Come posso inoltrare le mie chiamate?
Inoltra tutte le chiamate in entrata a un interno aziendale o un numero di telefono esterno quando non sei disponibile per assicurarti che i chiamanti possano parlare con qualcuno.
Codice asterisco
- Componi *72 dal telefono fisso, dall’app desktop o dall’app per dispositivi mobili.
Note: Questa opzione ignorerà le impostazioni di inoltro delle chiamate configurate dalla menu del telefono. Le chiamate vengono comunque inoltrate se il telefono passa offline.
- Quando senti il tono di chiamata, inserisci l’interno aziendale o il numero di telefono esterno al quale desideri inoltrare le chiamate.
Note: Se l'amministratore di sistema ha abilitato l “ Blocco ID chiamante sul numero di telefono utilizzato dalla tua linea, l’ID chiamante rimarrà bloccato quando si effettua l'inoltro a un numero di telefono esterno.
- Riattacca.
- Optional: Per disattivare l’inoltro delle chiamate, componi *73 dal tuo telefono e riaggancia. Questo non disabilita le impostazioni di inoltro delle chiamate configurate dal menu del telefono.
Trovami/seguimi
Per un’alternativa avanzata all’inoltro delle chiamate, configura Trovami/Seguimi.
Telefono fisso
Consulta il manuale del tuo telefono per scoprire come trasferire le chiamate sul tuo telefono.
Trasferisci la chiamata a un altro dispositivo
Scopri come usare il trasferimento di chiamata per trasferire una chiamata tra più dispositivi assegnati a un singolo utente.
PBX Amministrazione (classico)
Crea un nuovo piano di chiamata di inoltro
- Accedi https://my.jive.com/pbx.
- Seleziona Piani di chiamata nel menu di navigazione a sinistra e quindi seleziona Aggiungi piano di chiamata.
- Il successivo numero disponibile verrà inserito automaticamente in Interno; se necessario, modificalo.
- Inserisci un Nome per il piano di chiamata.
- Seleziona
e quindi seleziona il nuovo piano di chiamata per aprire l’editor. - Scegli il modello di Numero esterno.
- Inserisci il numero di telefono a cui desideri inoltrare tutte le chiamate nel nodo Numero esterno A cosa servono i nodi per il piano di chiamata?.
- Scegli come ricevere i messaggi della segreteria:
- Se desideri che rimangano nella casella di posta del numero di telefono esterno, rimuovi il nodo Lascia messaggio vocale e modifica il timeout a 60 secondi.
- Se desideri che rimangano su un interno aziendali, scegli l’interno nel nodo Lascia messaggio vocale.
- Seleziona Salva.
Instrada il numero di telefono al tuo piano di chiamata di inoltro delle chiamate
- Seleziona Numeri di telefono nel menu di navigazione a sinistra.
- Seleziona
in linea per il numero di telefono a cui desideri instradare le chiamate per il nuovo piano di chiamata. - Da Reindirizza, cerca e seleziona il nuovo piano di chiamata.
- Seleziona .
GoTo Admin Portal
Crea un nuovo piano di chiamata ( Guarda il video)
- Accedi a https://admin.goto.com
- Seleziona Sistema telefonico nel menu di navigazione a sinistra e poi scegli .
- Inserisci un Nome per il piano di chiamata.
- Il successivo numero disponibile verrà inserito automaticamente in Interno; se necessario, modificalo.
- Seleziona Salva e poi scegli il nuovo piano di chiamata per aprire l’editor.
- Trascina e rilascia il Numero esterno nodo.
- Inserisci il numero di telefono a cui desideri inoltrare tutte le chiamate nel nodo Numero esterno A cosa servono i nodi per il piano di chiamata?.
- Scegli come ricevere i messaggi della segreteria:
- Se desideri che rimangano nella casella di posta del numero di telefono esterno, modifica il timeout 60 secondi nella Numero esterno nodo.
- Se desideri che rimangano su un interno aziendale, trascina e rilascia il Lascia messaggio vocale nodo e seleziona l'interno desiderato.
- Seleziona Salva.
Instrada il numero di telefono al tuo piano di chiamata di inoltro delle chiamate
- Seleziona Sistema telefonico nel menu di navigazione a sinistra.
- Seleziona Numeri di telefono e scegli il numero di telefono che desideri instradare per il nuovo piano di chiamata.
- Dalla scheda Impostazioni, scegli Instradamento delle chiamate
- Instrada le chiamate verso il nuovo piano di chiamata scegliendolo dal menu a discesa.
- Seleziona Salva.