Come posso impostare la configurazione dei pulsanti su un telefono?

Personalizzare i telefoni, inclusi i loro moduli di espansione, per soddisfare le esigenze di ciascun utente e scegliere il funzionamento dei pulsanti disponibili.

Important: Stiamo migrando tutti gli account al nuovo GoTo Admin. Scegli l'esperienza di amministratore corrente per i passaggi pertinenti su questo argomento.

Se sei un amministratore che accede all'indirizzo https://admin.goto.com, utilizza il metodo GoTo Admin.
Se sei un amministratore che accede all'indirizzo https://my.jive.com/pbx, utilizza PBX Administration (classico).
Se sei un amministratore che accede all'indirizzo https://admin.logmeininc.com, utilizza il metodo GoTo Admin Center (classico).

GoTo Admin

Before you begin: Devi essere assegnato a un amministratore o a un Super amministratore ruolo per eseguire questa attività.

Accedi GoTo Admin.
Da Dispositivi, scegli il telefono desiderato.

Tip: Puoi filtrare l'elenco scegliendo un tipo di dispositivo in alto.
Seleziona Impostazioni > Configurazione dei pulsanti.
Ogni tipo di pulsante avrà un'icona colorata nella Pulsante campo. Il colore rappresenta lo stato del dispositivo:
- Blu: il dispositivo è online ed è pronto per effettuare e ricevere chiamate.
- Grigio: il dispositivo è offline e non può effettuare o ricevere chiamate.
- Nessun colore: il dispositivo non è configurato.
Se il tuo dispositivo appare grigio o senza colori, verifica che il telefono sia correttamente collegato, provisioning al tuo account, e associato a un utente che ha una licenza con funzionalità telefonica.
Scegli un pulsante Tipo. Non tutti i tipi di pulsante sono disponibili per ogni modello di telefono.
- - Non configurato: non è selezionato alcun tipo di pulsante. Il pulsante non funzionerà.
  - Linea (nessuno squillo): consente di scegliere un interno diretto principale o secondario. Non è possibile avere due linee su un solo telefono. Questo pulsante non emetterà alcun segnale acustico.
  - Chiamata rapida con presenza (buddy watch) - Ti permette di aggiungere un interno o un numero di telefono esterno come chiamata rapida che può essere monitorata visivamente tramite l'icona luminosa accanto al pulsante. Solo per dispositivi Polycom.
  - Chiamata rapida: consente di aggiungere un interno dell’organizzazione o un numero di telefono esterno come numero per le chiamate rapide.
  - Chiamata rapida (con presenza): consente di aggiungere un interno dell’organizzazione o un numero di telefono esterno come numero per le chiamate rapide che può essere monitorato visivamente tramite l’icona di lampadina accanto al pulsante.
  - Chiamata rapida/Trasferimento con presenza - Ti permette di utilizzare la chiamata rapida quando non sei impegnato in una chiamata, ma abilita il trasferimento con un solo tocco all'interno monitorato quando sei impegnato in una chiamata.
  - Linea: consente di scegliere un interno diretto principale o secondario. Non è possibile avere due linee su un solo telefono.
  - Chiamata in attesa: assegna il pulsante come punto per le chiamate in attesa sulle quali effettuare il monitoraggio della presenza.
  - Definito in modo personalizzato sul telefono — Consente di assegnare manualmente ai pulsanti del telefono funzionalità che non possono essere sovrascritte dal provisioning.
Scegli un Interno per ogni pulsante configurato.
Scegli una Etichetta per determinare il modo in cui vengono visualizzati i pulsanti. Attiva Etichetta ereditata per usare automaticamente il nome dell'interno selezionato.
Se richiesto, scegli una Tipo di interno.
Verifica che la configurazione del pulsante sia corretta.
Seleziona Salvare quando completi e quindi seleziona le preferenze risincrone:
- Salva – Le modifiche verranno salvate e applicate la prossima volta che il telefono riavvia.
- Salva & risincronizza ora – Le modifiche verranno applicate immediatamente al dispositivo. Ciò può richiedere alcuni minuti, ma non si chiude completamente il dispositivo.
- Salva & risincronizza temporaneamente – Le modifiche verranno applicate al dispositivo tra le 23:00 e 3:00 nel fuso orario del dispositivo. Ciò può richiedere alcuni minuti, ma non si chiude completamente il dispositivo.

