Qual è la differenza tra un interno principale e un interno secondario?
Scopri di più sugli interni diretti e sugli utilizzi degli interni principali e secondari.
Un interno diretto è un altro termine per una linea che si compone direttamente di un utente. Un interno principale è la linea telefonica predefinita per quell'utente e deve essere utilizzata per tutte le chiamate in entrata e in uscita per quell'utente. L'estensione principale appartiene all'utente assegnato.
Esistono tuttavia casi e situazioni che richiedono all'utente di accedere a un ulteriore interno. Questi interni aggiuntivi facoltativi vengono chiamati interni secondari. Un utente può essere assegnato A un solo interno principale ma un numero illimitato di interni secondari.
- Un assistente o un esperto di risposta che deve rispondere alla linea telefonica di un responsabile
- Estensione dell'ufficio domestico
- Un utente che richiede diversi Trovami/Seguimi impostazioni dell'estensione per il telefono mobile e del loro telefono fisso
- Una sola estensione della segreteria
- Un interno di team o reparto
Per scoprire come assegnare utenti alle estensioni principali e/o secondarie, vedi Come posso assegnare un utente a un interno diretto?