Come posso modificare le impostazioni di un gruppo di chiamata?
Aggiorna le impostazioni di un gruppo di chiamata in base alle tue esigenze.
GoTo Admin
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Prima di iniziare: Devi avere un
ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.
- Da
Sistema telefonico > Gruppi di chiamata, seleziona il gruppo che deve essere modificato.
Suggerimento: Seleziona
per esportare tutti i gruppi di chiamata in un unico elenco di file.
- Dalla scheda, modifica quanto segue:
- Interni diretti: Seleziona Aggiungi linea per scegliere quali interni diretti (linee) desideri facciano parte di questo gruppo di chiamata. Passa il puntatore del mouse sulle linee esistenti e seleziona
per rimuoverlo. - Numeri di telefono: Seleziona Aggiungi numero di telefono per scegliere quali numeri di telefono desideri ricevere chiamate effettuate a questo gruppo di chiamata. Passa il puntatore del mouse su numeri esistenti e seleziona per rimuoverlo.
- Interni diretti: Seleziona Aggiungi linea per scegliere quali interni diretti (linee) desideri facciano parte di questo gruppo di chiamata. Passa il puntatore del mouse sulle linee esistenti e seleziona
Risultati:
Suggerimento: In qualsiasi scheda del profilo di un gruppo di suonerie, puoi selezionare 
in alto a destra per apportare modifiche alla pagina di riepilogo o eliminare il gruppo di suonerie. Utilizza la navigazione in alto a sinistra per tornare all’elenco principale, oppure le frecce per navigare nella pagina dei dettagli di ciascun gruppo di chiamata.
in alto a destra per apportare modifiche alla pagina di riepilogo o eliminare il gruppo di suonerie. Utilizza la navigazione in alto a sinistra per tornare all’elenco principale, oppure le frecce per navigare nella pagina dei dettagli di ciascun gruppo di chiamata.
PBX Amministrazione (classico)
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Generali
| Impostazione | Descrizione |
|---|---|
| Numero interno | Un numero univoco da tre a sei cifre che rende utilizzabile il gruppo componibile. |
| Nome | Il nome usato per identificare il gruppo nel portale di amministrazione. |
| Ometti da rubrica — Facoltativo | Rimuove il gruppo da tutte le rubriche interne. |
| Ometti dalla composizione automatica degli interni — Facoltativo | Rimuove il gruppo da composizione automatica delle estensioni. |
| Impostazione | Descrizione |
|---|---|
| Timeout di squillo | Definisce i secondi per lo squillo della chiamata prima di passare alla segreteria. |
| Inoltro — Facoltativo | Controlla come le chiamate al gruppo vengono gestite quando un membro ha l'inoltro delle chiamate abilitato sul suo telefono.
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| Conferma accettazione — Opzionale | Consente di comporre la chiamata 1 per accettare una chiamata in arrivo o 2 per inviarla alla segreteria.
Suggerimento: Conferma accettazione è utile quando un gruppo di chiamata include un numero esterno nel gruppo, perché può interrompere la chiamata. Ad esempio, quando un cellulare è spento, le chiamate vanno direttamente alla casella di segreteria del cellulare. Senza Conferma accettazione, la segreteria risponderebbe alla chiamata e terminerebbe troppo presto la chiamata. L'abilitazione di Conferma accettazione consente alla chiamata di continuare a chiamare il gruppo.
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| Tono di libero | Controlla se i chiamanti sentano uno squillo o una musica di attesa mentre sono in attesa di risposta al gruppo. |
| Intercetta fax in entrata — Facoltativo | Consente al gruppo di accettare chiamate e fax in entrata. Per ricevere fax, devi instradare un numero di telefono al gruppo. Questa opzione non è disponibile in Brasile e in Messico.
Nota: Puoi inviare fax a un solo indirizzo e-mail. Se desideri inviare fax a un gruppo, utilizza un alias e-mail (ad es. sales@guthrie.com) o crea una regola per l’inoltro automatico nel client e-mail.
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Membri
| Descrizione |
|---|
| Elenca tutte le linee e i numeri esterni che squilla quando viene composto il gruppo.
Nota: Se hai Blocco ID chiamante abilitato sul numero di telefono usato per comporre un numero esterno nel gruppo, ID chiamante saranno bloccati.
