Come posso modificare le impostazioni di una pianificazione?

Aggiorna le impostazioni di una pianificazione come necessario.

Important: Stiamo migrando tutti gli account al nuovo sistema Admin. GoTo Admin. Scegli l'esperienza di amministratore corrente per i passaggi pertinenti su questo argomento.

GoTo Admin

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Modifica delle impostazioni di pianificazione

Before you begin: Devi essere assegnato a un amministratore o a un Super amministratore ruolo per eseguire questa attività.

Accedi GoTo Admin.
Da > Utilità > Pianificazioni, seleziona la pianificazione che deve essere modificata.

Tip: In qualsiasi scheda del profilo di pianificazione, puoi selezionare in alto a destra per modificare la pagina di riepilogo o eliminare la pianificazione. Utilizza la navigazione in alto a sinistra per tornare all’elenco principale, oppure le frecce per navigare nella pagina dei dettagli di ciascuna pianificazione.
Nella scheda Panoramica, modifica quanto segue:
- Dettagli: Seleziona Modifica dettagli per apportare modifiche al nome o al fuso orario.
- Risorse associate: visualizza quale parte della console di amministrazione fa riferimento a questa pianificazione. Passa direttamente a quella risorsa per apportare modifiche.
Dalla Pianifica scheda, seleziona Modifica pianificazione e quindi seleziona i giorni e le ore che vuoi aprire.

Note: Se devi rimanere temporaneamente aperto o completamente chiuso, puoi usare la Ignora funzionalità anziché modificare la pianificazione esistente.
Dalla scheda Festività, seleziona + Aggiungi festività e quindi compila il modulo. Ripeti per ogni festività ogni anno.

What to do next: Aggiungi la nuova pianificazione (o festività) al tuo piano di chiamata.

PBX Amministrazione (classico)

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Impostazioni pianificazione

Di seguito è riportato l'elenco di tutte le impostazioni della pianificazione e relative descrizioni.

**Generali**
Impostazione	Descrizione
Nome	Il nome usato per identificare la pianificazione nel portale di amministrazione.
Fuso orario	Designa il fuso orario della pianificazione.

**Pianifica**
Impostazione	Descrizione
Ignora — Facoltativo	Apre o chiude la pianificazione `24 ore`.

**Festività**
Descrizione
Add date la pianificazione della pianificazione. Note: Le festività non vengono ricorrenti automaticamente dopo l'anno (ad esempio, devi aggiungere festività ogni anno).

**Utilizzo**
Descrizione
Elenca tutti i piani di chiamata utilizzando la pianificazione.

Utilizza una pianificazione in un piano di chiamata

Before you begin:

Devi essere assegnato a un amministratore o a un Super amministratore ruolo per eseguire questa attività.
Crea pianificazioni che desideri utilizzare.

Indirizza automaticamente i chiamanti in base a una pianificazione pre-impostata con orari di apertura e chiusura nonché periodi di ferie.

Note: È disponibile una nuova versione di questo editor di piano visivo GoTo Admin con molte funzionalità nuove e migliorate! Anche se il tuo account usa PBX Administration (classico) puoi ancora utilizzare il nuovo editor del piano di chiamata accedendo con le tue credenziali di amministratore, in https://admin.goto.com e selezionando Sistema telefonico > Piani di chiamata.

Accedere a PBX Administration (classico) a https://my.jive.com/pbx.
Seleziona Piani di chiamata nel menu di navigazione a sinistra e quindi seleziona il piano di chiamata che desideri modificare.
Result: L’editor del piano di chiamata si avvia in una finestra separata.
Trascina e rilascia il Pianifica nodo nella libreria al punto desiderato sullo spazio di lavoro.
Trascina e rilascia del nodo precedente al lato sinistro dello Pianifica nodo collegato ai nodi per evitare l'interruzione delle chiamate.

Effettua le seguenti impostazioni:

Impostazione	Descrizione
Choose…	Selezionare la pianificazione da usare.
Quando apri	Quando la pianificazione è “open”, il chiamante viene instradato verso “flusso delle chiamate aperte”.
Una volta chiusa	Quando la pianificazione è “chiusa”, il chiamante viene instradato verso “flusso delle chiamate chiuso”.
Quando partecipi a una festività	Quando la pianificazione è “in festività”, il chiamante viene instradato nel “flusso delle chiamate delle festività”.

Continua per creare il flusso di chiamata.
Seleziona Salvare.

Aggiungere una festività in un piano di chiamata

Before you begin: Devi essere assegnato a un amministratore o a un Super amministratore ruolo per eseguire questa attività.

Facoltativo: Registra oppure caricare un clip audio per le festività per aggiungere al tuo programma di pianificazione delle festività.

Aggiungi una festività (intervallo di date e ore) a una pianificazione e comunica automaticamente ai chiamanti la chiusura.

Accedere a PBX Administration (classico) a https://my.jive.com/pbx.
Seleziona Pianificazioni nella barra laterale a sinistra, quindi scegliere la pianificazione che richiede modifiche o creare una nuova pianificazione.
Dalla Festività scheda, seleziona Aggiungi festività e quindi inserisci un Nome, Data di inizio, e Data di fine per la festività.

Note: Le festività non vengono ricorrenti automaticamente dopo l'anno (ad esempio, devi aggiungere festività ogni anno.
Optional: Deseleziona Tutti i giorni e quindi inserisci un Ora di inizio e Ora di fine per la festività.
Seleziona per salvare.
Seleziona Piani di chiamata nella barra laterale a sinistra, quindi seleziona il piano di chiamata che utilizza la pianificazione appena modificata.
Individua la Pianifica nodo nel tuo piano di chiamata e scegli la festività desiderata dal menu a discesa.
Facoltativo: Aggiungi il clip audio registrato in precedenza o caricato aggiungendo il tuo clip audio Riproduci clip audio nodo alla tua Pianifica percorso del nodo per Quando partecipi a una festività.
Verifica tutti i percorsi del Pianifica nodo di utilità per Quando apri, Quando è chiusa, e Quando partecipi a una festività.
Seleziona Salvare.

What to do next: Verifica che i tuoi utenti sappiano come attivare l'inoltro delle chiamate a registrare un messaggio di segreteria di una festività.

Article last updated: 12 May, 2023

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