Resynchroniser mon (mes) appareil(s) dans le portail administrateur
Redémarrez ou resynchronisez un appareil pour appliquer toute modification apportée à ses paramètres ou pour résoudre les problèmes qu'il peut rencontrer.
La possibilité de resynchroniser les appareils en masse n'est pas encore disponible. Lors de l'enregistrement des modifications apportées aux paramètres d'un appareil, vous pourrez choisir une option de resynchronisation si vous le souhaitez.
GoTo Admin
Si vous êtes un administrateur qui s'affiche à https://admin.goto.com, ces étapes sont pour vous.
Avant de commencer: Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur
role pour effectuer cette tâche.
- Dans
Appareils, sélectionnez l'appareil spécifique que vous souhaitez resynchroniser.
Administration PBX (classique)
Si vous êtes un administrateur qui s'affiche à https://my.jive.com/pbx, ces étapes sont pour vous.
Redémarrer ou resynchroniser un appareil pour appliquer toute modification apportée aux paramètres d’un appareil ou résoudre les problèmes que peut rencontrer un appareil.
Resynchronisation à distance
Si des modifications mineures sont apportées au profil d’un appareil, vous pouvez resynchroniser le téléphone à distance pour mettre en œuvre ses nouveaux paramètres. Pour la plupart des appareils pris en charge, le téléphone redémarrera également pour qu'il puisse être utilisé pour
cycle d'alimentation l'appareil(s) pour d'autres raisons, comme la maintenance. Certains appareils ne prennent pas en charge la fonction de synchronisation à distance.
Appareil individuel
Avant de commencer: Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur
role pour effectuer cette tâche.
Cette fonctionnalité ne resynchronise pas les appareils qui sont actuellement hors ligne.
- Dans la barre latérale gauche, sélectionnez Appareils puis sélectionnez
en regard de l'appareil qui nécessite une resynchronisation.
Remarque : Évitez de sélectionner plusieurs fois, car chaque demande de resynchronisation est mise en file d'attente (c'est-à-dire que si vous sélectionnez l'icône de resynchronisation trois fois, le téléphone est resynchronisé trois fois).
Tous les appareils
Avant de commencer: Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur
role pour effectuer cette tâche.
Pour éviter toute interruption des appels, il est recommandé de resynchroniser à distance tous les appareils tôt le matin ou tard le soir. Cette fonctionnalité ne resynchronise pas les appareils qui sont actuellement hors ligne. La possibilité pour les administrateurs de resynchroniser à distance tous les appareils à la fois
désactivé pour les comptes avec plus de 50 appareils, toutefois, notre équipe d'assistance peut le faire en votre nom.