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Comment modifier les paramètres d’un appareil ?

Mettez à jour les paramètres d'un appareil selon vos besoins; par exemple, pour qui l'appareil est attribué, le numéro de poste utilisé, les ressources associées, la configuration du bouton et les paramètres d'urgence.

Avant de commencer : Vous devez avoir reçu un administrateur ou un Super administrateur rôle pour effectuer cette tâche.
  1. Connectez-vous à GoTo Admin.
  2. À partir d’Appareils, sélectionnez l’appareil qui requiert des modifications.
    Conseil: Vous pouvez filtrer la liste en choisissant un type d'appareil.
  3. Facultatif : depuis l’onglet Présentation, modifiez les éléments suivants :
    • Détails : Sélectionnez Icône modifierModifier apporter des modifications aux appareils, au numéro de poste ou au mac, au groupe de facturation, à la dernière date provisionnée ou à réaffecter l'appareil à un autre utilisateur. Pour en savoir plus sur l'ajout d'un téléphone à un utilisateur:
    • Produits : Affichez les licences attachées à l’appareil.
    • Ressources associées : Afficher la partie de la console d’administration qui fait référence à cet appareil. Naviguez directement vers cette ressource pour apporter des modifications.
  4. Facultatif : depuis l’onglet Paramètres > Général, modifiez les éléments suivants :
    • Général : Choisissez le nom affiché sur l'appareil, son fuseau horaire, où le répertoire d'entreprise doit apparaître, activer le remplissage automatique du répertoire, une zone de profil de radiomessagerie, le mot de passe de l'appareil, permettre aux utilisateurs d'activer ne pas déranger (NPD) et définir un type de transfert par défaut.
      Remarque: La modification du nom de l'appareil ne modifiera pas l'identification de l'appelant. La fonctionnalité de nom n'est pas prise en charge sur tous les téléphones.
    • Routage des appels: Cette section ne sera visible que si l'appareil n'est pas attribué à un utilisateur (également appelé appareil autonome). Choisissez les postes principaux et secondaires. Sélectionnez Modifier les paramètres à modifier les réglages sur le poste direct de l'appareil, comme le numéro de poste, me chercher/me suivre, l'enregistrement, la messagerie vocale et les paramètres de télécopie virtuelle.
    • Numération : Cette section ne sera visible que si l'appareil n'est pas attribué à un utilisateur (également appelé appareil autonome). Choisissez les types de numéros que cet appareil peut composer.
    • Paramètres avancés : Choisissez le proxy sortant, les options de configuration du téléphone et l'ID de VLAN.
      Remarque: Activer la Autoriser le téléphone à récupérer sa configuration l'option donne à l'appareil l'accès aux données de provisionnement. Désactivez ce paramètre pour empêcher les serveurs d’approvisionnement de GoTo Connect d’effacer toute modification manuelle effectuée directement sur l’appareil.
    • Sécurité du matériel: Choisissez d'activer le chiffrement d'appel et réinitialiser le provisionnement sécurisé sur un appareil.
      Remarque: Selon votre modèle de téléphone, le chiffrement des appels peut ou non être disponible. Lorsque le chiffrement des appels est activé, l'appareil devra être resynchronisé. Vous verrez l'option pour " Enregistrer l'heure et la resynchronisation " car vous modifiez ce paramètre.
    Conseil: L'appel sécurisé est automatiquement activé pour tous les téléphones de niveau 1. Actuellement, l'appel sécurisé ne peut pas être désactivé.
  5. Facultatif : depuis l’onglet Paramètres > Configuration des touches, choisissez le mode de fonctionnement des touches disponibles sur l’appareil. Tous les types de touches ne sont pas disponibles pour chaque modèle de téléphone. Reportez-vous à Comment configurer les touches d’un téléphone ? pour des étapes détaillées supplémentaires.
  6. Facultatif : depuis l’onglet Paramètres > Paramètres d’urgence, affichez ou modifiez les informations de position en cas d’urgence de l’appareil. Cette fonctionnalité fait l’objet d’un déploiement progressif et peut ne pas encore être disponible sur votre compte. Reportez-vous à Comment affecter un appareil à une position en cas d’urgence ? pour des étapes détaillées supplémentaires
  7. Sélectionnez Enregistrer quand tout est terminé, puis choisissez votre préférence de resynchronisation:
    • Enregistrer – Les modifications seront enregistrées et appliquées lors du redémarrage du téléphone.
    • Enregistrer et resynchroniser maintenant – Les modifications seront appliquées immédiatement à l'appareil. Cela peut prendre quelques minutes, mais ne fermer pas complètement l'appareil.
    • Enregistrer l'heure et la resynchronisation:les modifications seront appliquées à l'appareil entre 23 et 3h dans le fuseau horaire de l'appareil. Cela peut prendre quelques minutes, mais ne fermer pas complètement l'appareil.
Que faire ensuite : Dans n’importe quel onglet du profil d’un appareil, vous pouvez sélectionner Icône de trois points en haut à droite pour modifier les détails ou supprimer l’appareil. Utilisez le fil d’Ariane en haut à gauche pour revenir à la liste de tous les appareils.
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Dernière mise à jour de l'Article: 21-juin-2023