Quali sono i codici asterisco supportati?
Utilizza i codici asterisco per accedere alle funzioni e funzionalità aggiuntive indipendentemente dal modello di telefono che stai utilizzando.
Codice asterisco | Video | Definizione |
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*7 | N/D | Mette in pausa e riprende la registrazione delle chiamate dal vivo. |
*11 | Effettua la ricerca nella rubrica di composizione per nome. | |
*12 | Nessuna azione. Riservato per i servizi di emergenza in alcuni Paesi. | |
*13 + int | Accede ed esce dalle code di chiamata e dalle campagne. | |
*14 | Registra un clip audio da utilizzare in un piano di chiamata o in una coda di chiamata (richiede autorizzazioni di registrazione). | |
*15 + int/tel | Registra una singola chiamata (la funzionalità deve essere impostata da un amministratore di sistema). Questa operazione non può essere utilizzata nel corso delle chiamate. | |
*17 + int | Avvia il monitoraggio delle chiamate (richiede autorizzazioni di monitoraggio). | |
*19 | Modifica la password componibile personale (predefinita: 0000). Questa password va utilizzata con il nome utente componibile per accedere alle attività basate su autorizzazioni, come ad esempio le richieste di registrazione, le chiamate internazionali e il monitoraggio delle chiamate. È diversa dalla password della segreteria. | |
*21 | Registra il nome della rubrica personale da utilizzare in una rubrica di chiamata per nome. | |
*22 | Registra nomi di rubriche di altri da utilizzare in una rubrica di composizione per nome (richiede autorizzazioni di registrazione di richieste). | |
*33 | Mette in pausa le chiamate di un agente di tutte le code assegnate. L’agente sentirà “agente in pausa”. | |
*33 + int | Mette in pausa le chiamate di un agente in una coda specifica. L’agente sentirà “agente in pausa”. | |
*34 | Riprende le chiamate di un agente in tutte le code assegnate. L’agente sentirà “disponibile”. | |
*34 + int | Riprende le chiamate di un agente in una coda specifica. L’agente sentirà “disponibile”. | |
*37 | Mette in sospeso una chiamata in un punto di parcheggio virtuale nel sistema. Il numero di punti di parcheggio disponibili è illimitato. Per usare un punto assegnato a un utente, trasferisci direttamente a *37 + numero di punto di parcheggio (qualsiasi numero di cifre ma non può iniziare per 0). Per usare un punto assegnato dal sistema, trasferisci direttamente a *37 (il sistema ti comunicherà dove è parcheggiata la chiamata). Per rispondere a una chiamata parcheggiata, componi *37 + numero di punto di parcheggio. | |
*43 + nome utente componibile | Avvia la funzione di ufficio a rotazione consentendoti di caricare le impostazioni dell’interno a un telefono condiviso che potrai utilizzare come se fosse il tuo. Componi lo stesso codice asterisco per disconnetterti da un telefono condiviso. Questa funzionalità è supportata solo su Cisco MPP, Polycom e Yealink e deve essere abilitata da un amministratore di sistema nel tuo profilo utente e in ogni dispositivo condiviso. | |
*67 + tel | Blocca il tuo numero da un ID chiamante per una chiamata singola. | |
*72 + int/tel | Attiva l’inoltro delle chiamate lato server: tutte le chiamate in entrata vengono inoltrate a un interno aziendale o a un numero esterno. | |
*73 | Disattiva l’inoltro delle chiamate lato server. | |
*77 | Commuta una chiamata tra i dispositivi assegnati a un singolo utente. | |
*82 + tel | Ignora l’impostazione di blocco dell’ID chiamante per una chiamata singola. | |
*97 + int | Risponde a una chiamata sul telefono di un altro utente (accettazione diretta della chiamata). | |
*98+ int | Controlla altri interni, gruppi di chiamata o caselle di segreteria condivise. | |
*99 | Controlla la segreteria per la linea assegnata al telefono. | |
*911 | Sottopone a test le notifiche delle chiamate ai servizi di emergenza. | |
* + interno | Invia un messaggio di paging a un singolo telefono o anche a un intero gruppo di chiamata, attivando automaticamente il loro vivavoce (la funzionalità deve essere abilitata sulla linea del destinatario). | |
* | N/D | Riavvolge i messaggi della segreteria con incrementi di 2 secondi. |
# | N/D | Fa avanzare i messaggi della segreteria con incrementi di 4 secondi. |