Come posso impostare un bucket AWS per l’archiviazione delle registrazioni delle chiamate?
Scopri come impostare un bucket Amazon S3 in modo da poter accedere alle registrazioni delle tue chiamate in qualsiasi momento.
Prima di iniziare: Devi disporre di un account con servizi Amazon S3. Per assistenza, puoi
Kit di supporto di Amazon.
1. Crea un bucket.
Qui vengono salvate le registrazioni delle chiamate.
2. Crea il criterio di accesso.
In questo modo puoi caricare le registrazioni delle chiamate e utilizzare la funzionalità di riproduzione della registrazione delle chiamate nei report delle chiamate.
3. Crea il GoTo Connect Utente
Sono richiesti i seguenti passaggi per creare un utente che sarà utilizzato da
GoTo Connect per caricare le registrazioni.
- Fai clic AWS nell'angolo superiore sinistro per tornare alla console principale.
- Usa Trova servizi per cercare e selezionare IM.
- Fai clic Gestione degli accessi nel menu di navigazione a sinistra.
- Fai clic Utente e quindi fai clic su Aggiungi utente.
- Completa il Nome utente campo e quindi controlla Accesso pianificato da .
- Facoltativo: Abilita il Fornisci l'accesso degli utenti alla console di gestione di AWS casella di controllo se desideri concedere agli utenti un accesso a una console aggiuntiva.
- Fai clic sul Novità Autorizzazioni pulsante.
- Da Impostare le autorizzazioni, seleziona Allega criteri esistenti.
- Utilizzando la casella di ricerca, cerca e seleziona il criterio creato nella sezione 2.
- Fai clic nell'angolo in basso a destra della pagina.
- Esamina attentamente le informazioni e fai clic su Crea utente.
Come procedere: Scarica il file .csv e annota la
ID chiave di accesso AWS,
Chiave di accesso segreta AWS, insieme al nome del bucket che hai creato nella sezione 1, perché
collegare questo bucket al tuo sistema telefonico per l'archiviazione adeguata.