Guida introduttiva a GoToRoom

Una volta ricevuto l’hardware di GoToRoom, è il momento di mettere insieme le apparecchiature. Segui le istruzioni relative al tuo hardware specifico. Se non sai con certezza di quale hardware disponi, consulta Come posso identificare l’hardware GoToRoom?

Polycom

• Poly Small
• Poly Huddle X30
• Poly Medium
• Poly Conference X50
• Poly G7500

Logitech

• Logitech Meetup
• Logitech Rally
• Logitech Conference con Rally Bar
• Logitech Rally Plus

Il Centro di amministrazione offre modalità diverse di gestione e manutenzione dei sistemi GoToRoom.

1. Accedi al Centro di amministrazione all’indirizzo https://admin.logmeininc.com.
2. Fai clic su Gestisci sale nel menu a sinistra.

(a) Gestisci sale e posizioni -- Organizza più sistemi GoToRoom.

(b) Visualizza lo stato e la funzionalità del sistema -- Determina lo stato del sistema per la risoluzione dei problemi.

(c) Modifica i dettagli di GoToRoom -- Modifica il nome, la lingua, la posizione, il fuso orario e altro di GoToRoom.

Connetti GoToRoom al tuo calendario di Google, Microsoft Exchange oppure Office 365 in modo che gli utenti del tuo account possano impostare la sala conferenze come luogo della riunione mentre la pianificano. Questo mostrerà anche le prossime riunioni pianificate nella sala conferenze direttamente dall’hardware del dispositivo.

• Scopri come collegare l’account di Office 365 tramite app aziendale (di base) o account di servizio (avanzata).
• Scopri come collegare Google Calendar.
• Scopri come collegare Microsoft Exchange.

Esistono alcune caratteristiche e funzionalità che devono essere configurate da un amministratore prima dell’uso.

• Funzionalità PBX -- Usa il dispositivo audio come un normale telefono (supportato solo su Polycom Trio e Dolby Conference Phone).
• Partecipazione tramite soluzioni di terzi -- Partecipa tramite una soluzione per riunioni di terzi (Zoom, WebEx, Google Meet e così via).
• Launcher di sale mobile -- Avvia una riunione in una sala dall’app mobile GoToMeeting (attivata per impostazione predefinita).
• Sfondo del display -- Cambia lo sfondo del display in tutti i sistemi delle sale.

Risoluzione dei problemi comuni riscontrati dai nostri amministratori GoToRoom. Se non trovi il tuo problema qui sotto, visita il sito del supporto per ulteriore assistenza.

• Come posso abbinare Polycom Studio al controllo remoto?
• Perché nessuno può vedere il mio feed della webcam GoToRoom?
• Come posso attivare il mio dispositivo GoToRoom?
• Perché non riesco a visualizzare la schermata GoToRoom sul mio display?
• Che cosa succede se annullo la mia sottoscrizione a GoToRoom?
• Come posso reimpostare il mio dispositivo GoToRoom?
• Quali sono i criteri di reso per GoToRoom?