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Voicemail
| Impostazione | Descrizione |
|---|---|
| Fuso orario | Designa il fuso orario del gruppo. |
| Revisione del messaggio — Facoltativo | Offre ai chiamanti l’opzione di premere # per ascoltare il messaggio e registrarlo, se desiderato.
Nota: Ai chiamanti non viene richiesto di premere N dopo aver registrato il messaggio vocale. Assicurati di includere queste istruzioni nel messaggio di saluto della segreteria.
|
| Passa a un altro interno — Facoltativo | Consente ai chiamanti di premere 0 per essere trasferiti anziché lasciare un messaggio. |
| Impostazione | Descrizione |
|---|---|
| Notifiche e-mail — Facoltativo | Invia una notifica e-mail quando viene ricevuto un messaggio vocale. |
| Allega messaggio — Facoltativo | Include nella notifica e-mail un file audio del messaggio vocale. |
| Elimina messaggio dopo la spedizione — Facoltativo | Elimina il messaggio vocale dal sistema dopo che è stata inviata l’e-mail di notifica.
Nota: L'eliminazione è permanente (non possiamo recuperare i messaggi eliminati) e impedirà la gestione della segreteria da un telefono e GoTo Connect.
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| Formato del messaggio vocale allegato | Definisce il formato del file audio allegato alla notifica e-mail.
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| Indirizzo e-mail | L'indirizzo e-mail del destinatario.
Nota: Puoi inviare le notifiche a un solo indirizzo e-mail. Per recapitare le notifiche a un gruppo, utilizza un alias e-mail (ad es. sales@guthrie.com) o crea una regola per l’inoltro automatico nel client e-mail.
Suggerimento: Per inviare notifiche tramite messaggio di testo (SMS), utilizza un indirizzo e-mail formattato in modo specifico dall’operatore del tuo telefono cellulare. Verifica con il tuo operatore per maggiori dettagli.
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| Descrizione |
|---|
| Elimina definitivamente tutti i messaggi vocali del gruppo. |
| Impostazione | Descrizione |
|---|---|
| Pronuncia data e ora del messaggio — Facoltativo | Il sistema pronuncia data e ora in cui è stato ricevuto il messaggio vocale prima di riprodurre il messaggio. |
| Pronuncia ID chiamante — Facoltativo | Il sistema pronuncia il numero di telefono del chiamante prima di riprodurre il messaggio. |
| Pronuncia durata del messaggio — Facoltativo | Il sistema pronuncia la durata del messaggio se è più lungo della soglia specificata. |
| Messaggio di saluto della segreteria | Descrizione |
|---|---|
| Messaggio Occupato — Facoltativo | Saluto alternativo da utilizzare in un piano di chiamata. |
| Messaggio non disponibile — Facoltativo | |
| Messaggio temporaneo — Facoltativo | Se registrato, questo messaggio sovrapporrà a qualsiasi altra finestra di posta elettronica. Per rimuovere un messaggio temporaneo, questo deve essere eliminato. |
Tipi di file supportati per l’upload:
Nota: I file caricati non dovrebbero superare i150 MB.
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| Impostazione | Descrizione |
|---|---|
| Abilita segreteria alternativa — Facoltativo | Usa un casella di posta condivisa per tutti i messaggi della segreteria e disabilita la casella di posta dedicata del gruppo. |
Accesso alla segreteria
Nota: Queste impostazioni sono diverse se È impostata le autorizzazioni di sistema per utilizzare ACL per la segreteria (molto raro).
Suggerimento: Seleziona Modifica password per reimpostare la password della segreteria di un gruppo.
Registrazioni personali
Prima di poter abilitare la registrazione delle chiamate, Archiviazione remota deve essere impostato.
| Impostazione | Descrizione |
|---|---|
| Registra le chiamate in entrata - Opzionale | Attiva la registrazione di tutte le chiamate in entrata a questo gruppo. Le registrazioni personali verranno salvate nella tua videocamera remota. |
|
Nota: Se attivi la registrazione delle chiamate a livello di sistema e su una singola linea, gruppo di squillo o numero di telefono, verrà registrata una sola copia della chiamata.
|
Utilizzo
| Descrizione |
|---|
| Elenca tutti i dispositivi e i flussi delle chiamate utilizzando il gruppo. |
