Guía del usuario de la aplicación GoTo

1¿Qué es la aplicación GoTo?

La aplicación GoTo es un lugar de trabajo de colaboración continua con un punto de acceso para todas las necesidades de comunicación, como mensajes, reuniones, voz, cursos, seminarios web y eventos más grandes. Estamos desarrollando la aplicación completa, pero puede usar GoTo Meeting y unirse a reuniones de GoTo Training durante este periodo. En función de los productos que tenga, verá las pestañas disponibles en la barra de herramientas de la izquierda de la aplicación de escritorio de GoTo o en el navegador.

Tras activar el nuevo GoTo, podrá acceder a nuestra nueva aplicación GoTo y sus funciones (como las salas de grupos), proporcionar comentarios sobre su experiencia y mantener informado mientras se añade la nueva solución de colaboración.

2Descargue la aplicación

Descargue la aplicación GoTo para organizar reuniones y unirse a ellas. Si no descarga la aplicación de escritorio, podrá administrar sus reuniones en https://app.goto.com/meetings en un navegador Google Chrome o Microsoft Edge Chromium.

Inicie sesión en su cuenta en https://global.gotomeeting.com.
Seleccione el icono de ajustes del menú de la izquierda.
Seleccione Aplicación GoTo.
Active Usar el nuevo GoTo y seleccione Descargar la aplicación de GoTo.
Se le dirigirá a una nueva página del navegador. Seleccione Descargar la aplicación y lleve a cabo el proceso de instalación.
Una vez instalada, inicie sesión en su cuenta de GoToMeeting. ¡Ya está todo listo para usar la nueva aplicación GoTo!

Si este ajuste aparece atenuado, es posible que el administrador haya inhabilitado la nueva experiencia. Póngase en contacto con el administrador de su cuenta, es posible que tenga que habilitar esa opción.

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: GoTo Opener es la aplicación "auxiliar" que le da acceso a reuniones activas. Se ejecutará cada vez que se una a una sesión o la inicie para que pueda conectarse a la reunión.
: Le recomendamos mantener la versión clásica de GoToMeeting instalada en su equipo, especialmente si es un usuario de seminarios web o formación.

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3Ver descripción general de la cuenta

Desde la pantalla principal, puede programar, iniciar y administrar reuniones.

(1) Inicie una reunión en su propia sala personal de reuniones.
(2) Programe reuniones en salas puntuales o recurrentes.
(3) Únase a la reunión de otra persona.
(4) Consulte las próximas reuniones.
(5) Consulte las reuniones en salas recurrentes.
(6) Consulte reuniones pasadas, grabaciones y diagnósticos de reuniones.
(7) Inicie una próxima reunión programada.
(8) Consulte detalles de la reunión.
(9) Copie invitaciones a las reuniones para enviar a otros usuarios.
(10) Edite o elimine la reunión.
(11) Busque asistentes invitados.
(12) Acceda a los ajustes de su reunión, deje comentarios, obtenga ayuda adicional y cierre sesión.

4Crear reunión

Para programar una reunión puntual o reunión recurrente, haga clic en Crear reunión.

(1) Seleccione el tipo de reunión.
(2) Si va a programar una reunión puntual, escoja la fecha y hora de la reunión.
(3) Añada un coorganizador (debe ser un miembro de su cuenta).
(4) Use salas de grupos durante la reunión.
(5) Permita a los asistentes iniciar la reunión sin usted.
(6) Proteja su reunión con contraseña (tenga en cuenta que no podrá grabar la reunión si está protegida con contraseña).
(7) Edite las opciones de audio.
(8) Guarde la nueva reunión.

5Iniciar una reunión o unirse a ella

Hay varias formas de iniciar su propia reunión y unirse a otras. Haga clic en el enlace de la reunión de la invitación (enviada por correo electrónico, chat, etc.). También puede unirse de GoTo.

(1) Inicie una reunión en su propia sala personal de reuniones.
(2) Inicie una próxima reunión programada.
(3) Únase a la reunión de otra persona (necesitará su Id. de reunión o el nombre de la sala).

