¿Cómo puedo hacer cambios en el flujo de llamadas en el editor de planes de marcación?
Personalice los planes de marcación para enrutar mejor las llamadas de clientes. Puede permitir a las personas que llaman llamar a sus extensiones o nombres de directorio, o bien proporcionarles varias opciones, como conectarse a una sala de conferencias o esperar en una cola de llamadas.
Before you begin: Debe asignar un administrador o superadministrador
rol para realizar esta tarea.
- Iniciar sesión en GoTo Admin.
- Desde
Sistema de telefonía > Planes de marcación, seleccione el plan de marcación que necesita que se realicen cambios. - Seleccione qué quiere hacer:
- Si es un nuevo plan de marcación, elija una plantilla y empiece a crear su flujo completando o editando varios nodos.
- Si es un plan de marcación existente, vuelva a organizar y edite varios nodos según sea necesario con el método de arrastrar y colocar.
What to do next: para activar este plan de marcación, asigne un número de teléfono al número de extensión asociado.