Comment clôturer un ticket dans la Console ?
Lorsque vous avez effectué un ticket, il est préférable de le fermer pour que les autres agents sachent que le problème a été résolu.
N'oubliez pas: Cette fonctionnalité n'est pas disponible avec l'abonnement Free. Découvrir quel abonnement vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de GoTo Resolve .
Résultats :
Conseil: Vous pouvez configurer des alertes lorsqu'un ticket est créé ou modifié. Voir Comment configurer les notifications par e-mail dans GoTo Admin ?
Dernière mise à jour de l'Article: 12 décembre 2022