Enrutar un número de teléfono en el portal del administrador
Indique al sistema cómo enviar a las personas que llaman un número de teléfono específico. Se pueden redirigir llamadas entrantes en un número de teléfono a la extensión directa de un plan de marcación, un grupo de timbrado, un correo de voz compartido, un fax virtual, un puente de conferencias, una cola de llamadas, una extensión de usuario específica u otro número de teléfono de su cuenta.
GoTo Admin
Si es un administrador que inicia sesión en https://admin.goto.com, estos pasos son para usted.
Antes de empezar:
- Debe tener un rol de administrador o superadministrador ¿Cuál es la diferencia entre un rol y un permiso? para realizar esta tarea.
- Si quiere redirigir llamadas entrantes a un plan de marcación, primero debe crear el plan de marcación y comprobar que todos los nodos estén completos y conectados.
- Si redirige llamadas a la extensión directa de un usuario, primero debe configurar la extensión y comprobar que está asignada a un usuario como extensión principal.
- Inicie sesión en GoTo Admin.
- Desde
Sistema de telefonía > Números de teléfono, seleccione el número que necesita enrutar. - Para enrutar un número por primera vez:
- Seleccione Sistema de telefonía > Números de teléfono y, a continuación, seleccione Configurar junto al número que necesita enrutar.
- Seleccione la extensión o el destino del número de teléfono.
- Seleccione Guardar.
- Seleccione
- Para redirigir un número:
- Seleccione Sistema de telefonía > Números de teléfono y seleccione el número que necesita redirigir.
- Desde , seleccione Extensión o Número de teléfono en el primer menú desplegable y, a continuación, seleccione la extensión o el número de teléfono específicos en el segundo menú desplegable.
- Seleccione Redirigir en la parte superior derecha.
- Seleccione
- Seleccione Guardar.
Administración de PBX (clásica)
Si es un administrador que inicia sesión en https://my.jive.com/pbx, estos pasos son para usted.
Antes de empezar:
- Debe tener un rol de administrador o superadministrador ¿Cuál es la diferencia entre un rol y un permiso? para realizar esta tarea.
- Asegúrese de configurar la extensión de destino del número de teléfono primero. Por ejemplo, si va a asignar el número de teléfono a una línea, compruebe que tiene un perfil de dispositivo. Si va a usar un plan de marcación, compruebe que todos sus nodos estén completos y conectados.
- En el menú de navegación de la izquierda, seleccione Números de teléfono y, a continuación, seleccione el número de teléfono que necesita enrutar.
Consejo: También puede seleccionar
para editar el número de teléfono en línea.
Artículo última actualizado: 12 May, 2023
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