dettagli per apportare modifiche al nome o al numero di interno associato.
  Note: Alcuni numeri di interno sono riservati. Per scoprire quali numeri di interno sono riservati ad altre funzioni, vedi Quali interni sono riservati?
- Risorse associate: visualizza quale parte della console di amministrazione fa riferimento a questa casella di segreteria condivisa. Passa direttamente a quella risorsa per apportare modifiche.
Dalla Impostazioni scheda, modifica quanto segue:
- Generali: Scegli le tue impostazioni generali come le preferenze di omissione, il fuso orario e la funzione di uscita dall'operatore.
- Notifiche: Scegli le tue preferenze in materia di notifiche, come ad esempio l'e-mail di destinazione, l'abilitazione delle notifiche e-mail della segreteria a uno o più indirizzi e-mail, l'associazio ne dei messaggi segreteria alle e-mail, la trasmissione della segreteria (solo in inglese e spagnolo) e le impostazioni di cancellazione.script(solo in inglese e spagnolo) e le impostazioni di cancellazione.
- Recupero del messaggio: Scegli le preferenze di recupero come per dire il chiamante o dire il timestamp.
- Indirizzi vocali Carica o registra il messaggio di saluto della segreteria preferito.
- Avanzate: Scegli la tua password o cancella definitivamente tutti i messaggi vocali.

Results:

Tip: Durante qualsiasi scheda di un profilo di segreteria condivisa, puoi selezionare

in alto a destra per modificare la pagina di riepilogo o eliminare la segreteria. Utilizza la navigazione in alto a sinistra per tornare all'elenco principale, oppure le frecce per navigare nella pagina dei dettagli di ciascuna casella di segreteria condivisa.

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Modificare le impostazioni della casella di segreteria condivisa

Di seguito è riportato l'elenco di tutte le impostazioni della segreteria condivisa e relative descrizioni.

Generali

**Interno**
Impostazione	Descrizione
Numero interno	Un numero univoco da tre a sei cifre che rende il numero di segreteria condiviso della segreteria.
Nome	Il nome usato per identificare la casella di segreteria condivisa nel portale di amministrazione.
Ometti da rubrica — Facoltativo	Rimuove la casella di segreteria condivisa da tutte le rubriche interne.
Ometti dalla composizione automatica degli interni — Facoltativo	Rimuove la casella di segreteria condivisa da composizione automatica delle estensioni.

**Opzioni**
Impostazione	Descrizione
Intercetta fax in entrata — Facoltativo	Consente alla casella di segreteria condivisa di accettare chiamate e fax in entrata. Per ricevere fax, devi instradare un numero di telefono alla casella di segreteria condivisa. Le note disponibili in Brasile e in Messico. Note: Puoi inviare fax a un solo indirizzo e-mail. Se desideri inviare fax a un gruppo, utilizza un alias e-mail (ad es. sales@guthrie.com) o crea una regola per l’inoltro automatico nel client e-mail.

**Interni associati**
Descrizione
Elenca tutti gli interni che utilizzano la casella di segreteria condivisa come una casella di posta alternativa.

Segreteria

**Opzioni generali**
Impostazione	Descrizione
Fuso orario	Designa il fuso orario della casella di segreteria condivisa.
Revisione del messaggio — Facoltativo	Offre ai chiamanti l’opzione di premere `#` per ascoltare il messaggio e registrarlo, se desiderato. Note: Ai chiamanti non viene richiesto di premere `N` dopo aver registrato il messaggio vocale. Assicurati di includere queste istruzioni nel messaggio di saluto della segreteria.
Passa a un altro interno — Facoltativo	Consente ai chiamanti di premere `0` per essere trasferiti anziché lasciare un messaggio.

**Opzioni di notifica**
Impostazione	Descrizione
Notifiche e-mail — Facoltativo	Invia una notifica e-mail quando viene ricevuto un messaggio vocale.
Allega messaggio — Facoltativo	Include nella notifica e-mail un file audio del messaggio vocale.
Elimina messaggio dopo la spedizione — Facoltativo	Elimina il messaggio vocale dal sistema dopo che è stata inviata l’e-mail di notifica. Note: L'eliminazione è permanente (non possiamo recuperare i messaggi eliminati) e impedirà la gestione della segreteria da un telefono e GoTo Connect.
Formato del messaggio vocale allegato	Definisce il formato del file audio allegato alla notifica e-mail. .wav49: dimensioni dei file più ridotte in assoluto; non viene riprodotto direttamente dal browser (impostazione predefinita). .wav: dimensioni dei file più elevate, più compatibile con i dispositivi mobili. .mp3: dimensioni dei file più ridotte.
Indirizzo e-mail	L’indirizzo e-mail del destinatario. Note: Puoi inviare le notifiche a un solo indirizzo e-mail. Per recapitare le notifiche a un gruppo, utilizza un alias e-mail (ad es. sales@guthrie.com) o crea una regola per l’inoltro automatico nel client e-mail. Tip: Per inviare notifiche tramite messaggio di testo (SMS), utilizza un indirizzo e-mail formattato in modo specifico dall’operatore del tuo telefono cellulare. Per ulteriori dettagli, rivolgiti al tuo operatore telefonico.

**Opzioni privacy**
Descrizione
Elimina definitivamente tutti i messaggi vocali per la casella di segreteria condivisa.

**Opzioni di recupero dei messaggi**
Impostazione	Descrizione
Pronuncia data e ora del messaggio — Facoltativo	Il sistema pronuncia data e ora in cui è stato ricevuto il messaggio vocale prima di riprodurre il messaggio.
Pronuncia ID chiamante — Facoltativo	Il sistema pronuncia il numero di telefono del chiamante prima di riprodurre il messaggio.
Pronuncia durata del messaggio — Facoltativo	Il sistema pronuncia la durata del messaggio se è più lungo della soglia specificata.

**Opzioni del messaggio in uscita**
Messaggio di saluto della segreteria	Descrizione
Messaggio Occupato — Facoltativo	Formula di saluto alternativa da usare in piano di chiamata.
Messaggio non disponibile — Facoltativo	Formula di saluto predefinita e più comunemente utilizzata per una casella di segreteria.
Messaggio temporaneo — Facoltativo	Se registrato, questo messaggio sovrapporrà a qualsiasi altra finestra di posta elettronica. Per rimuovere un messaggio temporaneo, questo deve essere eliminato.
Tipi di file supportati per l’upload: .wav .ulaw .g722 .mp3 Note: I file caricati non dovrebbero superare i150 MB.

Accesso alla segreteria

Note: Queste impostazioni sono diverse se È impostata le autorizzazioni di sistema per utilizzare ACL per la segreteria (molto raro).

Tip: Seleziona Modifica password per reimpostare la password della segreteria condivisa.