Come posso utilizzare un operatore automatico in un piano di chiamata?

Aggiungi un operatore automatico al tuo piano di chiamata per fornire ai chiamanti opzioni di instradamento delle chiamate più personalizzate.

Nota: È disponibile una nuova versione di questo editor di piano visivo GoTo Admin con molte funzionalità nuove e migliorate! Anche se il tuo account usa PBX Administration (classico) puoi ancora utilizzare il nuovo editor del piano di chiamata accedendo con le tue credenziali di amministratore, in https://admin.goto.com e selezionando Sistema telefonico > Piani di chiamata.

I dipendenti possono abbandonare le aziende per vari motivi. Ma quando rimandano a un dispositivo e a un interno che sarà necessario utilizzare un nuovo dipendente, ci sono una serie di azioni che puoi eseguire per semplificare.

Importante: Stiamo migrando tutti gli account al nuovo sistema Admin. GoTo Admin. Scegli l'esperienza di amministratore corrente per i passaggi pertinenti su questo argomento.

GoTo Admin

Se sei un amministratore che effettua l'accesso a https://admin.goto.com, i passaggi sono per te.

Utilizzare un operatore automatico in un piano di chiamata

Accedi GoTo Admin.
Seleziona Sistema telefonico > Percorso delle chiamate > Piani di chiamata.
Scegli il piano di chiamata che desideri modificare.
Risultato: L’editor del piano di chiamata si avvia in una finestra separata.
Trascina e rilascia il Operatore automatico nodo nella libreria al punto desiderato sullo spazio di lavoro.
Trascina e rilascia del nodo precedente al lato sinistro dello Operatore automatico nodo collegato ai nodi per evitare l'interruzione delle chiamate.

Completa le seguenti impostazioni:

Impostazione	Descrizione
Scegli	Scegli la clip audio che verrà visualizzata. Hai anche un'opzione per selezionare Creare un nuovo clip audio per registrare o caricare un clip audio. Per istruzioni dettagliate su come completare la Aggiungi file multimediali campi, vedi Come posso aggiungere un clip audio o un file di musica?
Timeout	Inserisci il tempo (in secondi) per cui il chiamante deve selezionare un'opzione prima di passare al flusso di chiamata “Al timeout” (l'ora inizia dopo il termine del clip audio).
Consenti la composizione delle estensioni	Se selezionata, il chiamante può comporre (in qualsiasi momento) e essere instradato verso qualsiasi estensione di sistema. L'opzione di operatore automatico composto avrà la precedenza su un numero interno.
Al timeout	Il chiamante viene instradato in questo flusso delle chiamate se non viene effettuata alcuna opzione durante il periodo di timeout.
Non valido	Il chiamante viene instradato in questo flusso delle chiamate se viene composto un'opzione non valida.
Opzioni componibili	Inserisci i codici componibili da cui puoi scegliere il chiamante. I codici componibili possono essere numeri, `N`, ``*o qualsiasi combinazione.
+ Aggiungi opzione	Aggiunge righe componibili alle opzioni. Non c 'è limite al numero di opzioni che verranno aggiunte.

Continua per creare il flusso di chiamata.
Seleziona Salvare.

PBX Amministrazione (classico)

Se sei un amministratore che effettua l'accesso a https://my.jive.com/pbx, i passaggi sono per te.

Utilizzare un operatore automatico in un piano di chiamata

Prima di iniziare: Devi essere assegnato al amministratore o al Super amministratore ruolo per eseguire questa attività.

Accedere a PBX Administration (classico) a https://my.jive.com/pbx.
Seleziona Piani di chiamata nel menu di navigazione a sinistra e quindi seleziona il piano di chiamata che desideri modificare.
Risultato: L’editor del piano di chiamata si avvia in una finestra separata.
Trascina e rilascia il Operatore automatico nodo nella libreria al punto desiderato sullo spazio di lavoro.
Trascina e rilascia del nodo precedente al lato sinistro dello Operatore automatico nodo collegato ai nodi per evitare l'interruzione delle chiamate.

Completa le seguenti impostazioni:

Impostazione	Descrizione
Scegli	Scegli la clip audio che verrà visualizzata. Hai anche un'opzione per selezionare Creare un nuovo clip audio per registrare o caricare un clip audio. Per istruzioni dettagliate su come completare la Aggiungi file multimediali campi, vedi Come posso aggiungere un clip audio o un file di musica?
Timeout	Inserisci il tempo (in secondi) per cui il chiamante deve selezionare un'opzione prima di passare al flusso di chiamata “Al timeout” (l'ora inizia dopo il termine del clip audio).
Consenti la composizione delle estensioni	Se selezionata, il chiamante può comporre (in qualsiasi momento) e essere instradato verso qualsiasi estensione di sistema. L'opzione di operatore automatico composto avrà la precedenza su un numero interno.
Al timeout	Il chiamante viene instradato in questo flusso delle chiamate se non viene effettuata alcuna opzione durante il periodo di timeout.
Non valido	Il chiamante viene instradato in questo flusso delle chiamate se viene composto un'opzione non valida.
Opzioni componibili	Inserisci i codici componibili da cui puoi scegliere il chiamante. I codici componibili possono essere numeri, `N`, ``*o qualsiasi combinazione.
+ Aggiungi opzione	Aggiunge righe componibili alle opzioni. Non c 'è limite al numero di opzioni che verranno aggiunte.

Continua per creare il flusso di chiamata.
Seleziona Salvare.

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Room

GoTo Training

OpenVoice

Grasshopper

join.me

GoTo Resolve

MDM di GoTo Resolve

Pro

Central

Rescue

GoToMyPC

GoToAssist

Hamachi

RemotelyAnywhere