1. Vai a https://app.goto.com oppure apri la GoTo app.
2. Seleziona Accedi.
3. Inserisci il tuo indirizzo e-mail per GoTo and quindi seleziona Avanti.
4. Immetti la password per l'account e quindi seleziona Accedi.
5. Se richiesto, verifica i tuoi dati di accesso.

1. Vai a https://app.goto.com oppure apri la GoTo app.
2. Seleziona Accedi.
3. Immetti l'indirizzo e-mail aziendale e seleziona Avanti.
4. Se non vieni reindirizzato automaticamente, seleziona ID azienda.
5. Verrai reindirizzato alla pagina di accesso della tua azienda, dove potrai accedere con le credenziali aziendali.

1. Vai a https://app.goto.com oppure apri la GoTo app.
2. Seleziona Accedi.
3. Nella parte inferiore della schermata, seleziona l’opzione di accesso ai social media per Facebook, Google, LinkedIn o Microsoft. Se questa opzione non è visibile, è perché non hai ancora collegato il tuo account dei social media. Accedi utilizzando l’indirizzo e-mail e la password di GoTo e collega un account dei social media.
4. Segui le istruzioni per selezionare l’account social (se applicabile) e accedi nella pagina di accesso al social media.
5. Per accedere in futuro al tuo account GoTo, puoi avviare GoTo senza eseguire ulteriori passaggi, se sei già connesso al provider dei social media. Se non sei connesso al provider dei social media, ti verrà chiesto di effettuare di nuovo l’accesso usando tale account.

1. Accedi al desktop oppure app Web.
2. Seleziona la tua immagine del profilo in alto a destra e quindi seleziona Impostazioni.
3. Espandi Voce nella barra laterale a sinistra, quindi seleziona Segreteria.
4. Da Notifiche, attiva Segreteria a posta elettronica e quindi inserisci il tuo indirizzo e-mail per ricevere le notifiche dei nuovi messaggi. Puoi inviare le notifiche a un solo indirizzo e-mail. Per recapitare le notifiche a un gruppo, utilizza un alias e-mail (ad es. sales@guthrie.com) o crea una regola per l’inoltro automatico nel client e-mail. Per inviare notifiche tramite messaggio di testo (SMS), utilizza un indirizzo e-mail formattato in modo specifico dall’operatore del tuo telefono cellulare. Per ulteriori dettagli, rivolgiti al tuo operatore telefonico.
5. Facoltativo: Attiva Allegare le registrazioni dei messaggi vocali e quindi scegli il formato:

   Opzione	Descrizione
   .wav49	Dimensioni dei file ridotte (predefinito, consigliato)
   .wav	Dimensioni dei file più grandi, migliore compatibilità con i dispositivi mobili
   .mp3	Dimensioni dei file più ridotte.

6. Facoltativo: Attiva Elimina i messaggi dopo l'invio tramite e-mail. L’eliminazione è permanente (non possiamo recuperare i messaggi eliminati) e impedirà la gestione della segreteria da un telefono, GoTo e dalla nostra app per dispositivi mobili.
7. Facoltativo: Da Casella di segreteria, attiva Trascrizione della segreteria visualizzare le trascrizioni dei messaggi vocali nella GoTo mobile app o dalla notifica e-mail della segreteria.
8. Facoltativo: Attiva Revisione del messaggio per assegnare ai chiamanti l'opzione di premere il tasto #per ascoltare il loro messaggio ed eventualmente registrarlo di nuovo. Ai chiamanti non viene richiesto di premere il tasto # dopo la registrazione del messaggio vocale. Assicurati di includere queste istruzioni nel messaggio di saluto della segreteria.
9. Facoltativo: Attiva Passa a un altro interno e scegli un interno per consentire ai chiamanti di premere 0 per trasferire il messaggio anziché lasciare un messaggio.
10. Facoltativo: Seleziona Modifica password per cambiare la password della segreteria.
    • La password predefinita è 0000.
    • La password deve avere almeno quattro cifre.

Personalizza la linea con un piano di chiamata personalizzato (Trovami/Seguimi) che reindirizzi le chiamate in arrivo nel modo che preferisci. Aggiungi più fasi di squillo e reindirizza i chiamanti su vari percorsi come il tuo cellulare o l’interno di un collega.

1. Accedi al desktop oppure app mobile.
2. Dall'app desktop o web, seleziona il tuo profilo in alto a destra, Impostazioni > Voce e quindi seleziona Trovami/Seguimi.
3. Dall'app per dispositivi mobili, tocca la tua immagine profilo nella parte superiore sinistra, seleziona la tua Telefono e quindi tocca Trovami/Seguimi.
4. Personalizza quanto segue:

