Utilizza i codici asterisco per accedere alle funzioni e funzionalità aggiuntive indipendentemente dal modello di telefono che stai utilizzando.

Codice asterisco	Video	Definizione
*5	N/D	Avvia una registrazione mentre sei già impegnato in una chiamata. Nota: Le registrazioni su richiesta saranno archiviate nella memoria di sistema predefinita.
*7		Mette in pausa e riprende la registrazione delle chiamate dal vivo. Usa questa funzione per omettersi informazioni sensibili dalla registrazione delle chiamate.
*11		Effettua la ricerca nella rubrica di composizione per nome.
*12	N/D	Nessuna azione. Riservato per i servizi di emergenza in alcuni Paesi.
*13 + int		Effettua il log in e il log out da una coda di chiamate specifica.
*14		Registra un clip audio da utilizzare in un piano di chiamata o in una coda di chiamata (richiede autorizzazioni di registrazione.
*15 + int/tel		Registra una singola chiamata (la funzionalità deve essere impostata da un amministratore di sistema). Questa operazione non può essere utilizzata nel corso delle chiamate.
*17 + int		Avvia il monitoraggio delle chiamate (richiede autorizzazioni di monitoraggio).
*19		Modifica la password componibile personale (predefinita: 0000). Questa password va utilizzata con il nome utente componibile per accedere alle attività basate su autorizzazioni, come ad esempio le richieste di registrazione, le chiamate internazionali e il monitoraggio delle chiamate. È diversa dalla password della segreteria.
*21		Registra il nome della rubrica personale da utilizzare in una rubrica di chiamata per nome.
*22		Registra i nomi delle directory altrui per utilizzarli in una directory di composizione per nome(richiede autorizzazioni di registrazione.
*33		Mette in pausa le chiamate di un agente di tutte le code assegnate. L’agente sentirà “agente in pausa”.
*34		Riprende le chiamate di un agente in tutte le code assegnate. L’agente sentirà “disponibile”.
*37		Mette in sospeso una chiamata in un punto di parcheggio virtuale nel sistema. Il numero di punti di parcheggio disponibili è illimitato. Per parcheggiare in un posto assegnato dall'utente, trasferisci diretto a *37 + numero del posto auto (qualsiasi numero di cifre, ma non può iniziare con 0). Per usare un punto assegnato dal sistema, trasferisci direttamente a *37 (il sistema ti comunicherà dove è parcheggiata la chiamata). Per rispondere a una chiamata parcheggiata, componi *37 + numero di punto di parcheggio.
*43 + nome utente componibile		Avvia la funzione di ufficio a rotazione consentendoti di caricare le impostazioni dell’interno a un telefono condiviso che potrai utilizzare come se fosse il tuo. Componi lo stesso codice asterisco per disconnetterti da un telefono condiviso. Questa funzionalità è supportata solo su Cisco MPP, Polycom e Yealink e deve essere abilitata da un amministratore di sistema sul tuo profilo utente e su ogni dispositivo condiviso.
*67 + tel		Blocca il tuo numero da un ID chiamante per una chiamata singola.
*72 + ext/tel		Attiva l’inoltro delle chiamate lato server: tutte le chiamate in entrata vengono inoltrate a un interno aziendale o a un numero esterno.
*73		Disattiva l’inoltro delle chiamate lato server.
*77		Commuta una chiamata tra i dispositivi assegnati a un singolo utente.
*82 + tel		Ignora la Blocca l’impostazione ID chiamante per una chiamata singola.
*97 + int		Risponde a una chiamata sul telefono di un altro utente (accettazione diretta della chiamata).
*98+ int		Controlla altri interni, gruppi di squillo o caselle di segreteria condivise.
*99		Controlla la segreteria per la linea assegnata al telefono.
*911		Sottopone a test le notifiche delle chiamate ai servizi di emergenza. Avvertenza: Prova i servizi di emergenza non supportati dall'app mobile.
* + interno		Invia un messaggio di paging a un singolo telefono o anche a un intero gruppo di squillo, attivando automaticamente il loro vivavoce (la funzionalità deve essere abilitata sulla linea del destinatario).
*		Riavvolge i messaggi della segreteria con incrementi di 2 secondi.
#		Fa avanzare i messaggi della segreteria con incrementi di 4 secondi.