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SupportCodici ed asterisco

SupportCodici ed asterisco

Utilizza i codici asterisco per accedere alle funzioni e funzionalità aggiuntive indipendentemente dal modello di telefono che stai utilizzando.

Codice asterisco Video Definizione
*5 N/D Avvia una registrazione mentre sei già impegnato in una chiamata.
Nota: Le registrazioni su richiesta saranno archiviate nella memoria di sistema predefinita.
*7 Guarda il video Mette in pausa e riprende la registrazione delle chiamate dal vivo. Usa questa funzione per omettersi informazioni sensibili dalla registrazione delle chiamate.
  Guarda il video Effettua la ricerca nella rubrica di composizione per nome.
*12 N/D Nessuna azione. Riservato per i servizi di emergenza in alcuni Paesi.
*13 + int Guarda il video Effettua il log in e il log out da una coda di chiamate specifica.
*14 Guarda il video Registra un clip audio da utilizzare in un piano di chiamata o in una coda di chiamata (richiede autorizzazioni di registrazione.
*15 + int/tel Guarda il video Registra una singola chiamata (la funzionalità deve essere impostata da un amministratore di sistema). Questa operazione non può essere utilizzata nel corso delle chiamate.
*17 + int Guarda il video Avvia il monitoraggio delle chiamate (richiede autorizzazioni di monitoraggio).
*19 Guarda il video Modifica la password componibile personale (predefinita: 0000). Questa password va utilizzata con il nome utente componibile per accedere alle attività basate su autorizzazioni, come ad esempio le richieste di registrazione, le chiamate internazionali e il monitoraggio delle chiamate. È diversa dalla password della segreteria.
*21 Guarda il video Registra il nome della rubrica personale da utilizzare in una rubrica di chiamata per nome.
*22 Guarda il video Registra i nomi delle directory altrui per utilizzarli in una directory di composizione per nome(richiede autorizzazioni di registrazione.
*33 Guarda il video Mette in pausa le chiamate di un agente di tutte le code assegnate. L’agente sentirà “agente in pausa”.
*34 Guarda il video Riprende le chiamate di un agente in tutte le code assegnate. L’agente sentirà “disponibile”.
*37 Guarda il video Mette in sospeso una chiamata in un punto di parcheggio virtuale nel sistema. Il numero di punti di parcheggio disponibili è illimitato. Per parcheggiare in un posto assegnato dall'utente, trasferisci diretto a *37 + numero del posto auto (qualsiasi numero di cifre, ma non può iniziare con 0). Per usare un punto assegnato dal sistema, trasferisci direttamente a *37 (il sistema ti comunicherà dove è parcheggiata la chiamata). Per rispondere a una chiamata parcheggiata, componi *37 + numero di punto di parcheggio.
*43 + nome utente componibile Guarda il video Avvia la funzione di ufficio a rotazione consentendoti di caricare le impostazioni dell’interno a un telefono condiviso che potrai utilizzare come se fosse il tuo. Componi lo stesso codice asterisco per disconnetterti da un telefono condiviso. Questa funzionalità è supportata solo su Cisco MPP, Polycom e Yealink e deve essere abilitata da un amministratore di sistema sul tuo profilo utente e su ogni dispositivo condiviso.
*67 + tel Guarda il video Blocca il tuo numero da un ID chiamante per una chiamata singola.
*72 + ext/tel Guarda il video Attiva l’inoltro delle chiamate lato server: tutte le chiamate in entrata vengono inoltrate a un interno aziendale o a un numero esterno.
*73 Guarda il video Disattiva l’inoltro delle chiamate lato server.
*77 Guarda il video Commuta una chiamata tra i dispositivi assegnati a un singolo utente.
*82 + tel Guarda il video Ignora la Blocca l’impostazione ID chiamante per una chiamata singola.
*97 + int Guarda il video Risponde a una chiamata sul telefono di un altro utente (accettazione diretta della chiamata).
*98+ int Guarda il video Controlla altri interni, gruppi di squillo o caselle di segreteria condivise.
*99 Guarda il video Controlla la segreteria per la linea assegnata al telefono.
*911 Guarda il video Sottopone a test le notifiche delle chiamate ai servizi di emergenza.
Avvertenza: Prova i servizi di emergenza non supportati dall'app mobile.
* + interno Guarda il video Invia un messaggio di paging a un singolo telefono o anche a un intero gruppo di squillo, attivando automaticamente il loro vivavoce (la funzionalità deve essere abilitata sulla linea del destinatario).
* Guarda il video Riavvolge i messaggi della segreteria con incrementi di 2 secondi.
# Guarda il video Fa avanzare i messaggi della segreteria con incrementi di 4 secondi.
Articolo Ultimo aggiornamento: 28 January, 2025

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