Introducción a GoToRoom

Una vez que reciba GoToRoom, debe montar el equipo. Siga las instrucciones aplicables a su sistema. Consulte ¿Cómo identifico mi sistema GoToRoom? si no está seguro de qué sistema tiene.

Polycom

• Poly Small
• Poly Studio X30
• Poly Medium
• Poly Studio X50
• Poly G7500

Logitech

• Logitech Meetup
• Logitech Rally
• Logitech Conference con Rally Bar
• Logitech Rally Plus

El Centro de Administración ofrece varias formas de gestionar y mantener sus sistemas GoToRoom.

1. Inicie sesión en el Centro de administración en https://admin.logmeininc.com.
2. Haga clic en Administrar salas en el menú de la izquierda.

a) Gestionar salas y ubicaciones : organizar varios sistemas GoToRoom.

b) Ver el estado y la salud del sistema: determinar el estado del sistema para la resolución de problemas.

c) Editar los detalles de GoToRoom: editar el nombre, el idioma, la ubicación, la zona horaria y otros ajustes de GoToRoom.

Conecte GoToRoom a su calendario de Google, Microsoft Exchange u Office 365 para que los usuarios de la cuenta puedan definir la sala de conferencias como lugar de reunión mientras programan una reunión. Esto también mostrará las próximas reuniones programadas en la sala de conferencias directamente desde el dispositivo.

• Aprenda a conectar la cuenta de Office 365 mediante la aplicación Enterprise (básica) o la cuenta de servicio (avanzada).
• Aprenda a conectar Google Calendar.
• Aprenda a conectar Microsoft Exchange.

Hay algunas características y funciones que el administrador debe configurar antes de usarlas.

• Capacidad de PBX: utilice el dispositivo de audio como un teléfono normal (solo se admite en Polycom Trio y Dolby Conference Phone).
• Unirse a terceros: únase a una solución de reuniones de terceros (Zoom, WebEx, Google Meet, etc.).
• Iniciador de salas para móviles: inicie una reunión de sala desde la aplicación móvil de GoToMeeting (activada por defecto).
• Fondo de pantalla: cambie el fondo de pantalla en todos los sistemas de la sala.

Solución de los problemas más comunes con los que se han topado los administradores de GoToRoom. Si no encuentra su problema a continuación, visite el sitio de asistencia técnica para obtener más información.

• ¿Cómo puedo emparejar Polycom Studio con el control remoto?
• ¿Por qué nadie ve las imágenes de mi cámara web de GoToRoom?
• ¿Cómo puedo activar mi dispositivo GoToRoom?
• ¿Por qué no veo la pantalla de inicio de GoToRoom en mi pantalla?
• ¿Qué ocurre si cancelo mi suscripción a GoToRoom?
• ¿Cómo puedo reiniciar mi dispositivo GoToRoom?
• ¿Cuál es la política de devoluciones de GoToRoom?