What to do next: Verifica che la configurazione del pulsante aggiornato sul telefono sia precisa.

PBX Amministrazione (classico)

Modificare le linee e i pulsanti di un utente sul suo telefono

Personalizzare i telefoni, compresi i loro moduli di espansione, per soddisfare le esigenze di ogni utente.

Before you begin:

Devi essere assegnato al amministratore o al Super amministratore ruolo per eseguire questa attività.
Verifica di profilo hardware è assegnato al dispositivo per assicurarti che tutti i tipi di pulsante compatibili siano disponibili.

Note: Il numero di pulsanti e tipi di pulsanti disponibili dipende dal modello del telefono dell'utente; vedi manuale dell'utente del telefono per ulteriori informazioni.

Accedere a PBX Administration (classico) a https://my.jive.com/pbx.
Seleziona Dispositivi nella barra laterale a sinistra, quindi seleziona il telefono che richiede modifiche.
Vai a Configurazione dei pulsanti.

Scegli il Tipo di pulsante desiderato:

Opzione	Descrizione
Non configurato	Non è stato selezionato alcun tipo di pulsante. Il pulsante non funzionerà.
Linea	Permette di scegliere un'estensione diretta primaria o secondaria.
Linea (nessun squillo)	Permette di scegliere un'estensione diretta primaria o secondaria. Questo pulsante non emetterà alcun segnale acustico.
Velocità chiamata rapida/Presence (Buddy Watch)	Permette di aggiungere un interno o un numero di telefono esterno come chiamata rapida che può essere monitorata visivamente utilizzando l'icona luminosa accanto al pulsante.
Chiamata rapida	Permette di aggiungere un interno o un numero di telefono esterno come chiamata rapida.
Velocità chiamata ad uso/Presence	Permette di aggiungere un interno o un numero di telefono esterno come chiamata rapida che può essere monitorata visivamente utilizzando l'icona luminosa accanto al pulsante.
Composizione rapida / Trasferimento con presenza	Permette di utilizzare le chiamate rapide quando non sei impegnato in una chiamata, ma abilita i trasferimenti one-touch verso l'interno monitorato quando sei impegnato in una chiamata.
Chiamata in attesa	Aggiunge una punto di parcheggio delle chiamate al pulsante per mettere in pausa le chiamate in un punto specifico monitoraggio della presenza. Inserisci un'etichetta per il pulsante e un punto di attesa per l'interno (ad esempio, `8`). Note: Non tutti i telefoni supportano questa funzionalità
Multicast	Aggiunge una zona di paging al pulsante per trasmissione di pagine. Note: Questa modalità è supportata solo su Cisco MPP, Polycom e Yealink. Note: Non tutti i telefoni supportano questa funzionalità.
Definire definito personalizzato	Consente di assegnare manualmente ai pulsanti del telefono funzionalità che non possono essere sovrascritte dal provisioning.

Modifica il pulsante Etichetta.

Note: L’etichetta del pulsante sovrascrive il nome della linea.
Scegli l'interno che desideri assegnare al pulsante.
Seleziona Salvare.
Spegni e riaccendi manualmente il telefono per applicare le modifiche.

Imposta il monitoraggio della presenza

Controlla visivamente i tasti della linea di chiamata rapida assegnati al tuo telefono per vedere se un contatto è occupato o disponibile.

Before you begin: Devi essere assegnato al amministratore o al Super amministratore ruolo per eseguire questa attività.

La capacità di monitorare la presenza dipende dal numero di tasti di linea sul telefono.

Accedere a PBX Administration (classico) a https://my.jive.com/pbx.
Seleziona Dispositivi nel menu di navigazione a sinistra e quindi seleziona il dispositivo che richiede il monitoraggio della presenza.
Da Configurazione dei pulsanti, controlla Consenti questo dispositivo per monitorare la presenza di altri dispositivi.
Scegli Velocità chiamata ad uso/Presence come tipo di pulsante e quindi scegli l'interno da monitorare.

Note: A monitorare la presenza di un monitor punto di parcheggio delle chiamate, modifica il tipo da Numero di telefono (icona accanto all'estensione) e quindi inserisci *37 + il numero di punto di parcheggio.
Optional: Modifica l'etichetta del pulsante. La modifica di questo sovrapprezzo viene nome della riga.
Seleziona Salvare.
Spegni e riaccendi il dispositivo per applicare le modifiche.

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