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Gérer mes appareils

Consultez et gérez tous vos appareils en un seul endroit.

GoTo Admin

Si vous êtes un administrateur qui s'affiche à https://admin.goto.com, ces étapes sont pour vous.
Avant de commencer: Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur role pour effectuer cette tâche.
  1. Connectez-vous à GoTo Admin.
  2. À partir de Icône des appareils (téléphone de bureau) Appareils, affichez la liste de tous vos appareils.
  3. Facultatif : Choisissez vos préférences d'affichage pour la liste:
    Affichage des préférences Comment
    Personnaliser la liste Sélectionnez Icône Paramètres de la table.
    Trier la liste Sélectionnez un en-tête de colonne.
  4. Choisissez ce que vous voulez faire :
    Option Comment
    Ajouter Sélectionnez + Ajouter un appareil pour ajouter un nouvel appareil à votre compte.
    Afficher les détails Choisissez un appareil spécifique pour afficher plus de détails.
    Conseil : Si vous recherchez un appareil particulier, vous pouvez utiliser le fil d'Ariane en haut à gauche pour revenir à la liste principale ou utiliser les flèches pour parcourir la page de détails de chaque appareil.
    Vérifier l'état de la connexion Vérifiez État colonne.
    Afficher les postes Vérifiez Poste colonne pour voir ce que l'extension principale est. Si des postes supplémentaires sont associés à l'appareil, un numéro apparaît et représente le nombre de postes associés à cet appareil.
    Conseil : Vous pouvez également sélectionner l'appareil et vérifier Ressources associées pour voir les postes principaux et secondaires.
    Afficher la IP publique et l'adresse IP privée Vérifiez IP publique et IP privée colonnes.
    Modifier les réglages Choisissez un appareil spécifique à gérer ses paramètres.
    Supprimer Survolez un appareil et sélectionnez Icône de la corbeille.

Administration PBX (classique)

Si vous êtes un administrateur qui s'affiche à https://my.jive.com/pbx, ces étapes sont pour vous.

Afficher l'état de connexion d'un appareil

Consultez l’état de vos appareils depuis le portail d’administration.

Avant de commencer: Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur role pour effectuer cette tâche.
  1. Connectez-vous à Administration PBX (classique).
  2. Sélectionnez Appareils depuis la barre latérale de gauche.
  3. Consultez les icônes/couleurs en regard de Postes:
    Icône/Couleur Description
    Vert L’appareil est en ligne et prêt à passer et à recevoir des appels.
    Gris L’appareil est hors ligne et ne peut pas passer ni recevoir d’appels. Voir Comment réparer mon téléphone de bureau ?
    Orange L'état de l'appareil est inconnu ou plusieurs lignes sont attribuées à l'appareil, une seule version en ligne.
    Point Le chiffrement des appels n’est pas activé.
    Verrouillé Le chiffrement des appels est activé.

Retirer un appareil

Supprimez les appareils inutiles de votre système pour éviter des frais inutiles sur votre facture.

Avant de commencer: Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur role pour effectuer cette tâche.
La suppression d’un appareil ne retire pas l’utilisateur, la ligne ou le profil matériel associé à l’appareil. Si vous supprimez un appareil parce qu’un employé ne fait plus partie de votre organisation, assurez-vous de supprimer chaque élément associée à l’appareil. Si vous réutiliser l'appareil en panne ou si vous pour un autre utilisateur, laissez le profil matériel.
  1. Connectez-vous à Administration PBX (classique).
  2. Sélectionnez Appareils dans le menu de navigation de gauche.
  3. Rechercher l’Appareil à supprimer.
  4. Sélectionnez Icône de corbeille du portail d'administration à côté de l'appareil que vous souhaitez supprimer.
  5. Sélectionnez Supprimer dans la fenêtre contextuelle de confirmation.
    Remarque : Les clients sous contrat pour un certain nombre d'appareils ne pourront pas réduire leur facture mensuelle au-delà du montant contractuel.
Que faire ensuite: Pour supprimer l'utilisateur ou la ligne attribué à cet appareil, sélectionnez Utilisateurs ou Lignes depuis la barre latérale de gauche et répétez les étapes 3 à 5.
Articles connexes:
  • Ajouter un appareil
  • Modifier les paramètres d'un appareil
  • Branchez un téléphone

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