Usa le pianificazioni
Crea una pianificazione per instradare automaticamente le chiamate verso la giusta destinazione a qualsiasi ora del giorno e in qualsiasi giorno dell'anno.
GoTo Admin
Se sei un amministratore che effettua l'accesso a https://admin.goto.com, i passaggi sono per te.
Imposta una pianificazione
- Accedi a GoTo Admin.
- Da
> Utility > Pianificazioni, seleziona + Aggiungi pianificazione. - Inserisci un nome e scegli un fuso orario.
- Al termine, seleziona Salva.
- Personalizza le impostazioni in base alle tue esigenze.
Operazioni successive: Usa il piano
in un piano di chiamata. Per apportare modifiche in futuro, seleziona l'orario desiderato e modifica le impostazioni come necessario. Per eliminare una pianificazione, passa il mouse sulla pianificazione desiderata e seleziona
.
.
Personalizza le impostazioni personali
Prima di iniziare: Devi avere un
ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.
- Da > Utility > Schedules, seleziona la pianificazione che deve essere modificata.
Amministrazione del PBX
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Imposta una pianificazione
Prima di iniziare: Devi avere un
ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.
- Seleziona
e poi seleziona la nuova pianificazione per personalizzarne le impostazioni. - Seleziona e trascina l'intero blocco di tempo o il suo bordo in basso/destra per apportare modifiche alla sua durata 15-minuto con incrementi. Usa Eccezione per aprire o chiudere le pianificazioni 24/7.
Suggerimento: Non come la 15 -minuto con incrementi? All “interno di un blocco di tempo, seleziona la
l”icona per modificare e personalizzare gli orari di avvio e di fine specifici.
Operazioni successive: Per attivare la pianificazione,
usarlo in un piano di chiamata.
Personalizza le impostazioni personali
Di seguito è riportato un elenco di tutte le impostazioni di pianificazione e delle loro descriptzioni.
| Impostazione | Descrizione |
|---|---|
| Nome | Il nome utilizzato per identificare la pianificazione nel portale amministratore. |
| Fuso orario | Indica il fuso orario per la pianificazione. |
| Override - Opzionale | Apre o chiude la pianificazione 24/7. |
| Vacanze | Aggiunge le date in cui il calendario è in vacanza.
Nota: Le festività non si ripetono automaticamente anno dopo anno (ad esempio, devi aggiungere il Natale ogni anno).
|
| Utilizzo | Elenca tutti i piani di chiamata che utilizzano il programma. |
Aggiungi un giorno di vacanza in un piano di chiamata
Prima di iniziare:
Per eseguire questa operazione devi avere un ruolo di amministratore o super amministratore.
Opzionale:
registra o
carica una clip audio festiva da aggiungere allo smistamento delle telefonate del tuo calendario festivo.
Aggiungi un giorno festivo (data e ora) a una pianificazione e avvisa automaticamente i tuoi interlocutori che sei chiuso.
- Seleziona per salvare.
Operazioni successive: Assicurati che i tuoi utenti sappiano come
attivare il trasferimento di chiamata e
registrare un messaggio di segreteria per le vacanze.