¿Cuál es la diferencia entre un rol y un permiso?
Una descripción de los permisos de usuario definidos por el sistema, los permisos personalizados que puede crear para su cuenta y una lista de los permisos disponibles asociados a ellos.
Note: Los permisos que se indican en este artículo también se aplican si Contacto con asistencia de cualquier artículo de este sitio. El servicio de asistencia técnica al cliente no puede proporcionar asistencia para solucionar problemas a menos que el usuario tenga los roles o permisos aplicables en el problema específico.
Important: Estamos en proceso de migrar todas las cuentas al nuevo sistema de GoTo Admin. Elija su experiencia de administración actual para ver los pasos aplicables en este tema.
GoTo Admin
Si es un administrador que inicia sesión en https://admin.goto.com, estos pasos son para usted.
Roles
Estas son las etiquetas que asigna a un usuario para proporcionarle un grupo de permisos predeterminado. Estos son los roles definidos del sistema:
- Superadministrador: El usuario tiene todos los permisos del sistema.
- Administrador: El usuario tiene todos los permisos del sistema, excepto la capacidad de añadir superadministradores, administrar otros administradores, ver informes y gestionar la información de facturación. Los administradores no pueden ver los Cuenta sección con el portal de administración, pagar/ver facturas, ver informes o acceder a grabaciones de llamadas a menos que haya concedido dichos permisos a un superadministrador.
- Miembro: El usuario no tiene permisos del sistema y no puede acceder al GoTo Admin portal. No se puede añadir nuevos usuarios, solucionar los demás dispositivos, solo es un usuario final.
Si necesita cambiar el rol de un usuario existente, consulte ¿Cómo puedo cambiar el root de un usuario?
Si necesita un rol con distintos permisos que los roles definidos anteriormente, puede crear un rol personalizado. Para crear un rol personalizado, consulte ¿Cómo puedo administrar mis robos? La siguiente sección contiene una lista de permisos disponibles que se pueden usar en un rol personalizado.
Permisos
Estos son los permisos del sistema disponibles actualmente que pueden usarse en un router personalizado:
- Gestionar licencias: permite a los usuarios asignar y revocar licencias de producto.
- Administrar usuarios: permite a los usuarios agregar, eliminar y editar detalles de otros usuarios.
- Administrar la configuración de los productos de usuario: un subconjunto del permiso Administrar usuarios que permite a los usuarios realizar cambios en los ajustes del producto para otros usuarios.
- Administrar grupos de usuarios: permite a los usuarios agregar, eliminar y editar grupos de usuarios.
- Administrar grupos de dispositivos: permite a los usuarios agregar, eliminar y editar grupos de dispositivos.
- Administrar las plantillas de ajustes: permite a los usuarios agregar, eliminar y editar las plantillas de ajustes.
- Acceder a historial de usuarios, uso y datos: permite a los usuarios ver y exportar el historial de usuarios, uso y datos.
- Acceder a las grabaciones de llamadas: un subconjunto del permiso Acceder al historial de usuarios, uso y datos que permite a los usuarios acceder a las grabaciones de llamadas.
Administración de PBX (clásica)
Si es un administrador que inicia sesión en https://my.jive.com/pbx, estos pasos son para usted.
Generales
| Rol/Permiso | Descripción |
|---|---|
| Superadministrador | Los superadministradores tienen acceso para modificar todos los aspectos de su sistema, como la información de ubicación de emergencia. Solo los superadministradores pueden añadir otros superadministradores a la cuenta, solicitar nuevos números de teléfono o transferir los cambios en los ajustes del firewall y otros ajustes de la red. |
| Administrador (Configurar PBX ) | Los administradores tienen acceso para modificar la mayoría de los aspectos de su sistema, excepto los permisos. Los administradores no pueden ver los Cuenta sección con el portal de administración, pagar/ver facturas, ver informes o acceder a grabaciones de llamadas a menos que haya concedido dichos permisos a un superadministrador. |
| Ver facturas | Los usuarios tienen acceso para ver facturas de la cuenta. |
| Pagar facturas | Los usuarios tienen acceso para pagar facturas de la cuenta. Este permiso depende de que tenga el Ver facturas permiso. |
| Ver informes | Los usuarios tienen acceso a los informes de llamadas del sistema. |
| Acceder a las grabaciones de llamadas | Los usuarios tienen acceso para escuchar las grabaciones de llamadas disponibles en la informes de llamadas. |
| Ajuste | Descripción |
|---|---|
| NIP para transferencia de número telefónico | Un número de cuatro a ocho dígitos PIN utilizado para proteger sus números de teléfono frente a transferencias sin autorización. |
Marcación
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Internas | Los usuarios pueden marcar extensiones internas. |
| Local | Los usuarios pueden llamar a números locales dentro del código de área definido en su línea. |
| Larga distancia nacional | Los usuarios pueden llamar a números de larga distancia (incluidos números gratuitos) fuera de la código de área definido en su línea, pero dentro del país.
Note: Este permiso puede no aplicarse a todos los países.
|
| Teléfono celular nacional | Los usuarios pueden llamar a números móviles. Permite el control de permisos del usuario en países en los que es más caro llamar a teléfonos móviles.
Note: Este permiso puede no aplicarse a todos los países.
|
| Internacionales | Los usuarios pueden llamar a números internacionales fuera de la región definida en su línea, incluidos los territorios de Estados Unidos y los estados extranjeros. Consulte nuestras tarifas internacionales. |
| Números de pago | Los usuarios pueden llamar a números que apliquen cargos por minuto (por ejemplo, los números 1-900). |
| Códigos de área malintencionados | Los usuarios pueden llamar a números internacionales que se indican en el país de América del Norte (es decir, tienen diez dígitos marcables). Tienen tarifas muy altas por minuto y suelen verse involucrados en fraudes. |
Red
| Ajuste | Descripción |
|---|---|
| Autorizar red con aprovisionamiento automáticamente | |
| Permitir a quienes no son administradores autorizar su propia red |
Instrucciones
| Descripción |
|---|
| Los usuarios pueden grabar clips de sonido y otros nombres de directorios de usuarios en el sistema. Elija un usuario o un grupo de usuarios para ir a su configuración. |
Supervisión
| Ajuste | Descripción |
|---|---|
| Usar los permisos de supervisión simples | Los usuarios pueden supervisar todas las líneas del sistema (acceso de supervisión completo). |
| Usar los permisos de supervisión de ACL | Los usuarios solo pueden supervisar líneas específicas del sistema (acceso de supervisión limitado). |
Correo de voz/Fax
| Ajuste | Descripción |
|---|---|
| Usar las ACL | Los administradores controlan el acceso de correo de voz desde la pestaña Correo de voz para cada línea, grupo de timbrado y buzón de correo de voz compartido en el sistema. Solo los usuarios que se encuentran en los usuarios/grupos permitidos tendrán acceso a los controles del buzón de correo de voz. |
| Usar las contraseñas del buzón del correo de voz | Método de acceso al correo de voz predeterminado en el que se establecen contraseñas en cada buzón de correo de voz. Si varias personas necesitan acceder a un buzón de correo de voz, debe comunicarse la contraseña a cada usuario. |
| Ajuste | Descripción |
|---|---|
| Permitir fax a correo electrónico | Los usuarios con un número de teléfono directo pueden recibir faxes entrantes en su correo electrónico. |
Article last updated: 14 June, 2023
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