Come posso modificare il flusso delle chiamate nell'editor del piano di chiamata?
Personalizza i piani di chiamata per migliorare l’instradamento delle chiamate dei clienti. Puoi permettere ai chiamanti di digitare semplicemente i tuoi interni o i nomi delle rubriche, oppure puoi assegnare loro varie opzioni come la connessione a una sala conferenze o l’attesa in una coda di chiamata.
Before you begin: Devi essere assegnato a un amministratore o a un Super amministratore
ruolo per eseguire questa attività.
- Accedi GoTo Admin.
- Da
Sistema telefonico > Piani di chiamata, seleziona il piano di chiamata da modificare. - Scegli quello che desideri fare:
What to do next: per attivare questo piano di chiamata, instrada un numero di telefono verso il numero d’interno associato.