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Como altero as configurações de um grupo de chamadas?

Atualize as configurações de um grupo de chamadas conforme necessário.

Antes de começar: Você precisa estar atribuído ao admin ou Super admin função para executar esta tarefa.
  1. Efetue login no GoTo Admin.
  2. Pelo Sistema telefônico > Grupos de chamadas, selecione o grupo que requer alterações.
    Dica: Selecione Ícone de download para exportar todos os grupos de chamadas em uma única lista de arquivos.
  3. Na guia Visão geral, altere o seguinte:
    • Detalhes: Selecione Editar para fazer alterações no nome ou número de ramal.
      Observação:: Alguns números de ramal são reservados. Para saber quais números de ramal estão reservados para outras funções, consulte o artigo Quais ramais são reservados?
    • Dispositivos: Veja quais dispositivos estão sendo atribuídos a esse grupo de chamadas.
    • Recursos vinculados: Encaminha o grupo de chamadas no portal do admin. Navegue até esse recurso diretamente para fazer alterações.
  4. Na guia Membros , altere o seguinte:
    • Ramais diretos: Selecione Adicionar linha para escolher quais ramais diretos (linhas) você deseja fazer parte desse grupo de chamadas. Passe o mouse sobre as linhas existentes e selecione Ícone de Lixeira para removê-los.
    • Números de telefone: Selecione Adicionar número de telefone para escolher quais números de telefone você deseja receber chamadas feitas para esse grupo de chamadas. Passe o mouse sobre os números existentes e selecione Ícone de Lixeira para removê-los.
  5. Na guia Configurações, altere o seguinte:
    • Geral: escolha as configurações gerais, como as preferências de encaminhamento, o que os autores de chamadas ouvem enquanto aguardam ou se esse grupo de chamadas pode receber fax.
    • Gravação de chamadas: escolha as preferências de gravação de chamadas se a gravação estiver ativada no sistema.
    • Correio de voz: escolha sua senha do correio de voz e outras configurações, como as preferências de saudação e notificação.
    • Caixa de correio de voz alternativa: escolha se você deseja receber mensagens de correio de voz em uma caixa diferente da vinculada ao grupo de chamadas.
Resultados:
Dica: Em qualquer guia em um perfil do grupo de chamadas, você pode selecionar ícone de três pontos no canto superior direito para fazer alterações na página de visão geral ou excluir o grupo de chamadas. Use a trilha no canto superior esquerdo para retornar à lista principal ou use as setas para navegar pela página de detalhes de cada grupo de chamadas.
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