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¿Cómo se asigna un ticket a un agente en la consola?
- Inicie sesión en la consola en http://console.gotoresolve.com.
- Vaya a Servicio de soporte y seleccione un ticket.
- En el campo Asignado a, escriba el nombre de su agente.
- Guarde los cambios realizados.
Resultados:
Consejo: Puede configurar alertas cuando se crea o modificado un ticket. Consulte ¿Cómo puedo configurar las notificaciones por correo electrónico en GoTo Resolve ?
Artículo última actualizado: 11 de noviembre de 2022