   Opzione	Descrizione
   Fase di squillo	Definisce gli interni e i numeri da far squillare quando qualcuno chiama la linea. Aggiungendo più numeri a una fase di squillo puoi impostare la linea in modo che più telefoni squillino contemporaneamente oppure, creando più fasi di squillo, in modo che squillino in sequenza. Nota:Se hai attivato l’opzione Blocca ID chiamante sul numero di telefono indirizzato sulla linea, l’ID chiamante esterno continuerà a essere bloccato perché la chiamata viene reindirizzata in altri percorsi della fase di squillo.
   Trasmetti ID chiamante	Controlla l’ID chiamante visualizzato per le fasi di squillo che includono numeri esterni. Quando l’opzione è abilitata: viene visualizzato l’ID chiamante del chiamante originale. Quando l’opzione è disabilitata: viene visualizzato l’ID chiamante esterno della linea.
   Controllo delle chiamate	Connessione diretta: Collegati immediatamente quando accetta la chiamata. Conferma accettazione: Tocca l'ID chiamante e quindi ti permette di accettare la chiamata in arrivo. Se non si accetta la chiamata, verrà inviata al passaggio successivo del piano di chiamata. Annullamento della chiamata: Tocca quale interno è stato chiamato e quindi ti permette di accettare la chiamata in arrivo. Se non si accetta la chiamata, verrà inviata al passaggio successivo del piano di chiamata. Chiamata con schermo: Richiedi il chiamante per registrare il suo nome e quindi dare l'opzione di accettare la chiamata in arrivo. Se non si accetta la chiamata, verrà inviata al passaggio successivo del piano di chiamata.
   Durata dello squillo	Definisce i secondi per lo squillo della chiamata prima di passare alla fase di squillo successiva. L’opzione è ignorata da tutti i nodi composizione semplice che fanno riferimento alla linea in un piano di chiamata.
   Nessuna risposta, invia a	Definisce ciò che succede se la chiamata non riceve nessuna risposta. Segreteria: invia il chiamante alla segreteria della linea. Interno: invia il chiamante a un numero interno specifico. Esterno: invia il chiamante a un numero esterno specifico. Agente iniziale: se la chiamata è stata trasferita alla linea, viene rimandata alla parte che ha avviato il trasferimento. Se la chiamata non è stata trasferita alla linea, viene terminata. Riattacca: la chiamata viene terminata.
   Se la chiamata non riesce, invia a	Definisce ciò che succede se la chiamata non riesce, come nel caso di un’interruzione di Internet o di corrente. Non specificato: segue le impostazioni dell’opzione Nessuna risposta, invia alla fase di squillo. Interno: invia il chiamante a un numero interno specifico. Per evitare di reindirizzare le chiamate a un altro dispositivo interessato dalla stessa interruzione di servizio, è consigliabile utilizzare il failover a un numero interno solo se si dispone di più sedi nello stesso sistema (ad esempio in un ufficio a Chicago e a Dallas). Numero esterno: invia il chiamante a un numero esterno specifico.

5. Seleziona Salva.

La maggior parte dei telefoni ha uno o più pulsanti (o moduli di espansione) che puoi personalizzare per eseguire funzioni specifiche, come la chiamata rapida. Personalizza queste impostazioni su GoTo per poter personalizzare i pulsanti in base alle necessità.

1. Accedi al desktop oppure web app.
2. Seleziona la tua immagine del profilo in alto a destra e quindi seleziona Impostazioni.
3. Espandi Voce nella barra laterale a sinistra, quindi seleziona Pulsanti del dispositivo. Se hai assegnato a più dispositivi, scegli il dispositivo desiderato dal menu a discesa.
4. Seleziona Pulsante Aggiungi.
5. Scegli l'interno (Numero pulsante) che desideri assegnare al pulsante.
6. Modifica il pulsante Etichetta. L'etichetta del pulsante sovrascrive il nome della riga.
7. Scegli il pulsante desiderato Tipo:

   Opzione	Descrizione
   Chiamata in attesa	Aggiungi un punto di attesa delle chiamate al pulsante per mettere in attesa le chiamate in un punto specifico con il monitoraggio della presenza. Inserisci un’etichetta per il pulsante e un punto di attesa per l’interno (ad esempio, 8). Nota: questa modalità è supportata solo su Cisco MPP, Polycom e Yealink.
   Linea	Aggiunge una linea al pulsante. Nota: Le assegnazioni di linea duplicate sono supportate solo su Polycom VVX. Le etichette dei pulsanti su più aspetti per la stessa linea verranno visualizzate come “Etichetta 1”, “Etichetta 2” e così via: queste etichette non possono essere modificate.
   Numeri interni monitorati	Aggiunge un interno al pulsante per la chiamata rapida e il monitoraggio della presenza con BLF (Busy Lamp Field). Guarda il video Nota: alcuni telefoni non supportano questa funzionalità.
   Definito sul telefono	Consente di assegnare manualmente ai pulsanti del telefono funzionalità che non possono essere sovrascritte dal provisioning.
   Chiamata rapida	Aggiunge un interno al pulsante per la chiamata rapida. Guarda il video Nota: alcuni telefoni non supportano questa funzionalità.

8. Seleziona Applica e quindi seleziona Salva.

1. Accedi all’app per desktop oppure per web.
2. Seleziona la tua immagine del profilo in alto a destra e quindi seleziona Impostazioni.
3. Espandi Voce nella barra laterale a sinistra, quindi seleziona Audio.
4. Da Ingresso e uscita, scegli la Microfono e Altoparlante desideri usare.