¿Cómo puedo agregar un clip de sonido o un filtro de música?
Cargue o grabe un clip de sonido o archivo de música a su cuenta para mejorar la experiencia del cliente o compartir mensajes personalizados.
GoTo Admin
Si es un administrador que inicia sesión en https://admin.goto.com, estos pasos son para usted.
Antes de empezar: Debe tener un rol de administrador o superadministrador
¿Cuál es la diferencia entre un rol y un permiso? para realizar esta tarea.
- Desde
Sistema de telefonía > Biblioteca de audio, seleccione el botón + Añadir audio en la parte superior derecha.
Nota: Es su responsabilidad garantizar el cumplimiento de las leyes de gestión de derechos digitales de su país cuando use archivos con copyright. - Elija cómo desea agregar los elementos multimedia:
- Transformación de texto a voz: Convierte un mensaje escrito en habla similar a la humana utilizando una voz imitativa masculina o femenina. Elija entre más de 90 idiomas y una gran variedad de voces y música de fondo para mejorar su audio. Ver el vídeo
Consejo: Seleccione Ver mi mensaje para escuchar el clip de sonido de texto a voz.
- Cargar: Seleccione Examinar archivos o arrastre y suelte un archivo MP3, WAV o ULAW. Ver el vídeo
Consejo: Recomendamos .wav mono de 16 bits y 8000 Hz. Los tamaños de archivo no deben superar los 150 MB.
- Grabar: La grabación comenzará inmediatamente cuando se seleccione. Seleccione Detener una vez haya terminado. Ver el vídeo
Nota:
- Seleccione
para escuchar la grabación antes de guardarla. - Si se equivoca, seleccione Cancelar para eliminar la grabación y comenzar de nuevo.
- Seleccione
- Transformación de texto a voz: Convierte un mensaje escrito en habla similar a la humana utilizando una voz imitativa masculina o femenina. Elija entre más de 90 idiomas y una gran variedad de voces y música de fondo para mejorar su audio. Ver el vídeo
- Opcional: Para editar su clip de sonido, pase el ratón por encima de la entrada del clip de sonido deseado y seleccione
.
Qué hacer a continuación: Agregue el clip de sonido recién creado o la lista de reproducción a un
plan de marcación o un
filtro de llamadas.
Administración de PBX (clásica)
Si es un administrador que inicia sesión en https://my.jive.com/pbx, estos pasos son para usted.
Grabar un clip de sonido
Reproduzca mensajes personalizados en sus llamadas de planes de marcación, colas de llamadas o filtros de llamadas.
Grabar desde *14
Antes de empezar:
Debe tener admin, super admin, o prompt permisos para realizar esta tarea.
Qué hacer a continuación: Para activar su clip de sonido,
úselo en un plan de marcación,
una cola de llamadas o
un filtro de llamadas.
Grabar desde el Portal de administración
Antes de empezar:
Debe tener admin, super admin, o prompt permisos para realizar esta tarea.
Qué hacer a continuación: Para activar su clip de sonido,
úselo en un plan de marcación,
una cola de llamadas o
un filtro de llamadas.
Cargar un clip de sonido
Reproduzca mensajes personalizados en sus llamadas de planes de marcación, colas de llamadas o filtros de llamadas.
Antes de empezar: Debe tener un rol de administrador o superadministrador
¿Cuál es la diferencia entre un rol y un permiso? para realizar esta tarea.
- Seleccione
.
Qué hacer a continuación: Para activar su clip de sonido,
úselo en un plan de marcación,
una cola de llamadas o
un filtro de llamadas.
Cargar música de espera
Cargue cualquier archivo de audio para el que tenga derechos de uso y utilícelo en una lista de reproducción.
Antes de empezar: Debe tener un rol de administrador o superadministrador
¿Cuál es la diferencia entre un rol y un permiso? para realizar esta tarea.
Es su responsabilidad garantizar el cumplimiento de las leyes de gestión de derechos digitales de su país cuando use archivos con copyright.
- Inicie sesión en Administración de PBX (versión clásica).
- Seleccionar Música de espera en el menú de navegación izquierdo y, a continuación, seleccione Música cargada para añadir canciones a su biblioteca.
- Seleccionar
y, a continuación, elija un archivo compatible de su equipo.
- .wav
- .ulaw
- .g722
- .mp3
- Seleccionar un Nivel de normalización para garantizar niveles de volumen constantes y, a continuación, seleccione Ok.
- Arrastre y coloque el archivo recién cargado en una lista de reproducción de su elección.
