Come posso creare le richieste di supporto nella Console?
In qualità di agente, puoi creare richieste di supporto per conto degli utenti finali.
Guarda questo video con la Console di funzionamento:
Attenzione: Questa funzionalità non è disponibile con una sottoscrizione gratuita. Controlla quale sottoscrizione hai bisogno di per ottenere il massimo GoTo Resolve .
Risultati:
Suggerimento: Puoi impostare avvisi quando viene creata o modificata una richiesta di supporto. Vedi Come posso impostare le notifiche e-mail in GoTo Admin?
Nota: Le richieste di supporto vengono conservate in modo permanente in GoTo Resolve finché non vengono eliminate manualmente. Questo vale anche per le richieste di supporto create nella Console, Microsoft Teams e per dispositivi mobili.
Per ulteriori domande relative alle richieste di supporto, consulta il nostro sito Domande frequenti sulle richieste di supporto.
Articolo Ultimo aggiornamento: 28 febbraio 2019