Manage my product licenses
Utilizza la scheda dei prodotti per visualizzare un elenco di tutti i tuoi prodotti, la tua quantità totale di licenze e le rispettive funzionalità disponibili per ciascun prodotto.
Before you begin: Devi essere assegnato a un amministratore o a un Super amministratore
ruolo per eseguire questa attività.
- Seleziona
Home > Prodotti, per visualizzare i tuoi prodotti, le licenze e le funzionalità associate. - Per modificare o rimuovere una licenza assegnata a un utente:
- Seleziona
Persone > Utenti, quindi seleziona l'utente che deve essere modificato. - Dalla Prodotti scheda, gestisci i prodotti ai quali l'utente può accedere abilitando o disabilitando sottoscrizione l'impostazione.
Note: Se rimuovi una GoTo Connect la licenza per prodotto da un utente con una configurazione telefonica, la configurazione del telefono viene salvata nel sistema per un periodo massimo di7 giorni nel caso di un errore accidentale. Potrai recuperare la configurazione del telefono dell’utente aggiungendo nuovamente la licenza del prodotto dell’utente entro 7 giorni.
- Seleziona
- Per rimuovere una licenza del Centro di contatto assegnata a un utente:
Important: La rimozione di una licenza GoTo Connect Standard da un utente non rimuove la licenza Contact Center dell'utente. Devi rimuovere manualmente l'utente da tutte le code di chiamata, le code in uscita e le code di posta in arrivo a cui è assegnato, in modo che non gli venga fatturata la licenza del Centro di contatto.
- Dalla navigazione a sinistra, seleziona
> Sistema telefonico > Centro di contatto. - Inizia selezionando Code di chiamata.
- Seleziona la coda desiderata.
- All'interno di ogni coda, seleziona le schede Supervisore e Agente.
- Cerca l'utente. Se l'utente è presente nell'elenco, seleziona la "X" blu nella colonna Non assegnati per rimuovere l'utente dalla coda.
- Ripeti i passaggi 6b-6e per le code Inbox e Outbound.
- Dalla navigazione a sinistra, seleziona
Article last updated: 13 November, 2024