¿Cuáles son los diferentes tipos de extensiones?
Obtenga información sobre cada tipo de extensión y sus usos para que la configuración del flujo de llamadas sea fiable.
- Extensiones directas: marca un usuario directamente como línea principal o secundaria.
- Planes de marcación: flujo personalizado que se crea con varios elementos disponibles (por ejemplo, un programador, un contestador automático, un directorio de marcación por nombre o un modificador del identificador de llamadas). Puede configurarlos para que las personas que llaman tengan varias opciones al contactar con un número de teléfono concreto.
- Colas de llamada: marca las extensiones directas de un grupo de usuarios con configuraciones avanzadas de distribución, agentes y personas que llaman. También puede acceder a funciones de generación de informes al usar colas.
- Grupos de llamadas: marca un grupo más pequeño de extensiones directas de usuarios o números de teléfono externos.
- fax virtual: Esto permite a las personas que llaman enviar un fax que se reciben como archivo adjunto a un correo electrónico de su sistema. Ver el vídeo!
- Buzón de voz compartido: redirige a las personas que llaman a un buzón de voz que comparten varios usuarios. Puede usarlo en combinación con el buzón de voz personal de un usuario, que se incluye con su extensión directa, o por separado.
- Puentes de conferencia: Esto envía a las personas que llaman a una sala de conferencias virtual que permite hasta 20 participantes. Puede proteger estas salas con NIP de participante o anfitrión.