Come posso modificare il flusso delle chiamate nell'editor del piano di chiamata?
Personalizza i piani di chiamata per migliorare l’instradamento delle chiamate dei clienti. Puoi permettere ai chiamanti di digitare semplicemente i tuoi interni o i nomi delle rubriche, oppure puoi assegnare loro varie opzioni come la connessione a una sala conferenze o l’attesa in una coda di chiamata.
Prima di iniziare: Devi avere un
ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.
- Accedi a GoTo Admin.
- Da
Sistema telefonico > Piani di chiamata, seleziona il piano di chiamata da modificare. - Scegli quello che desideri fare:
Operazioni successive: per attivare questo piano di chiamata, instrada un numero di telefono verso il numero d’interno associato.
