Ascoltare le registrazioni delle chiamate
Accedi ai file memorizzati tramite i report delle chiamate o dalla Console di gestione di Amazon AWS.
GoTo Admin
Ascolta tramite dati analitici
Prima di iniziare: Per accedere alle analisi, devi essere
impostato come utente e avere uno dei seguenti ruoli o autorizzazioni:
- Il ruolo di super amministratore o i permessi di visualizzazione dei report
- Centro di contatto Supervisor o ruolo di amministratore
Disponibile solo per i clienti di Call Center Complete e Call Reports avanzati.
Ascolta i resoconti delle chiamate
Prima di iniziare:
Devi avere il ruolo di super admin o visualizzare i report e accedere alle registrazioni delle chiamate. Registrazione delle chiamate deve essere abilitato da un amministratore.
Amministratore di PBX (classico)
Ascolta i resoconti delle chiamate
Prima di iniziare:
Devi avere il ruolo di super admin o visualizzare i report e accedere alle registrazioni delle chiamate. Registrazione delle chiamate deve essere abilitato da un amministratore.
Ascolta su Amazon
Prima di iniziare:
Un bucket di archiviazione AWS deve essere configurazione e connesso.
Esistono vari strumenti di terzi validi per la gestione dei file Amazon. Se stai cercando un’applicazione per computer, CloudBerry ha lavorato bene per molti dei nostri clienti per semplificare questa esperienza.
Ascolta tramite dati analitici
Prima di iniziare: Per accedere alle analisi, devi essere
impostato come utente e avere uno dei seguenti ruoli o autorizzazioni:
- Il ruolo di super amministratore o i permessi di visualizzazione dei report
- Centro di contatto Supervisor o ruolo di amministratore
Disponibile solo per i clienti di Call Center Complete e Call Reports avanzati.