Configura e connettiti a AWS secchio per l'archiviazione della registrazione delle chiamate
Scopri come configurare un bucket Amazon S3 e poi collegare il bucket Amazon al tuo account GoTo Connect per archiviare e accedere alle registrazioni nel tuo account personale. AWS in qualsiasi momento.
Prima di iniziare: Devi disporre di un account con servizi Amazon S3. Per assistenza, puoi
Kit di supporto di Amazon.
Le leggi sulla registrazione delle chiamate variano a seconda della località. È tua responsabilità comprendere queste leggi prima di attivare la registrazione delle chiamate.
Predisporre il secchio
1. Crea un secchio.
Qui vengono salvate le registrazioni delle chiamate.
2. Crea il criterio di accesso.
In questo modo puoi caricare le registrazioni delle chiamate e utilizzare la funzionalità di riproduzione della registrazione delle chiamate nei report delle chiamate.
3. Crea l'utente GoTo Connect
Sono richiesti i seguenti passaggi per creare un utente che sarà utilizzato da
GoTo Connect per caricare le registrazioni.
- Seleziona AWS in alto a sinistra per tornare alla console principale.
- Usa Trova Servizi per cercare e scegliere IAM.
- Seleziona Gestione degli accessi nel menu di navigazione a sinistra.
- Seleziona Utente e poi seleziona Aggiungi utente.
- Completa il Nome utente campo e quindi controlla Accesso pianificato da .
- Opzionale: Abilita il Fornisci l'accesso degli utenti alla console di gestione di AWS casella di controllo se desideri concedere agli utenti un accesso a una console aggiuntiva.
- Seleziona il pulsante Avanti: Autorizzazioni.
- Da Imposta autorizzazioni, scegli Associa direttamente i criteri esistenti.
- Utilizzando la casella di ricerca, cerca e scegli il criterio creato nella sezione 2.
- Seleziona nell'angolo in basso a destra della pagina.
- Esamina attentamente le informazioni e poi seleziona Crea Utente.
Operazioni successive: Scarica il file .csv e annota i dati
.AWS ID chiave di accesso,
AWS Chiave d'accesso segreta, insieme al nome del bucket creato nella sezione 1, in quanto questi dati sono necessari per collegare il bucket al sistema telefonico per una corretta archiviazione.
Connetti il secchio
GoTo Admin
Se sei un amministratore che effettua l'accesso a https://admin.goto.com, i passaggi sono per te.
Prima di iniziare:
Per eseguire questa operazione devi avere un ruolo di amministratore o super amministratore. Avrai bisogno del tuo AWS ID chiave di accesso e la chiave di accesso segreta AWS Secret Access Key di Amazon dopo aver configurato un bucket Amazon S3.
- Accedi a GoTo Admin.
- Da
Impostazioni > Telefono > Registrazione, usa il menu a tendina per selezionare Salvataggio personalizzato per la destinazione della registrazione. AWS per la Destinazione di registrazione. - Da Collegamento AWS storage, seleziona Connetti.
- Inserisci quanto segue:
- AWS ID della chiave d'accesso
- AWS chiave d'accesso segreta
- Nome del secchio
- Seleziona Salvare.
Operazioni successive:
Abilita la registrazione delle chiamate a livello di sistema o per specifici numeri di telefono, linee, gruppi di chiamata, ponti di conferenza o code di chiamata. Scopri come ascoltare le registrazioni delle tue chiamate.
Amministratore di PBX (classico)
Se sei un amministratore che effettua l'accesso a https://my.jive.com/pbx, i passaggi sono per te.
Prima di iniziare:
- Per eseguire questa operazione devi avere un ruolo di amministratore o super amministratore.
- Avrai bisogno del tuo AWS ID della chiave di accesso e la chiave di accesso segreta AWS Secret Access Key di Amazon dopo aver configurato un bucket Amazon S3.
- Accedi a .
- Da , seleziona Connessione AWS.
- Inserisci quanto segue:
- AWS ID della chiave d'accesso
- AWS chiave d'accesso segreta
- Nome del secchio
- Seleziona .
Operazioni successive:
Abilita la registrazione delle chiamate a livello di sistema o per specifici numeri di telefono, linee, gruppi di chiamata, ponti di conferenza o code di chiamata. Scopri come ascoltare le registrazioni delle tue chiamate.