6Usar las funciones de la reunión

¡Aproveche al máximo sus reuniones con estas funciones! Tenga en cuenta que actualmente algunas funciones no están disponibles en la aplicación GoTo. Consulte la sección de Preguntas frecuentes para descubrir las funciones que incluiremos próximamente.

(1) Vea información de la reunión (Id. de reunión, organizador y título de la reunión).
(2) Bloquee y desbloquee su reunión.
(3) Cambie el filtro de actividad de la cámara y sus posiciones.
(4) Vea la lista de asistentes y adminístrelos.
(5) Chatee con los asistentes y otros participantes.
(6) Cambie su método o dispositivo de audio o su dispositivo de cámara o la configuración de la reunión en general.
(7) Acceda al modo de pantalla completa y consulte la ayuda adicional de la reunión.
(8) Cree salas de grupos.
(9) Invite a más personas a la reunión.
(10) Grabe la reunión.
(11) Levante la mano.
(12) Silencie y active su propio sonido.
(13) Comparta la cámara.
(14) Comparta la pantalla.
(15) Abandone o finalice la reunión.
(16) Administre a los asistentes.
(17) Vea las manos levantadas.
18 Acceda al modo de presentador.
19 Conceda acceso de control remoto.
20 Use herramientas de dibujo (debe estar en modo de presentador).

Ver la tabla de comparación de funciones para obtener más información.

7Ver las preguntas frecuentes

Consulte las preguntas frecuentes sobre la aplicación GoTo.

Mostrar todo | Ocultar todo

: Le recomendamos mantener la versión clásica de GoToMeeting instalada en su equipo, especialmente si es un usuario de seminarios web o formación. Si ya la ha desinstalado y quiere salir del Early Access Program, tendrá que instalarla de nuevo.
: Estamos trabajando para añadir seminarios web, cursos, mensajes, voz y mucho más a lo largo de 2021. Si es usuario de GoToConnect, GoToWebinar o GoToTraining, verá disponibles estas opciones en la aplicación más adelante este mismo año.
: Si tiene una licencia de GoToWebinar o GoToTraining, podrá acceder a ellos directamente desde el producto.
Si tiene una cuenta de GoToWebinar, inicie sesión en https://dashboard.gotowebinar.com.
Si tiene una cuenta de GoToTraining, inicie sesión en https://global.gototraining.com.
: Sí, la aplicación para dispositivos móviles de GoToMeeting aún está disponible para los usuarios de iOS y Android.
: Las siguientes funciones todavía no están disponibles en la aplicación GoTo. Ver la tabla de comparación de funciones para obtener más información.

Expandir/contraer paneles.
Pausar el uso compartido de la pantalla.
Convertir las grabaciones locales a partir de archivos .WEBM.
Guardar registros de chat de las reuniones.
: Nuestros productos son compatibles con las 3 últimas versiones de los siguientes navegadores.

Google Chrome: descargue la versión más reciente.

Microsoft Edge Chromium: descargue la versión más reciente.

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8Volver a la experiencia clásica

Puede volver a la aplicación GoToMeeting clásica para organizar reuniones y unirse a ellas.

Inicie sesión en su cuenta en https://global.gotomeeting.com.
Seleccione el icono de ajustes del menú de la izquierda.
Seleccione Aplicación GoTo y desactive Usar el nuevo GoTo.
La próxima vez que se una a una reunión o la organice, se abrirá la aplicación de escritorio clásica de GoToMeeting o un navegador.

9Enviar comentarios

Sus comentarios nos ayudan a mejorar la experiencia de la aplicación GoTo y nos permiten saber cómo podemos hacer que esté más centrada en los usuarios. Déjenos aquí sus comentarios o directamente desde la aplicación. ¡Gracias!

Abra la aplicación GoTo.
Haga clic en el icono de perfil y en Comentarios.
Una vez completado el formulario, haga clic en Send (Enviar).