¿Cómo puedo administrar mis planes de marcación?

Actualice la configuración de un plan de marcación según sea necesario.

Important: Estamos en proceso de migrar todas las cuentas al nuevo sistema de GoTo Admin. Elija su experiencia de administración actual para ver los pasos aplicables en este tema.

GoTo Admin

Si es un administrador que inicia sesión en https://admin.goto.com, estos pasos son para usted.

Administrar planes de marcación

Before you begin: Debe asignar un administrador o superadministrador rol para realizar esta tarea.

Iniciar sesión en GoTo Admin.
Desde Sistema de telefonía > Rutas de llamada > Planes de marcación, busque el plan de marcación que necesita que se realicen cambios.

Puede hacer lo siguiente:

Acción	Instrucciones
Agregar o importar	Seleccione la + Añadir plan de marcación el botón de la parte superior derecha. Para obtener más información detallada, consulte ¿Cómo creo un plan de marcación?
Clonar	Pase el cursor sobre un plan de marcación y seleccione para realizar una copia del plan de marcación. Tip: Si ya tiene un plan de marcación, puede clonarlo, editar la copia y, a continuación, intentar cerrar el plan de marcación original o empezar desde cero. Esto puede ser muy útil cuando pruebe algo nuevo
Editar	Pase el cursor sobre un plan de marcación y seleccione para realizar cambios en el nombre o el número de extensión del plan de marcación. También puede editar el nombre o la extensión desde el editor de planes de marcación seleccionando el nombre del plan de marcación en el menú de navegación superior del centro.
Exportar	Mantenga el cursor del ratón sobre un plan de marcación y seleccione para descargar el plan de marcación como archivo .xml.
Eliminar	Mantenga el cursor del ratón sobre un plan de marcación y seleccione para eliminar el plan de marcación.

Administración de PBX (clásica)

Si es un administrador que inicia sesión en https://my.jive.com/pbx, estos pasos son para usted.

Importar o exportar un plan de marcación

Exporte un plan de marcación para permitirle descargar un .xml de su plan de marcación y, a continuación, cargarlo en otro sistema telefónico. Esta acción le ahorra tener que generar un plan de marcación varias veces para cada sistema, y se puede usar para realizar copias de seguridad de un plan de marcación antes de hacer cambios.

Attention: Hay una nueva versión de este editor de planes de marcación visual GoTo Admin con muchas funciones nuevas y mejorados Aunque su cuenta use la administración de PBX (clásica), puede seguir usando el editor de planes de marcación nuevos y mejorados iniciando sesión con sus credenciales de administrador en http://admin.goto.com y seleccione Sistema telefónico > Planes de marcación.

Exportar un plan de marcación

Inicie sesión en la administración de PBX (clásica) en https://my.jive.com/pbx.
Seleccionar Planes de marcación en el menú de navegación izquierdo y, a continuación, seleccione para el plan de marcación que desea exportar.

Importar un plan de marcación

Inicie sesión en la administración de PBX (clásica) en https://my.jive.com/pbx.
Seleccionar Planes de marcación en el menú de navegación izquierdo y, a continuación, seleccione Importar plan de marcación.
Elija el plan de marcación exportado (.xml) de su ordenador.
Result:
- El plan de marcación importado aparecerá con el mismo nombre, seguido de "new version" (nueva versión). Puede seleccionar para cambiar el nombre.
- Las opciones privadas, como los clips de sonido, se eliminan de modo que solo los nodos y las conexiones se conservan tras la importación.

Use un clip de sonido en un plan de marcación

Reproduzca un mensaje personalizado para las personas que le llaman.

Before you begin:

Debe asignar un administrador o superadministrador rol para realizar esta tarea.
Grabe o cargue los clips de sonido que desee utilizar.

Note: Hay una nueva versión de este editor de planes de marcación visual GoTo Admin con muchas funciones nuevas y mejorados Aunque su cuenta use la administración de PBX (clásica), puede seguir usando el editor de planes de marcación nuevos y mejorados iniciando sesión con sus credenciales de administrador en https://admin.goto.com y seleccione Sistema telefónico > Planes de marcación.

Inicie sesión en la administración de PBX (clásica) en https://my.jive.com/pbx.
Seleccionar Planes de marcación en el menú de navegación izquierdo y, a continuación, elija el plan de marcación que desea editar.
Result: El editor de planes de marcación se abrirá en una ventana nueva.
Arrastre y coloque el Reproducir clip de sonido nodo de la biblioteca en el lugar deseado en el espacio de trabajo.
Arrastre y coloque del nodo anterior hasta el lado izquierdo del nodo Reproducir clip de sonido para conectar los nodos y evitar que las llamadas se interrumpan.

Complete los siguientes ajustes:

Ajuste	Descripción
Seleccionar...	Seleccione el clip de sonido que se va a usar.
Nodo siguiente	Conecta nodos para crear un flujo de llamadas.

Siga creando el flujo de llamadas.
Seleccione Guardar.

Article last updated: 12 May, 2023

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