Comment ajouter des commentaires à un ticket dans la Console ?
N'oubliez pas : Cette fonction n'est pas disponible avec un abonnement gratuit. Consultez pour savoir de quel abonnement vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de GoTo Resolve.
Résultats : Votre commentaire est ajouté au ticket, il n'est pas nécessaire de le sauvegarder.
Conseil : Vous pouvez configurer des alertes lorsqu'un ticket est créé ou modifié. Voir Comment configurer les notifications par courriel dans GoTo Resolve ?
Comment modifier un commentaire ?
Vous pouvez modifier ou supprimer l'un de vos commentaires existants. Voici la marche à suivre :
Dernière mise à jour de l'article : 17 novembre, 2022