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Quali sono i codici asterisco supportati?

Utilizza i codici asterisco per accedere alle funzioni e funzionalità aggiuntive indipendentemente dal modello di telefono che stai utilizzando.

Codice asterisco Video Definizione
*7 N/D Mette in pausa e riprende la registrazione delle chiamate dal vivo.
*11 Guarda il video Effettua la ricerca nella rubrica di composizione per nome.
*12   Nessuna azione. Riservato per i servizi di emergenza in alcuni Paesi.
*13 + int Guarda il video Accede ed esce dalle code di chiamata e dalle campagne.
*14 Guarda il video Registra un clip audio da utilizzare in un piano di chiamata o in una coda di chiamata (richiede autorizzazioni di registrazione).
*15 + int/tel Guarda il video Registra una singola chiamata (la funzionalità deve essere impostata da un amministratore di sistema). Questa operazione non può essere utilizzata nel corso delle chiamate.
*17 + int Guarda il video Avvia il monitoraggio delle chiamate (richiede autorizzazioni di monitoraggio).
*19 Guarda il video Modifica la password componibile personale (predefinita: 0000). Questa password va utilizzata con il nome utente componibile per accedere alle attività basate su autorizzazioni, come ad esempio le richieste di registrazione, le chiamate internazionali e il monitoraggio delle chiamate. È diversa dalla password della segreteria.
*21 Guarda il video Registra il nome della rubrica personale da utilizzare in una rubrica di chiamata per nome.
*22 Guarda il video Registra nomi di rubriche di altri da utilizzare in una rubrica di composizione per nome (richiede autorizzazioni di registrazione di richieste).
*33 Guarda il video Mette in pausa le chiamate di un agente di tutte le code assegnate. L’agente sentirà “agente in pausa”.
*33 + int Guarda il video Mette in pausa le chiamate di un agente in una coda specifica. L’agente sentirà “agente in pausa”.
*34 Guarda il video Riprende le chiamate di un agente in tutte le code assegnate. L’agente sentirà “disponibile”.
*34 + int Guarda il video Riprende le chiamate di un agente in una coda specifica. L’agente sentirà “disponibile”.
*37 Guarda il video Mette in sospeso una chiamata in un punto di parcheggio virtuale nel sistema. Il numero di punti di parcheggio disponibili è illimitato. Per usare un punto assegnato a un utente, trasferisci direttamente a *37 + numero di punto di parcheggio (qualsiasi numero di cifre ma non può iniziare per 0). Per usare un punto assegnato dal sistema, trasferisci direttamente a *37 (il sistema ti comunicherà dove è parcheggiata la chiamata). Per rispondere a una chiamata parcheggiata, componi *37 + numero di punto di parcheggio.
*43 + nome utente componibile Guarda il video Avvia la funzione di ufficio a rotazione consentendoti di caricare le impostazioni dell’interno a un telefono condiviso che potrai utilizzare come se fosse il tuo. Componi lo stesso codice asterisco per disconnetterti da un telefono condiviso. Questa funzionalità è supportata solo su Cisco MPP, Polycom e Yealink e deve essere abilitata da un amministratore di sistema nel tuo profilo utente e in ogni dispositivo condiviso.
*67 + tel Guarda il video Blocca il tuo numero da un ID chiamante per una chiamata singola.
*72 + int/tel Guarda il video Attiva l’inoltro delle chiamate lato server: tutte le chiamate in entrata vengono inoltrate a un interno aziendale o a un numero esterno.
*73 Guarda il video Disattiva l’inoltro delle chiamate lato server.
*77   Commuta una chiamata tra i dispositivi assegnati a un singolo utente.
*82 + tel Guarda il video Ignora l’impostazione di blocco dell’ID chiamante per una chiamata singola.
*97 + int Guarda il video Risponde a una chiamata sul telefono di un altro utente (accettazione diretta della chiamata).
*98+ int Guarda il video Controlla altri interni, gruppi di chiamata o caselle di segreteria condivise.
*99 Guarda il video Controlla la segreteria per la linea assegnata al telefono.
*911 Guarda il video Sottopone a test le notifiche delle chiamate ai servizi di emergenza.
* + interno Guarda il video Invia un messaggio di paging a un singolo telefono o anche a un intero gruppo di chiamata, attivando automaticamente il loro vivavoce (la funzionalità deve essere abilitata sulla linea del destinatario).
* N/D Riavvolge i messaggi della segreteria con incrementi di 2 secondi.
# N/D Fa avanzare i messaggi della segreteria con incrementi di 4 secondi.