Introdução ao GoToRoom

Assim que você receber o equipamento GoToRoom, é hora de configurá-lo. Siga as instruções aplicadas ao seu hardware específico. Consulte o artigo Como identifico meu equipamento GoToRoom? se você não tiver certeza de qual hardware possui.

Polycom

• Poly Small
• Poly Huddle X30
• Poly Medium
• Poly Conference X50
• Poly G7500

Logitech

• Logitech Meetup
• Logitech Rally
• Logitech Conference com Rally Bar
• Logitech Rally Plus

O Centro de Administração oferece maneiras de gerenciar e manter seus sistemas GoToRoom.

1. Entre no Centro de Administração em https://admin.logmeininc.com.
2. Clique em Gerenciar salas no menu à esquerda.

(a) Gerenciar salas e locais – Organize diversos sistemas GoToRoom.

(b) Ver status e integridade do sistema – Confira o status do sistema para fins de solução de problemas.

(c) Editar detalhes do GoToRoom – Edite o nome, idioma, localização e fuso horário do GoToRoom, e muito mais.

Conecte o GoToRoom ao seu calendário do Google, Microsoft Exchange ou Office 365 para que os usuários de sua conta possam definir a sala de conferência como o local da reunião durante o agendamento. Além disso, serão exibidas as próximas reuniões agendadas na sala de conferência diretamente pelo hardware do dispositivo.

• Saiba como conectar a conta do Office 365 pelo aplicativo Enterprise ou pela Conta de serviço (avançado).
• Saiba como conectar o Google Agenda.
• Saiba como conectar o Microsoft Exchange.

Há algumas características e funcionalidades que precisam ser configuradas por um administrador antes do uso.

• Capacidade de PBX – Use o dispositivo de áudio como telefone comum (compatível somente com o Polycom Trio e Dolby Conference Phone).
• Ingressar em reuniões de terceiros – Ingresse em uma solução de reunião de terceiros (Zoom, WebEx, Google Meet, etc.).
• Iniciador de sala móvel – Inicie uma sala de reunião pelo aplicativo móvel do GoToMeeting (ativado por padrão).
• Exibir papel de parede – Mude o plano de fundo da tela em todos os sistemas da sala.

Solução de problemas comuns que administradores do GoToRoom encontraram. Se você não encontrar seu problema abaixo, acesse o site de suporte para obter mais ajuda.

• Como emparelho o Polycom Studio com o controle remoto?
• Por que ninguém consegue ver meu feed da webcam no GoToRoom?
• Como ativo meu dispositivo GoToRoom?
• Por que não vejo a tela inicial do GoToRoom na minha tela?
• O que acontecerá se eu cancelar minha assinatura do GoToRoom?
• Como redefino meu dispositivo GoToRoom?
• Qual é a política de devolução do GoToRoom?