1. Allez à https://app.goto.com ou ouvrez GoTo app.
2. Sélectionnez Connexion.
3. Entrez votre adresse e-mail pour GoTo and puis sélectionnez Suivant.
4. Entrez le mot de passe de votre compte, puis sélectionnez Connexion.
5. Confirmez votre identité si vous y êtes invité.

1. Allez à https://app.goto.com ou ouvrez GoTo app.
2. Sélectionnez Connexion.
3. Saisissez votre adresse e-mail d'entreprise puis sélectionnez Suivant.
4. Si vous n “êtes pas automatiquement redirigé, sélectionnez ID d”entreprise.
5. Vous serez redirigé vers la page de connexion de votre entreprise où vous pourrez vous connecter avec vos informations d’identification d’entreprise.

1. Allez à https://app.goto.com ou ouvrez GoTo app.
2. Sélectionnez Connexion.
3. En bas de l’écran, choisissez l’option de connexion par le réseau social Facebook, Google, LinkedIn ou Microsoft. Si vous ne voyez pas cette option, c’est parce que vous n’avez pas encore connecté votre compte de réseau social. Connectez-vous à l’aide de votre adresse e-mail et mot de passe GoTo et associez un compte de réseau social.
4. Suivez les instructions pour sélectionner votre compte sur un réseau social (le cas échéant) et ensuite vous connecter sur la page de connexion de ce réseau.
5. Pour accéder à votre compte GoTo à l’avenir, dès lors que vous êtes déjà connecté au réseau social, vous pouvez lancer GoTo sans ouvrir de nouvelle session. Si vous n’êtes pas connecté au réseau social, vous serez invité à le faire pour ouvrir une session.

1. Connectez-vous à bureau ou application Web.
2. Sélectionnez votre image de profil dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Paramètres.
3. Développer Voix dans la barre latérale de gauche, puis sélectionnez Messagerie vocale.
4. Depuis notifications, activation Messagerie vocale par e-mail puis entrez votre adresse e-mail pour recevoir les notifications de nouveaux messages. Vous ne pouvez envoyer des notifications qu’à une seule adresse e-mail. Pour envoyer des notifications à un groupe, utilisez un alias d’e-mail (par exemple, sales@guthrie.com) ou créez une règle de transfert automatique dans votre client de messagerie. Utilisez une adresse e-mail spécialement formatée fournie par votre opérateur de téléphonie mobile pour envoyer des notifications par message texte (SMS). Vérifiez auprès de votre opérateur pour plus de détails.
5. Facultatif: Activer Joindre des enregistrements de messagerie vocale puis choisissez le format:

   Option	Description
   .wav49	Fichier de plus petite taille (par défaut, recommandé).
   .wav	Taille de fichier plus grande, meilleure compatibilité avec les appareils mobiles.
   .mp3	Fichier de plus petite taille.

6. Facultatif: Activer Supprimer les messages après l'envoi. La suppression est définitive (nous ne pouvons pas récupérer les messages supprimés) et empêchera la gestion de la messagerie à partir d'un téléphone, de GoTo et notre application mobile.
7. Facultatif: Depuis Boîte vocale, activation Transcription de la messagerie vocale revoir les transcriptions des messages vocaux dans les GoTo mobile app ou depuis votre notification par e-mail de votre messagerie vocale.
8. Facultatif: Activer Révision du message pour donner à vos appelants l'option d'appuyer sur #pour écouter leur message et éventuellement le réenregistrer. Les appelants n’ont plus l’option d’appuyer sur # après avoir enregistré leur message vocal. Assurez-vous d’inclure ces instructions dans le message d’accueil de messagerie vocale.
9. Facultatif: Activer Redirection vers un poste puis choisissez un poste permettant à vos appelants d'appuyer sur 0 pour être transférés, plutôt que laisser un message.
10. Facultatif: Sélectionnez Changer de mot de passe pour changer votre mot de passe de messagerie vocale.
    • Le mot de passe par défaut est 0000.
    • Votre mot de passe doit comporter au moins 4 chiffres.

Personnalisez votre ligne avec un plan de numérotation personnalisé (Me chercher/Me suivre) qui achemine les appels entrants comme vous le souhaitez. Ajoutez plusieurs étapes d’appel et redirigez les appelants vers diverses destinations comme votre téléphone portable ou le poste d’un collègue.

1. Connectez-vous à la bureau ou application mobile.
2. Depuis l'application de bureau ou web, sélectionnez votre profil dans le coin supérieur droit, sélectionnez Paramètres > Voix puis sélectionnez me chercher/me suivre.
3. Depuis l'application mobile, appuyez sur votre image de profil en haut à gauche, sélectionnez Téléphone puis appuyez sur Me chercher, Me suivre.
4. Personnalisez les éléments suivants :

