Comment ajouter un appareil ?
Ajoutez un appareil (également appelé matériel) et activez-le avec la licence d’un utilisateur ou, s’il sera un appareil indépendant, activez-le avec sa propre licence.
Important: Nous sommes en train de migrer tous les comptes vers le nouveau système de gestion des comptes de l GoTo Admin. Choisissez votre expérience administrateur actuelle pour les étapes applicables à cette rubrique.
GoTo Admin
Si vous êtes un administrateur qui s'affiche à https://admin.goto.com, ces étapes sont pour vous.
Ajouter un appareil
Before you begin: Vous devez avoir reçu un administrateur ou un Super administrateur
rôle pour effectuer cette tâche.
Tip: Saviez-vous qu'il existe un site application GoTo? Vous pouvez accéder à vos appels, à vos réunions et à votre messagerie n'importe où, sur n'importe quel appareil. Télécharger le application GoTo maintenant !
- Dans
Appareils, sélectionnez + Ajouter un appareil.
Results:
- Un numéro de poste direct est automatiquement affecté. Un appareil d’utilisateur sera affecté au numéro de poste direct de l’utilisateur. Un appareil indépendant sera affecté à un nouveau poste direct.
- Le profil de l’appareil sera affiché et vous pourrez modifier ses paramètres.
What to do next: Assurez-vous que l’appareil est
correctement branché et
provisionné sur votre compte. Envoyez le
guide du téléphone approprié à votre utilisateur.
Administration PBX (classique)
Si vous êtes un administrateur qui s'affiche à https://my.jive.com/pbx, ces étapes sont pour vous.
Tip: Saviez-vous qu'il existe un site application GoTo? Vous pouvez accéder à vos appels, à vos réunions et à votre messagerie n'importe où, sur n'importe quel appareil. Télécharger le application GoTo maintenant !
Ajouter un appareil
Créez un appareil autonome pour fournir à un utilisateur un téléphone supplémentaire pour sa ligne actuelle, peut-être pour son bureau à domicile ou pour ajouter un appareil qui n’a pas besoin d’utilisateur, comme un adaptateur de télécopieur.
Before you begin:
Vous devez avoir reçu l'administrateur ou le Super administrateur rôle pour effectuer cette tâche.
Note: Tous les appareils doivent avoir un profil d'utilisateur et au moins une ligne d'affectation pour provisionner et conserver l'inscription.
Attention: Cette action crée un nouvel appareil facturable.
- Connectez-vous à l'Administration PBX (classique) à https://my.jive.com/pbx.
- Sélectionnez Appareils dans la barre latérale de gauche, puis sélectionnez Ajouter un appareil.
- Choisissez une option d’utilisateur :
Option Description Utilisateur existant Affecte un utilisateur existant à cet appareil. Aucun (appareil autonome) Ajoute un nom à afficher en interne sur l’appareil autonome. - Choisissez une option de ligne :
Option Description Ligne existante Affecte une ligne existante à cet appareil. Nouvel appareil Crée une nouvelle ligne pour cet appareil. Le prochain numéro disponible s’affichera automatiquement dans le champ Numéro de poste ; changez-le si nécessaire. - Choisissez une option matérielle :
Option Description Appareil existant Associe l’appareil à un profil matériel précédemment créé lors de la sélection. Nouvel appareil Crée un nouvel appareil et le lie à l’utilisateur. - Adresse MAC : une chaîne de 12 chiffres qui se trouve généralement au dessous de l'appareil.
- Modèle : Vous pouvez laisser ce champ vide et il sera automatiquement rempli lorsque vous provisionnerez l'appareil. Ceci est donc facultatif pour tous les appareils sauf pour certains appareils de radiomessagerie.
Aucun (téléphone logiciel seulement) Crée un profil d’appareil pour permettre à l’utilisateur d’accéder à l’app de bureau et mobile. - Sélectionnez Ok puis sélectionnez le nouvel appareil pour configurer ses paramètres.
What to do next: Pour faire fonctionner votre appareil, assurez-vous qu’il est bien
provisionné, puis
acheminez-lui un numéro de téléphone ou
utilisez-le dans le cadre d’un plan de numérotation.
Paramètres du matériel
Voir la liste de tous les paramètres du matériel et leurs descriptions.
Général
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Modèle | Vous pouvez laisser ce champ vide et il se remplira automatiquement lorsque vous provisionnerez l’appareil. Ceci est donc facultatif pour tous les appareils sauf pour certains appareils de radiomessagerie. |
| Notes – Facultatif | Entrez toutes notes supplémentaires concernant l’appareil (par ex. sa position). |
| Identification de l'appelant des Services d'urgence – Facultatif | Remplacera tous les autres paramètres d’identification de l’appelant pour les appels d’urgence. |
Ajouter une adresse MAC à un système
Avant de pouvoir passer et recevoir des appels, un appareil doit pouvoir être identifié sur le réseau. En ajoutant l’adresse MAC d’un appareil à un profil matériel, vous fournissez l’identifiant unique de l’appareil et l’autoriser à travailler avec nos services.
Before you begin:
Vous devez avoir reçu l'administrateur ou le Super administrateur rôle pour effectuer cette tâche.
- Connectez-vous à l'Administration PBX (classique) à https://my.jive.com/pbx.
- Sélectionnez Matériel dans la barre latérale de gauche, puis Ajouter un matériel.
- Entrez l'appareil 12 chiffre Adresse MAC qui se trouve généralement à l'arrière de l'appareil.
- Vérifiez que l’adresse MAC a été saisie correctement.
- Sélectionnez
puis sélectionnez le matériel nouvellement ajouté à configurer ses paramètres. - Sélectionnez Enregistrer.
What to do next: Pour mettre en place votre profil matériel,
l'attribuer à un appareil individuel.