¿Cómo puedo crear tickets en la consola?
Como agente, puede crear tickets en nombre de usuarios finales.
Vea este vídeo con la Consola de trabajo
Recordatorio: Esta función no está disponible con una suscripción gratuita. Consulte qué suscripción necesita obtener el máximo de GoTo Resolve .
Resultados:
Consejo: Puede configurar alertas cuando se crea o modificado un ticket. Consulte ¿Cómo puedo configurar las notificaciones por correo electrónico en GoTo Admin?
Nota: Los tickets se conservan en GoTo Resolve hasta que usted los elimina manualmente. Esto se aplica también a los tickets creados en la consola, Microsoft Teams y en dispositivos móviles.
Para consultar más preguntas relacionadas con los tickets, visite la página web Preguntas frecuentes sobre tickets.
Artículo última actualizado: 28 de febrero de 2023