   Option	Description
   Étape d’appel	Définit le(s) poste(s) et le(s) numéro(s) à faire sonner lorsque quelqu’un appelle la ligne. Vous pouvez configurer la ligne pour appeler plusieurs téléphones simultanément en ajoutant plusieurs numéros à une étape d’appel ou successivement en créant plusieurs étapes d’appel. Remarque: Si vous avez activé Bloquer l’identification de l’appelant sur le numéro de téléphone acheminé vers la ligne, l’Identification de l’appelant externe continuera d’être bloqué car l’appel est acheminé vers d’autres destinations d’étapes d’appel.
   Transmettre l'identification de l'appelant	Contrôle quelle identification de l’appelant est affichée pour les étapes d’appel qui incluent des numéros externes. Lorsque activé : l’identification de l’appelant d’origine est affichée. Lorsque désactivé : l’identification de l’appelant externe de la ligne est affichée.
   Sélection d'appels	Connexion directe: Connectez-vous immédiatement lorsque vous acceptez l'appel. Confirmer le démarrage: Indique à l'identification de l'appelant et vous permet d'accepter l'appel entrant. Si vous n'acceptez pas l'appel, il sera envoyé à l'étape suivante du plan de numérotation. Annoncer l'appel: Indique le poste appelé puis vous donner l'option d'accepter l'appel entrant. Si vous n'acceptez pas l'appel, il sera envoyé à l'étape suivante du plan de numérotation. Appel d'écran: Invite l'appelant à enregistrer son nom et lui donne l'option d'accepter l'appel entrant. Si vous n'acceptez pas l'appel, il sera envoyé à l'étape suivante du plan de numérotation.
   Durée de la sonnerie	Définit le nombre de secondes pendant lesquelles l’appel sonne avant de passer à l’étape suivante. Cette fonction est remplacée par tout nœud de numérotation simple qui fait référence à la ligne dans un plan de numérotation.
   En l’absence de réponse, envoyer à	Définit ce qui se passe si l’appel n’est jamais répondu. la messagerie vocale : Envoie l’appelant à la messagerie vocale de la ligne. Interne : Envoie l’appelant à un poste interne spécifié. Externe : Envoie l’appelant à un numéro externe spécifié. Agent d’origine : Si l’appel a été transféré vers la ligne, retourne l’appel à la partie qui a initié le transfert. Si l’appel n’a pas été transféré vers la ligne, il raccroche l’appelant. Raccrocher : Raccroche l’appelant.
   Si l’appel échoue, envoyer à	Définit ce qui se passe si l’appel échoue, comme en cas de panne internet ou de panne d’électricité. Non précisé : Suit l’étape d’appel Pas de réponse, envoyer à. Interne : Envoie l’appelant à un poste interne spécifié. Pour éviter d’acheminer des appels vers un autre appareil qui est aussi affecté par la même panne, nous recommandons d’utiliser le basculement vers un poste interne uniquement si vous disposez de plusieurs emplacements sur le même système (par exemple, un bureau à Paris et à Marseille). Numéro externe : Envoie l’appelant à un numéro externe spécifié.

5. Sélectionnez Enregistrer.

La plupart des téléphones disposent d’une ou plusieurs touches (ou module d’extension) que vous pouvez personnaliser pour des fonctions spécifiques, comme la composition abrégée. Configurez ces paramètres dans GoTo pour vous permettre de personnaliser vos touches selon les besoins.

1. Connectez-vous à bureau ou web application.
2. Sélectionnez votre image de profil dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Paramètres.
3. Développer Voix dans la barre latérale de gauche, puis sélectionnez Boutons de l'appareil. Si vous êtes affecté à plusieurs appareils, choisissez l'appareil souhaité dans le menu déroulant.
4. Sélectionnez Bouton Ajouter.
5. Choisissez le poste (Numéro de touche) que vous souhaitez attribuer à la touche.
6. Modifier le bouton Étiquette. L'étiquette de la touche remplace la nom de ligne.
7. Choisissez le Type de touche souhaité :

   Option	Description
   Parcage d’appel	Ajoute un emplacement de parcage d’appel à la touche pour parquer les appels à un endroit particulier avec surveillance de la présence. Saisissez une étiquette pour la touche, puis un emplacement de parcage pour le poste (p. ex., 8). Remarque : Pris en charge uniquement par Cisco MPP, Polycom et Yealink.
   Ligne	Ajoute une ligne à la touche. Remarque : Les attributions de ligne en double ne sont prises en charge que par Polycom VVX. Les étiquettes des touches de plusieurs apparences pour une même ligne s’affichent en tant que « Étiquette 1 », « Étiquette 2 », etc. – ces étiquettes ne peuvent pas être changées.
   Poste surveillé	Ajoute une extension à la touche de composition abrégée et de surveillance de présence avec BLF (Indicateur d’occupation). Regarder la vidéo Remarque : Tous les téléphones ne prennent pas en charge cette fonctionnalité.
   Définie par le téléphone	Permet d’attribuer manuellement au téléphone des fonctionnalités ne pouvant être écrasées par le provisionnement.
   Composition abrégée	Ajoute un poste à la touche de composition abrégée. Regarder la vidéo Remarque : Tous les téléphones ne prennent pas en charge cette fonctionnalité.

8. Sélectionnez Appliquer puis sélectionnez Enregistrer.

1. Connectez-vous à l’app de bureau ou web.
2. Sélectionnez votre image de profil dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Paramètres.
3. Développer Voix dans la barre latérale de gauche, puis sélectionnez Audio.
4. Depuis Entrée et sortie, choisissez le Microphone et Haut-parleur vous souhaitez utiliser.