¿Cómo se asigna un ticket a un agente en la consola?
Puede asignar un ticket manualmente que nadie ha seleccionado ni reasignar uno a otro agente.
Recordatorio: Esta función no está disponible con una suscripción gratuita. Consulte qué suscripción necesita obtener el máximo de GoTo Resolve .
Resultados:
Consejo: Puede configurar alertas cuando se crea o modificado un ticket. Consulte ¿Cómo puedo configurar las notificaciones por correo electrónico en GoTo Admin?
Artículo última actualizado: 4 de julio de 2023